Verfügbarkeit: Interne Kommunikation

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Bibliographische Detailangaben
Titel:	Interne Kommunikation [Kommunikation langfristig und systematisch planen und steuern ; Kommunikation als Management- und Führungsaufgabe ; Mitarbeitermotivation durch Kommunikation]
Weiterer Titel:	Das professionelle 1 x 1 Interne Kommunikation
Von:	Dieter Herbst
Person:	Adlmaier-Herbst, Dieter Georg 1960- Verfasser aut
Hauptverfasser:	Adlmaier-Herbst, Dieter Georg 1960- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Berlin Cornelsen 2003
Ausgabe:	1. Aufl.
Schriftenreihe:	Das professionelle 1 x 1
Schlagworte:	Führungskraft - Kommunikative Kompetenz Innerbetriebliche Kommunikation - Führung Kommunikative Kompetenz Mitarbeiter Information Unternehmen Innerbetriebliche Kommunikation Führungskraft Führung
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Beschreibung:	175 S. Ill., graph. Darst.
ISBN:	3464490386 3589235411

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adam_text	Inhaltsverzeichnis 1.1 1.2 3-і 3.2 4.1 4.2 4-3 5-і 5.Í.1 5.1.2 Kommunikation ist ein wichtiges Fundament Gute Kommunikation zahlt sich aus, schlechte macht krank.......... Ist Interne Kommunikation bedrohlich?........... Alle sind an der Kommunikation beteiligt Führungskräfte: Informationsquelle Nr. Vom Schriftleiter zum Kommunikationsmanager Die gewandelte Rolle des Mitarbeiters ......... Interne Kommunikation ist ein lebendiger Prozess Kommunikation bestimmt Denken und Handeln ... Kommunikation ist Kultur ist Kommunikation .... Kommunikation ist Selbstverständnis ..... 54 54 5-2 5.2.1 Kommunikation wird 5.2.2 immer wichtiger 7 Ein Blick in die 5-3 Unternehmen........... 7 Interne Kommunikation ist ein Erfolgsfaktor...... 13 5-3-1- Kommunikation heißt Aus¬ 5-3-2 tausch und Verständigung 18 5-3-3 Kanäle und Richtungen: Wie Kommunikation fließt . . 62 Die formale Kommunikation . 62 Die informelle Kommunikation......... 65 Interne und externe Kommunikation hängen eng zusammen ......... 66 Kommunikation wirkt von innen nach außen .... 66 Kommunikation wirkt von außen nach innen .... 68 Kommunikation ist 26 6 Kommunikation ist systematisch und 33 langfristig gestattet 70 6.1 Was ist das Problem? . .. . 71 36 6.2 Wie wird das Problem gelöst?.............. 72 37 6.3 Wie wird die Lösung urngesetzt? .......... 75 39 6.4 1st das Problem gelöst? .. . 75 6.5 Checkliste für die 44 systematische Planung . .. . 76 6.6 Muster für einen lang¬ 47 fristigen Planungsprozess . . 77 6.7 Beispiel für einen Langfristplan für Maß¬ nahmen und Zeit....... 78 7 Instrumente sind sinnvoll aufeinander abgestimmt 79 7.1 Schriftliche Kommunikation 81 7.1.3 Kurzinformationen....... 81 58 7.1.2 Die Mitarbeiterzeitung .... 83 7.1.2.1 Die Planung einer Mitar¬ beiterzeitung ............ 85 7.1.2.2 Die Finanzierung einer Mitarbeiterzeitung ......... 88 7.1.2.3 Hinweise für die Gründung . . 90 7.1.2.Ą Redaktionsstatut .......... 93 γ.1.3 7.1.Ą 7.2 Persönliche Kommunikation 96 7.2.1 Mitarbeitergespräch...... 97 7.2.2 Besprechungen ........101 7.2.3 Veranstaltungen ........102 7.2.4 Offen-gesagt-Programme .. 103 7.3 Elektronische Kommunikation.........105 7.3.1 Intranet ..............107 7.3.2 Mitarbeiter-TV..........212 7.3.3 Videokonferenzen.......113 7.3.Ą 7.3.5 Ein Blick in die Zukunft ... 114 7.4 Weitere Instrumente von 8 Die Beteiligten urteilen: Das Beispiel Schering 118 8.1 Das Beispiel der Schering AG ...........120 8.2 Scheringblätter- Leseranalyse 1993.......122 8.3 Mitarbeiterbefragung 1995 . . 130 8.4 Leitfadengestützte Interviews 1996.........147 8.5 Zusammenfassender Überbück .............150 8.6 Ergebnisse der Studien ... 151 8.6.1 Einschätzungen und Wünsche aller Mitarbeiter.. 151 8.6.2 Einschätzungen und Wünsche bestimmter Mitarbeitergruppen ......153 8.7 Konsequenzen für die Entwicklung der Internen Kommunikation.........154 8.8 Fazit und Ausblick.......157 9 In Ausbildung und Weiter¬ bildung geht es voran 159 9.1 Einige Seminarvorschläge . . 159 10 Der Überblick 163 10.1 Wie Interne Kommunika¬ tion funktioniert ........163 10.2 Anforderungen an gelun¬ gene Kommunikation .... 164 10.3 Kommunikation wirkungsvoll verhindern . .. 165 10.4 Häufige Fehler in der Internen Kommunikation . . 166 10.5 Rechtsgrundlagen der Internen Kommunikation .. 167 11 Der Service 170 11.1 Wichtige Adressen.......170 11.1.1 Organisationen und Berater . 170 11.1.2 Internet ..............170 11.2 Literaturtipps ..........171 11.2.1 Management und Führung .171 11.2.2 Interne 11.2.3 Grundlagen............174 Stichwortverzeichnis .....175 Sie wollen Ihre Mitarbeiter dauerhaft motivieren und für die Unternehmensziele begeistern? Sie möchten sicherstellen, Informationen von jedermann jederzeit genutzt werden können? Um zu erfahren, wie Ihr Be¬ triebsklima eingeschätzt wird, wollen Sie eine Mitarbeiterbefragung durchführen? In Zeiten enger werdender Märkte und stän¬ digen Wandels wird eine funktionierende In¬ terne Kommunikation zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Dieses professionelle lxi Interne Kommunikation versteht Kom¬ munikation als langfristig und systematisch zu lösende Managementaufgabe. Sie erfahren, welche Instrumente sich dazu einsetzen lassen und wie sich über eine umfassend organisierte Kommunikation die wirtschaftlichen Interes¬ sen des Unternehmens mit den Bedürfnissen der Mitarbeiter in Einklang bringen lassen. Der Autor, Dieter Herbst, ist Referent für Un- temehmenskommunikation in einem interna¬ tionalen Konzern. Schwerpunkt seiner Täigkeit ist die Beratung von Führungskräften und internationale Projektarbeit.
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