Gespeichert in:
| Titel: | Internationales Marketing-Management |
|---|---|
| Von: |
Ralph Berndt ; Claudia Fantapié Altobelli ; Matthias Sander
|
| Person: |
Berndt, Ralph
1947-2020 Verfasser aut Fantapié Altobelli, Claudia Sander, Matthias |
| Hauptverfassende: | , , |
| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Heidelberg [u.a.]
Springer
2010
|
| Ausgabe: | 4., vollst. überarb. und erw. Aufl. |
| Schlagworte: | |
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| Beschreibung: | XVI, 578 S. Ill., graph. Darst., Kt. 24 cm |
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INHALT
TEIL 1: EINFUEHRUNG 1
A. INTERNATIONALISIERUNG UND INTERNATIONALES MARKETING-MANAGEMENT 1
I. ENTWICKLUNG DER INTERNATIONALEN GESCHAEFTSTAETIGKEIT 1 II. BEGRIFF UND
BEDEUTUNG DES INTERNATIONALEN MARKETING-MANAGEMENT 4
III. MOTIVE DER INTERNATIONALISIERUNG 7
IV. TEILBEREICHE DES INTERNATIONALEN MARKETING-MANAGEMENT 9 B.
GRUNDORIENTIERUNGEN DES INTERNATIONALEN MARKETING-MANAGEMENT 11
C. DER PLANUNGSPROZESS DES INTERNATIONALEN MARKETING 13 I.
SITUATIONSANALYSE UND -PROGNOSE 15
II. STRATEGISCHE INTERNATIONALE MARKETING-PLANUNG 15 III.
INTERNATIONALER EINSATZ DES MARKETING-INSTRUMENTARIUMS 17 IV.
REALISATION DER AUSLANDSAKTIVITAETEN 17
V. KONTROLLE DER AUSLANDSAKTIVITAETEN 18
TEIL 2: INFORMATIONSGRUNDLAGEN DES INTERNATIONALEN MARKETING-MANAGEMENT
19
A. RAHMENBEDINGUNGEN DES INTERNATIONALEN MARKETING 19 I. UEBERBLICK 19
II. GLOBALE RAHMENBEDINGUNGEN 19
1. OEKONOMISCHE FAKTOREN 21
2. POLITISCH-RECHTLICHE FAKTOREN 27
3. SOZIOKULTURELLE FAKTOREN 33
4. GEOGRAPHISCHE FAKTOREN 37
III. BRANCHE UND WETTBEWERB 38
1. BRANCHENSTRUKTUR 38
2. WETTBEWERBER 39
3. LIEFERANTEN 39
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1001081005
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
INHALT
4. ABNEHMER 40
A. ENDVERBRAUCHER 40
B. HANDEL 42
IV. UNTERNEHMENSSPEZIFISCHE FAKTOREN 43
1. UNTERNEHMENSZIELE UND UNTERNEHMENSKULTUR 44 2. FINANZKRAFT 44
3. PRODUKTMERKMALE 45
4. PERSONAL 45
5. PRODUKTIONSKAPAZITAET 46
B. INTERNATIONALE MARKTFORSCHUNG 46
I. GRUNDLAGEN 46
1. AUFGABEN UND FORMEN DER INTERNATIONALEN MARKTFORSCHUNG 46
2. BESONDERHEITEN DER INTERNATIONALEN MARKTFORSCHUNG 48 3. ANFORDERUNGEN
AN INTERNATIONALE MARKTFORSCHUNGSINFORMATIONEN 49
4. AEQUIVALENZBEDINGUNGEN DER INTERNATIONALEN MARKTFORSCHUNG 50
A. AEQUIVALENZ DER UNTERSUCHUNGSSACHVERHALTE 52 B. AEQUIVALENZ DER
UNTERSUCHUNGSMETHODEN 53 C. AEQUIVALENZ DER UNTERSUCHUNGSEINHEITEN 55 D.
