Availability: Flughafen-Management

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Title:	Flughafen-Management
Additional Title:	Flughafen Management
From:	von Axel Schulz, Susanne Baumann und Simone Wiedenmann
Person:	Schulz, Axel 1964- Verfasser aut Baumann, Susanne Wiedenmann, Simone
Main Authors:	Schulz, Axel 1964- (Author), Baumann, Susanne (Author), Wiedenmann, Simone (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	München Oldenbourg 2010
Series:	Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
Subjects:	Flughafenbetrieb Flughafen Management
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adam_text	Inhalt 1 Grundlagen Flughafen 1 1.1 Historie.......................................................................................................................2 1.2 Marktüberblick...........................................................................................................7 1.2.1 Arten von Flughäfen...................................................................................................7 1.2.2 Bezeichnung von Flughäfen.....................................................................................12 1.2.3 Funktionen von Flughäfen........................................................................................12 1.2.4 Rahmenbedingungen................................................................................................15 1.2.5 Konkurrenzsituation.................................................................................................18 1.2.6 Flughafenkennzahlen................................................................................................19 1.3 Kennzahlen der Flughäfen in Deutschland...............................................................20 1.4 Kennzahlen der Flughäfen in Europa.......................................................................24 1.5 Kennzahlen der Flughäfen weltweit.........................................................................25 2 Geschäftsmodelle 31 2.1 Geschäftsfelder.........................................................................................................32 2.1.1 Aviation ....................................................................................................................32 2.1.2 Bodenverkehrsdienste..............................................................................................32 2.1.3 Non-Aviation............................................................................................................ 34 2.2 Unternehmensformen...............................................................................................34 2.3 Strategiekonzepte.....................................................................................................41 2.3.1 Große Hub-Flughäfen...............................................................................................42 2.3.2 Hybridmodelle ohne eindeutige Spezialisierung......................................................43 2.3.3 Spezialisierung auf Billigfluggesellschaften............................................................44 2.3.4 Spezialisierung auf Frachtbetrieb.............................................................................46 2.3.5 Flughafensystem.......................................................................................................46 3 Non-Aviation 49 3.1 Airport Retail ............................................................................................................52 3.1.1 Bedeutung................................................................................................................54 3.1.2 Anforderungen.........................................................................................................55 3.1.3 Angebotsstraktur......................................................................................................57 3.1.4 Aufteilung................................................................................................................61 3.1.5 Anordnung................................................................................................................64 VIII ___________________________________________________________________Inhalt 3.1.6 Gestaltung................................................................................................................67 3.1.7 Nachfragestruktur.....................................................................................................69 3.1.8 Geschäftsbeziehungen..............................................................................................73 3.2 Immobilienmanagement...........................................................................................74 3.2.1 Immobilienarten.......................................................................................................75 3.2.2 Flughafenimmobilien...............................................................................................76 3.3 Airport Cities ............................................................................................................80 3.3.1 Abgrenzung zu Städten............................................................................................83 3.3.2 Ausprägungen..........................................................................................................83 3.3.3 Funktionen...............................................................................................................84 3.3.4 Angebotselemente....................................................................................................88 3.3.5 Synergieeffekte........................................................................................................97 3.4 Design/Neubauten....................................................................................................97 3.4.1 Einflussfaktoren.......................................................................................................98 3.4.2 Elemente..................................................................................................................99 3.4.3 Neubauten..............................................................................................................105 4 Produktionsfaktoren 111 4.1 Landseite................................................................................................................112 4.2 Luftseite.................................................................................................................114 4.2.1 Infrastruktur...........................................................................................................114 4.2.2 Organisation der Luftseite......................................................................................127 4.3 Terminals...............................................................................................................130 4.3.1 Passagierterminal-Konzepte...................................................................................131 4.3.2 Organisation der Terminals....................................................................................135 4.3.3 Passagier-Abfertigungsstationen............................................................................136 4.3.4 Weitere Terminaleinrichtungen..............................................................................139 4.3.5 Terminalkapazität...................................................................................................141 4.3.6 Schengener Abkommen.........................................................................................141 4.3.7 Gepäckabfertigung.................................................................................................142 4.3.8 Luftfrachtterminal..................................................................................................143 4.4 Weitere Produktionsfaktoren.................................................................................144 4.4.1 Behörden und Institutionen....................................................................................144 4.4.2 Planung..................................................................................................................145 4.4.3 Beschaffung...........................................................................................................146 4.5 Geographie.............................................................................................................146 4.5.1 Einzugsgebietsanalyse............................................................................................146 4.5.2 Betrachtung der Lage.............................................................................................148 5 Marketing 155 5.1 Kundengruppen von Flughäfen..............................................................................156 5.1.1 Fluggesellschaften..................................................................................................157 Inhalt____________________________________________________________________ IX 5.1.2 Weitere Kundengruppen.........................................................................................162 5.2 Absatz & Öffentlichkeit.........................................................................................166 5.2.1 Beschaffung und Absatzforderung.........................................................................166 5.2.2 Öffentlichkeitsarbeit...............................................................................................168 5.3 Kooperationen........................................................................................................171 5.3.1 Kooperationsformen...............................................................................................171 5.3.2 Globale Flughafengruppen.....................................................................................175 6 Dienstleistungen am Flughafen 179 6.1 Leistungserstellung.................................................................................................179 6.2 Intermodaler Verkehr.............................................................................................180 6.2.1 Intermodalität zwischen Schienen- und Luftverkehr..............................................181 6.2.2 Intermodalität zwischen Straßen- und Luftverkehr................................................186 6.3 Laufwege- und Warteschlangenmanagement.........................................................188 6.3.1 Anforderungen.......................................................................................................189 6.3.2 Nutzenpotenzial......................................................................................................190 6.3.3 Leitsysteme.............................................................................................................191 6.3.4 Weitere Orientierungshilfen...................................................................................198 6.4 Sicherheit................................................................................................................199 6.4.1 Bereiche..................................................................................................................200 6.4.2 Sicherheitskontrollen..............................................................................................201 6.4.3 Neuartige Kontrollverfahren..................................................................................209 7 Steuerung 211 7.1 Erlöse und Kosten..................................................................................................211 7.1.1 Erlöse......................................................................................................................212 7.1.2 Kosten....................................................................................................................218 7.2 Beschäftigung.........................................................................................................219 7.2.1 Ausbildungs- und Arbeitsplätze.............................................................................220 7.2.2 Beschäftigungseffekte............................................................................................222 7.3 IT-Systeme.............................................................................................................226 7.3.1 Basisinfrastrukturdienste........................................................................................227 7.3.2 Systeme der Passagier- und Gepäckabfertigung.....................................................229 7.3.3 Systeme zur Planung und Administration der Flugzeugabfertigung......................230 7.4 Umweltmanagement...............................................................................................231 7.4.1 Umwelteinflüsse.....................................................................................................231 7.4.2 Maßnahmen............................................................................................................236 7.4.3 Bürgerproteste........................................................................................................242 8 Literaturverzeichnis 245 9 Stichwortverzeichnis 253
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