Mythos Mass Customization Buzzword oder praxisrelevante Wettbewerbsstrategie? Warum viele Unternehmen trotz der Nutzenpotentiale kundenindividueller Massenproduktion an der Umsetzung scheitern - Piller, Frank T. 1969-; Ihl, Christoph (Arbeitsberichte des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der TU München, 2002)