Gütesiegel als neues Instrument der Qualitätssicherung von Humandienstleistungen Gründe, Anforderungen und Umsetzungsüberlegungen am Beispiel von Kindertageseinrichtungen - Spieß, C. Katharina 1966-; Tietze, Wolfgang ([ Diskussionspapiere ] Diskussionspapier, 2001)