AEQUIVALENZ DER UNTERSUCHUNGSSITUATIONEN 55 E. AEQUIVALENZ DER
UNTERSUCHUNGSDATENAUFBEREITUNGEN 56
II. INTERNATIONALE SEKUNDAERFORSCHUNG 56
1. CHARAKTERISIERUNG DER INTERNATIONALEN SEKUNDAERFORSCHUNG 56
2. PROZESS DER INTERNATIONALEN SEKUNDAERFORSCHUNG 57 3. QUELLEN DER
INTERNATIONALEN SEKUNDAERFORSCHUNG 60 4. ANWENDUNGSMOEGLICHKEITEN UND
GRENZEN DER INTERNATIONALEN SEKUNDAERFORSCHUNG 65
III. INTERNATIONALE PRIMAERFORSCHUNG 70
1. CHARAKTERISIERUNG DER INTERNATIONALEN PRIMAERFORSCHUNG 70
2. PROZESS DER INTERNATIONALEN PRIMAERFORSCHUNG 71 3. AUSWAHL DER
ERHEBUNGSEINHEITEN 73
A. ENTSCHEIDUNG UEBER VOLL- ODER TEILERHEBUNG 73 B. FESTLEGUNG DES
AUSWAHLPLANS 73
4. INTERNATIONALE DATENERHEBUNG 75
A. OPERATIONALISIERUNG, MESSUNG UND SKALIERUNG DER VARIABLEN 75
B. BESTIMMUNG DER ERHEBUNGSMETHODE 76
(1) BEFRAGUNG 77
(2) BEOBACHTUNG 83
(3) EXPERIMENT 84
C. DURCHFUEHRUNG UND KONTROLLE DER ERHEBUNG 86
IMAGE 3
INHALT X!
5. DATENANALYSE 87
A. UEBERBLICK 87
B. VERFAHREN DER DATENREDUKTION 88
(1) UNIVARIATE VERFAHREN DER DATENREDUKTION 88 (2) MULTIVARIATE
VERFAHREN DER DATENREDUKTION - FAKTORENANALYSE 89
C. VERFAHREN DER KLASSIFIKATION 89
(1) CLUSTERANALYSE 89
(2) DISKRIMINANZANALYSE 90
(3) MULTIDIMENSIONAL SKALIERUNG 90
D. VERFAHREN ZUR MESSUNG VON BEZIEHUNGEN 91 (1) VERFAHREN DER
DEPENDENZANALYSE 91
(2) VERFAHREN DER INTERDEPENDENZANALYSE 91 E. VERFAHREN ZUR MESSUNG VON
PRAEFERENZEN 92
IV. ORGANISATION DER INTERNATIONALEN MARKTFORSCHUNG 93 1. UEBERBLICK 93
2. ZENTRALISIERTE INTERNATIONALE MARKTFORSCHUNG 93 3. DEZENTRALISIERTE
INTERNATIONALE MARKTFORSCHUNG 95 4. KOORDINIERTE INTERNATIONALE
MARKTFORSCHUNG 95
TEIL 3: STRATEGISCHES INTERNATIONALES MARKETING 99
A. STRATEGISCHE INTERNATIONALE ZIELPLANUNG 99
I. DAS INTERNATIONALE ZIELSYSTEM 99
II. ALLGEMEINE INTERNATIONALISIERUNGSZIELE 101
III. MARKTZIELE 103
IV. MARKETINGZIELE 104
B. DIE AUSWAHL VON AUSLANDSMAERKTEN 105
I. DIE VORAUSWAHL RELEVANTER LAENDER 106
II. LAENDERSELEKTION 106
1. KRITERIEN DER LAENDERSELEKTION 107
A. UEBERBLICK 107
B. LAENDERATTRAKTIVITAET 108
C. MARKTBARRIEREN 108
D. LAENDERRISIKEN 109
2. METHODEN ZUR LAENDERSELEKTION 116
A. CHECKLIST-VERFAHREN 116
B. SCORING-MODELLE 117
C. PORTFOLIO-ANALYSE 119
III. MARKTSELEKTION 121
1. INTERNATIONALE MARKTSEGMENTIERUNG 121
A. INTRANATIONALE MARKTSEGMENTIERUNG 122
B. INTEGRALE MARKTSEGMENTIERUNG 125
2. METHODEN ZUR INTERNATIONALEN MARKTSELEKTION 129 A. PORTFOLIO-ANALYSE
131
B. WIRTSCHAFTLICHKEITSANALYSE 132
IV. EMPIRISCHE BEFUNDE 139
IMAGE 4
XII INHALT
C. STRATEGIEN DES AUSLANDSMARKTEINTRITTS 143
I. FORMEN DES INTERNATIONALEN MARKTEINTRITTS 143
1. UEBERBLICK 143
2. EXPORT 143
3. LIZENZVERGABE 147
4. DIREKTINVESTITIONEN 151
5. SONDERFORMEN DES MARKTEINTRITTS 153
