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| Title: | Produkthaftungs-Management empirische Untersuchungen und Handlungsempfehlungen zur Risikominderung für mittelständische Unternehmungen |
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| From: |
Axel v. Werder ; Ulrich Klinkenberg ; Erich Frese
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| Person: |
Werder, Axel von
Verfasser aut Klinkenberg, Ulrich Frese, Erich 1938- |
| Main Authors: | , , |
| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Stuttgart
Poeschel
1990
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Vorwort V
Verzeichnis der Abbildungen und Übersichten XI
Verzeichnis der Abkürzungen XII
A. Grundlagen der Untersuchung: Produkthaftungsrecht,
Produkthaftungs Management und Mittelstandsanalyse . . 1
I. Untersuchungsgegenstand und Forschungsmethodik 3
II. Rechtliche Grundtatbestände der Produkthaftung 5
1. Überblick 5
2. Verschuldensabhängige Produkthaftung 6
2.1 Vertragsrechtliche Haftung 7
2.1.1 Grundzüge 7
2.1.2 Beweislastverteilung 8
2.1.3 Haftungsfreizeichnung 9
2.1.4 Grenzen der vertragsrechtlichen Produkthaftung 9
2.2 Deliktsrechtliche Haftung 10
2.2.1 Grundzüge 10
2.2.2 Verkehrssicherungspflichten 11
2.2.3 Beweislastverteilung und Entlastungsmöglichkeiten 14
3. Verschuldensunabhängige Produkthaftung 17
3.1 Das Produkthaftungsgesetz 18
3.1.1 Grundzüge 18
3.1.2 Haftungsadressaten 20
3.1.3 Beweislastverteilung, Fehlerbegriff und Entlastungsmöglichkeiten 21
3.2 Der Grundsatz der »strict liability in tort« in den USA 24
3.2.1 Materieller Vergleich mit der verschuldensunabhängigen Haftung nach
dem Produkthaftungsgesetz 24
3.2.2 Besonderheiten der US amerikanischen Haftungssituation 27
4. Wirkungsprognose des Produkthaftungsgesetzes für die Haftungssituation
in der Bundesrepublik Deutschland 30
III. Kernelemente eines Produkthaftungs Management Konzepts
1. Versicherungs und Anpassungsstrategie 32
2. Risikopolitische Maßnahmen 33
3. Organisatorische Maßnahmen 34
4. Verfahrensbezogene Maßnahmen 34
IV. Problemorientierte Kennzeichnung mittelständischer
Unternehmungen 36
1. Zum Mittelstandsverständnis dieser Untersuchung 36
2. Beschränktes Risikofinanzierungspotential 36
VII
3. Begrenzte Möglichkeiten zur organisatorischen Berücksichtung des
Produkthaftungsrisikos 37
B. Produkthaftungs Management in der Praxis: Ergebnisse
empirischer Erhebungen 39
I. Produkthaftungs Management mittelständischer Unternehmungen ... 42
1. Stichprobenstruktur 42
2. Untersuchungsergebnisse 43
2.1 Risikoeinschätzung und aktueller Handlungsbedarf 43
2.1.1 Stellenwert der Produkthaftung ¦ 43
2.1.2 Notwendigkeit von Anpassungsmaßnahmen 46
2.2 Risikopolitische Maßnahmen 47
2.2.1 Ausprägung der Produktsicherheit 47
2.2.2 Gestaltung der Produktaussagen 51
2.2.3 Produkteliminierung 53
2.3 Organisatorische Maßnahmen 54
2.3.1 Beteiligung des Rechtswesens 54
2.3.2 Etablierung neuer Organisationseinheiten 55
2.4 Verfahrensbezogene Maßnahmen 57
