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| Titel: | Helpdesk-Systeme und Call-Center-Anwendungen |
|---|---|
| Von: |
Franz Lehner ; Ralph Lüders
|
| Person: |
Lehner, Franz
1958- Verfasser aut Lüders, Ralph |
| Hauptverfassende: | , |
| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Regensburg
Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik III, Universität Regensburg
2002
|
| Ausgabe: | 3. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Forschungsbericht
33 |
| Schlagworte: | |
| Beschreibung: | 57 Bl. Ill., graph. Darst. |
Internformat
MARC
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