Availability: Prozeßorientiertes Management

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Bibliographic Details
Title:	Prozeßorientiertes Management
From:	Ronald Bogaschewsky ; Roland Rollberg
Person:	Bogaschewsky, Ronald 1960- Verfasser aut Rollberg, Roland 1965-
Main Authors:	Bogaschewsky, Ronald 1960- (Author), Rollberg, Roland 1965- (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Berlin [u.a.] Springer 1998
Subjects:	Management Prozessmanagement Lehrbuch
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adam_text	Inhaltsverzeichnis Vorwort V 1 Prozeßorientiertes Management als wettbewerbsstrategische Notwendigkeit 1 1.1 Ganzheitliche Sicht und Aufbau des Buches 1 1.2 Wettbewerbsstrategischer Rahmen der Unternehmensführung 4 1.2.1 Einflußgrößen der Wettbewerbssituation 4 1.2.2 Ziele der Unternehmensfuhrung 6 1.2.3 Qualität, Zeit, Flexibilität und Kosten als strategische Wettbewerbsfaktoren 8 1.2.4 Strategie und Struktur als zentrale Parameter der Unternehmensfuhrung 12 1.2.4.1 Unternehmensstrategie 12 1.2.4.2 Organisationsstruktur 19 1.2.4.3 Zusammenhang zwischen Strategie und Struktur 21 1.3 Prozeßorientierte Neuausrichtung der Unternehmensfuhrung 23 2 Grundlagen der Führung und des Managements 25 2.1 Allgemeine Begriffsklärungen 25 2.2 Aspekte der Mitarbeiterführung 34 2.2.1 Menschenbilder 35 2.2.2 Motivationstheorien 37 2.2.3 Führungsgrundsätze und Führungsstile 48 2.2.4 Führungsstiltheorien 5 7 2.2.5 Führungstheorien 65 2.2.6 Führungskonzepte 79 2.3 Ganzheitliche Managementkonzepte 84 2.3.1 Notwendigkeit einer integrierten Betrachtung 84 2.3.2 Konzept des integrierten Managements 86 2.3.3 Zürcher Ansatz 94 X Inhaltsverzeichnis 4.6.3 Prozeßkennzahlen als Grundlage eines Prozeßbenchmarking 290 4.6.4 Prozeßkennzahlen als Grundlage kontinuierlicher Prozeßverbesserungen 291 Schlußwort 293 Abkürzungsverzeichnis 295 Abbildungsverzeichnis 299 Literaturverzeichnis 301 Stichwortverzeichnis 333 yjjj Inhaltsverzeichnis 3 Prozeßorientierte Managementkonzepte 97 3.1 Lean Production 97 3.1.1 Systematisierung der schlanken Unternehmensführung 97 3.1.2 Schlanke Unternehmensphilosophie 98 3.1.2.1 Schlanke Denkweisen 98 3.1.2.2 Schlanke Grundsätze 101 3.1.3 Schlanke Arbeitsorganisation 108 3.1.3.1 Schlanker Vertrieb 108 3.1.3.2 S chlanke Entwicklung und Konstruktion 111 3.1.3.3 Schlanke Beschaffung 114 3.1.3.4 Schlanke Fertigung 117 3.1.4 Interkulturelle Übertragbarkeit des Konzepts 121 3.1.4.1 Sozio-kulturelle Eigenheiten Japans 121 3.1.4.2 Globalisierungs- und Kontingenzthese 12 5 3.1.4.3 Äquivalenzthese 127 3.1.5 Ältere Managementkonzepte gleichen Ursprungs 131 3.1.5.1 Theorie Z 132 3.1.5.2 7-S-Modell 133 3.1.5.3 Sonnenaufgangsmodell 137 3.1.5.4 Managementoktogon 139 3.2 Total Quality Management (TQM) 144 3.2.1 Qualitätsbegriffe 144 3.2.2 Entwicklungsstufen des Qualitätswesens 147 3.2.3 TQM-Unternehmensphilosophie 150 3.2.4 Ausgewählte Methoden und Instrumente des TQM 152 3.3 Computer Integrated Manufacturing (CIM) 160 3.3.1 Klassische CIM-Bausteine 160 3.3.2 Entwicklungsstufen des Integrationsmodells 165 3.3.3 Computer Aided Communication als moderne CIM-Komponente 168 3.4 Kompatibilität der prozeßorientierten Managementkonzepte 173 3.4.1 Lean Production und Total Quality Management 173 3.4 2 Lean Production und Computer Integrated Manufacturing 175 3.4.2.1 Schlanke Grundsätze und CIM-Entwicklungsstufen 175 Inhaltsverzeichnis ]x 3.4.2.2 Schlanke Arbeitsorganisation und CIM-Komponenten 178 3.4.3 Total Quality Management und Computer Integrated Manufacturing 181 3.4.4 Kompatibilität mit weiteren Managementkonzepten 182 4 Prozeßmanagement 185 4.1 Prozeßbegriff 185 4.2 Prozeß-versus Verrichtungs-und Objektorientierung 190 4.3 Prozeßorientierte Organisationsgestaltung 193 4.3.1 Aufbau-und ablauforganisatorische Aspekte 193 4.3.2 Interdependenzen zwischen Organisation und Unternehmensstrategie 200 4.3.3 Prozeßanalyse 207 4.3.3.1 Definition von Prozessen 208 4.3.3.2 Dekomposition von Prozessen 219 4.3.3.3 Reihenfolgebildung und Zeitanalyse 223 4.3.4 Prozeßsynthese 225 4.3.4.1 Zuordnung von Prozeßabschnitten zu Stellen 225 4.3.4.2 Koordination von Prozessen 230 4.4 Business Process Reengineering als pragmatischer Ansatz zur prozeßorientierten Organisationsgestaltung 239 4.4.1 Abgrenzung des Reengineering 240 4.4.2 Bewertung des Reengineering 252 4.4.3 Vorgehensweise beim Reengineering 259 4.4.4 Weitere Aspekte der Transformation 268 4.5 Benchmarking als möglicher Auslöser von Reorganisations¬ projekten 273 4.5.1 Grundidee und Vorgehensweise des Benchmarking 274 4.5.2 Bewertung des Benchmarking 281 4.6 Prozeßcontrolling als Hilfsmittel zur Gestaltung effektiver und effizienter Prozesse 283 4.6.1 Erhebung effektivitätsorientierter Prozeßkennzahlen 284 4.6.2 Prozeßkostenrechnung zur Ermittlung effizienzorientierter Kennzahlen 285
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