2.4.1 Abwehrstrategie 57
2.4.2 Dokumentation 58
II. Produkthaftungs Management in Großunternehmungen 61
1. Stichprobenstruktur 61
2. Untersuchungsergebnisse 62
2.1 Risikoeinschätzung und aktueller Handlungsbedarf 62
2.1.1 Stellenwert der Produkthaftung 62
2.1.2 Notwendigkeit von Anpassungsmaßnahmen 65
2.2 Risikopolitische Maßnahmen 67
2.2.1 Ausprägung der Produktsicherheit 67
2.2.2 Gestaltung der Produktaussagen 70
2.2.3 Produkteliminierung 71
2.3 Organisatorische Maßnahmen 72
2.3.1 Beteiligung der Rechtsabteilung 72
2.3.2 Etablierung neuer Organisationseinheiten 73
2.4 Verfahrensbezogene Maßnahmen 77
2.4.1 Abwehrstrategie 77
2.4.2 Dokumentation 79
III. Querschnittsanalyse: Vergleich der Untersuchungsergebnisse
und Schlußfolgerungen 81
C. Generierung eines mittelstandsspezifischen
Handlungsprogramms zur Minderung des
Produkthaftungsrisikos 83
I. Risikoanalyse 85
VIII
1. Absatzprogramm 85
2. Haftungskonstellation 89
2.1 Risikodifferenzierung hinsichtlich der Haftungsadressaten 89
2.2 Risikodifferenzierung hinsichtlich der Exportländer 91
3. Erstellung eines unternehmungsindividuellen Risikoprofils 94
II. Maßnahmen zur Risikominderung 98
1. Risikopolitische Maßnahmen 98
1.1 Ausprägung der Produktsicherheit: Konzeption eines Qualitätssicherungssystems . 98
1.1.1 Grundlagen der Qualitätssicherung 98
1.1.1.1 Qualitätspolitik 99
1.1.1.2 Qualitätssicherungshandbuch 99
1.1.2 Entwicklungs und konstruktionsbezogene Qualitätssicherung 101
1.1.2.1 Pflichtenheft 103
1.1.2.2 Entwicklungsüberprüfung und Sicherheitsanalyse 103
1.1.3 Beschaffungsbezogene Qualitätssicherung 104
1.1.3.1 Lieferantenbewertung 109
1.1.3.2 Qualitätssicherungsvereinbarungen 110
1.1.3.3 Wareneingangskontrolle 111
1.1.4 Produktionsbezogene Qualitätssicherung 115
1.1.4.1 Überblick 117
1.1.4.2 Produktionsprozeßkontrolle 117
1.1.4.3 Qualitätszirkel 118
1.1.5 Absatzbezogene Qualitätssicherung 121
1.1.5.1 Warenausgangskontrollen 122
1.1.5.2 Produktbeobachtung 123
1.1.5.3 Produktrückruf 124
1.1.6 Überwachung des Qualitätssicherungssystems: Qualitätsaudit 126
1.2 Gestaltung der Produktaussagen 128
1.2.1 Gebrauchsanleitung und Warnhinweise 130
1.2.2 Produktwerbung 134
1.3Produkteliminierung 136
2. Verfahrensbezogene Maßnahmen 13S
2.1 Aufbau einer Abwehrstrategie 138
2.2 Dokumentation 140
2.2.1 Dokumentationsunterlagen 140
2.2.2 Aufbewahrungsfristen und Dokumentationstechnik 143
3. Finanzwirtschaftliche Maßnahmen 145
3.1 Produkthaftpflichtversicherung 14.
3.2 Bildung von Rückstellungen 147
4. Organisatorische Maßnahmen 149
4.1 Aufbauorganisation der Qualitätssicherung 149
4.1.1 Notwendigkeit und Gestaltungsfelder der organisatorischen Verankerung 149
4.1.2 Organisatorische Einordnung 150
4.1.3 Kompetenzausstattung 152
4.1.4 Interne Organisation ^3
4.2 Aufbauorganisation des Produkthaftungs Managements 156
4.2.1 Übertragung der Produkthaftungsaufgabe auf bestehende Organisationseinheiten . 157
4.2.2 Etablierung neuer Organisationseinheiten 159
