Availability: Leitfaden eShop

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Title:	Leitfaden eShop verkaufen im Internet
From:	[erarb. durch: Paul Alpar ; Sebastian Pickerodt ; Markus Pfuhl. Hrsg.: Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Verkehr und Landesentwicklung]
Person:	Alpar, Paul 1954- Verfasser aut Pickerodt, Sebastian Pfuhl, Markus
Main Authors:	Alpar, Paul 1954- (Author), Pickerodt, Sebastian (Author), Pfuhl, Markus (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Wiesbaden Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Verkehr und Landesentwicklung, Geschäftsstelle Hessen-Media 2001
Edition:	3., überarb. Aufl.
Series:	Schriftenreihe der Landesinitiative Hessen-Media 16
Online Access:	http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009746932&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA
Physical Description:	II, 48 S. graph. Darst. : 24 cm
ISBN:	3933732166

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adam_text	1 Einleitung 1 2 Der eShop als Teil der Wertschöpfungskette 2 Electronic Commerce: Die kommerzielle Nutzung des Internet 2 eShop: Verkaufen im Internet 4 Schnittstellen des eShop zu anderen Wertaktivitäten 5 Vorteile eines eShop für Kunden und Anbieter 5 Situationsanalyse 6 3 Projektplanung 7 Einführung 7 Projektverlauf 7 Projektteam 9 Auswahl von Dienstleistern 10 Erfolgsmessung 11 4 Organisatorische Umsetzung 11 Entscheidungen über den Marketing Mix 11 Kundendienst 13 Logistik 14 Betreuung des laufenden Betriebs 15 5 Technische Umsetzung 16 Technische Infrastruktur 16 Von den Kunden wahrgenommene Funktionen 17 Back Office Funktionen und unternehmensinterne Integration 19 Standardsoftware vs. individuelle Lösung 20 Kosten 20 6 Zahlungsalternativen 22 Einführung 22 ii Exkurs: Verschlüsselungstechnik 24 Herkömmliche Zahlungsverfahren im Internet 26 Internetspezifische Zahlungsverfahren 28 7 Werbung 30 Festlegen von Werbezielen 30 Werbebudget 30 Auswahl der Werbemedien 31 Werbeformen 31 Werbeträger 32 Maßnahmen zur Verbesserung des Werbeerfolgs 33 Integration in die gesamte Unternehmenskommunikation 34 Kostenlose Möglichkeiten der Werbung im Internet 34 8 Rechtliche Aspekte 35 Einführung 35 Vertragsabschluss im Internet 36 Elektronische Signaturen 36 Regelungen zum Verbraucherschutz 39 Allgemeine Geschäftsbedingungen 39 Steuern im eShop 40 Richtiger Umgang mit den Daten der Kunden 41 Werbung 42 Weitere Regelungen 43 Checklisten 44 Index 47 Weitere Informationen 48 Literatur 48 Beratungszentren 48
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