4.2.2.1 Produkthaftungs Ausschuß 159
4.2.2.2 Produkthaftungs Manager 160
4.2.2.2.1 Aufgabenzuordnung 161
4.2.2.2.2 Organisatorische Einordnung 161
IX
4.2.2.2.3 Kompetenzausstattung 163
4.2.2.2.3.1 Stabsprinzip 163
4.2.2.2.3.2 Matrixprinzip 164
4.2.2.2.3.3 Ausgliederungsprinzip 165
D. Zusammenfassung der Untersuchungsergebnisse 169
Anhang 175
1. Checklisten 177
2. Gesetz über die Haftung für fehlerhafte Produkte (Produkthaftungsgesetz
ProdHaftG ) 184
3. Rechtsquellenverzeichnis 189
Literaturverzeichnis 191
Stichwortverzeichnis 204
X
Verzeichnis der Abbildungen und Übersichten
1. Abbildungen
Abbildung 1: Vorgehensweise der Untersuchung 4
Abbildung 2: Elemente eines Konzepts des Produkthaftungs Managements 32
Abbildung 3: Spezifizierung der Risikostufen 93
Abbildung 4: Schema zur Ermittlung eines Risikoprofils 94
Abbildung 5: Risikoprofil der »Beispiel Unternehmung« 97
Abbildung 6: Magisches Dreieck der Qualitätspolitik 100
Abbildung 7: Beispiel einer Fehlerbaum Analyse 105
Abbildung 8: Aufbau einer FMEA 105
Abbildung 9: Bewertungsschema zur Ermittlung der Risikoprioritätszahl im Rahmen
der FMEA 106
Abbildung 10: Muster eines Produktbewertungsformulars 109
Abbildung 11: Muster eines Beurteilungsbogens für Zulieferer 111
Abbildung 12: Beispiel einer Qualitätsregelkarte 120
Abbildung 13: Ablaufdiagramm der absatzbezogenen Qualitätssicherung 123
Abbildung 14: Informationskarte über den Produktkauf 125
Abbildung 15: Informationskarte über den Produkteinsatz 125
Abbildung 16: Beispiel für abgestufte Schadensbegrenzungsmaßnahmen bei Rückruf¬
aktionen 127
Abbildung 17: Arten und Funktionen eines Qualitätsaudits 128
Abbildung 18: Einordnung der Qualitätssicherungseinheit in mittelständischen Unter¬
nehmungen 150
Abbildung 19: Einordnung der Qualitätssicherungseinheiten in räumlich dezentralisier¬
ten mittelständischen Unternehmungen 151
Abbildung 20: Interne Organisation der Qualitätssicherung einer
mittelständischen Unternehmung 155
Abbildung 21: Die Produkthaftungseinheit als »Informations Drehscheibe« 156
Abbildung 22: Organisatorische Einordnung der Produkthaftungsfunktion in
räumlich dezentralisierten Unternehmungen 162
2. Übersichten
Übersicht 1: Rechtsnormenvergleich zum Produkthaftungsrecht 29
Übersicht 2: Branchenzugehörigkeit der befragten mittelständischen
Unternehmungen 43
Übersicht 3: Branchenzugehörigkeit der befragten Großunternehmungen 61
Übersicht 4: Produktspezifische Risikofaktoren 89
Übersicht 5: Wahrnehmung der Wahlrechte im Rahmen der EG Richtlinie durch die
EG Mitgliedsstaaten 91
Übersicht 6: Beispiel eines Prototypen Prüfprogramms 108
Übersicht 7: Kompetenzausstattung der Fachbereiche im Rahmen der Hauptaufgaben
zur Qualitätssicherung 154
Übersicht 8: Kompetenzausstattung des Produkthaftungs Managers 167
XI
|
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| author | Werder, Axel von Klinkenberg, Ulrich Frese, Erich 1938- |
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