II. TIMING DES AUSLANDSMARKTEINTRITTS 161
1. LAENDERUEBERGREIFENDE TIMINGSTRATEGIEN 161
2. LAENDERSPEZIFISCHE TIMINGSTRATEGIEN 164
III. DIE WAHL DER MARKTEINTRITTSSTRATEGIE 165
1. THEORETISCHE ERKLAERUNGSANSAETZE ZUM INTERNATIONALEN MARKTEINTRITT 165
2. DIE GROBAUSWAHL DER MARKTEINTRITTSSTRATEGIE 168 3. DIE FEINAUSWAHL
DER MARKTEINTRITTSSTRATEGIE 169 IV. EMPIRISCHE BEFUNDE 174
D. INTERNATIONALE MARKTBEARBEITUNGSSTRATEGIEN 177
I. ELEMENTE EINER INTERNATIONALEN MARKTBEARBEITUNGSSTRATEGIE 177
II. GRUNDSAETZLICHE STRATEGISCHE AUSRICHTUNG 178
III. BASISSTRATEGIEN DES INTERNATIONALEN MARKETING 180 1. UEBERBLICK 180
2. STANDARDISIERUNG VS. DIFFERENZIERUNG VON MARKETING-INHALTEN 181
3. STANDARDISIERUNG VS. DIFFERENZIERUNG VON MARKETING-PROZESSEN 185
IV. INTERNATIONALE GESCHAEFTSFELDSTRATEGIEN 187
1. UEBERBLICK 187
2. STRATEGIE-VARIATION 189
3. STRATEGIE-STIL 191
4. STRATEGIE-SUBSTANZ 195
5. STRATEGIE-FELD 202
V. DIE WAHL DER MARKTBEARBEITUNGSSTRATEGIE 205
VI. EMPIRISCHE BEFUNDE 207
TEIL 4: INTERNATIONALER EINSATZ DES MARKETING-INSTRUMENTARIUMS 215 A.
DIE UMSETZUNG STRATEGISCHER PLAENE IN TAKTISCHE UND OPERATIVE MASSNAHMEN
215
B. INTERNATIONALES PRODUKTMANAGEMENT 217
I. ZIELE DES INTERNATIONALEN PRODUKTMANAGEMENTS 217 II. SPEZIFISCHE
RAHMENBEDINGUNGEN DES INTERNATIONALEN PRODUKTMANAGEMENTS 219
1. MARKTUMFELD 219
2. PRODUKTBEZOGENE MERKMALE 221
3. UNTERNEHMENSBEZOGENE FAKTOREN 221
IMAGE 5
INHALT
III. INSTRUMENTE DES INTERNATIONALEN PRODUKTMANAGEMENTS 222 1. UEBERBLICK
222
2. INTERNATIONALE PRODUKTENTWICKLUNG 224
A. UNVERAENDERTE UEBERTRAGUNG DER PRODUKTKONZEPTION ... 224 B.
LAENDERSPEZIFISCHE ANPASSUNG DER PRODUKTKONZEPTION 225
C. ENTWICKLUNG EINES NEUEN PRODUKTS FUER DIE AUSLANDSMAERKTE 228
3. INTERNATIONALE LEISTUNGSPROGRAMMPLANUNG 242 4. INTERNATIONALE
MARKENFUEHRUNG 244
5. INTERNATIONALE SERVICEPOLITIK 249
6. INTERNATIONALES F&E-MANAGEMENT IM RAHMEN GLOBALER PRODUKTENTWICKLUNG
253
IV. EMPIRISCHE BEFUNDE 257
C. INTERNATIONALES PREISMANAGEMENT 262
I. ZIELE DES INTERNATIONALEN PREISMANAGEMENTS 262
II. SPEZIFISCHE RAHMENBEDINGUNGEN DES INTERNATIONALEN PREISMANAGEMENTS
264
III. INSTRUMENTE DES INTERNATIONALEN PREISMANAGEMENTS 270 1. UEBERBLICK
270
2. INTERNATIONALE PREISPOLITIK 273
A. BASISSTRATEGIEN DER INTERNATIONALEN PREISPOLITIK 273 B. ANSAETZE ZUR
PREISFINDUNG AUF INTERNATIONALEN MAERKTEN 277
(1) KOSTENORIENTIERTE KALKULATIONSSCHEMATA 279 (2) KONKURRENZORIENTIERTE
PREISFESTLEGUNG 281 (3) NACHFRAGEORIENTIERTE PREISBESTIMMUNG 283 3.
INTERNATIONALE KONDITIONENPOLITIK 296
A. INTERNATIONALE LIEFERUNGSBEDINGUNGEN 298 B. INTERNATIONALE
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN 300
C. INTERNATIONALE KREDITPOLITIK 303
D. INTERNATIONALE RABATTPOLITIK 307
E. ALLGEMEINE GESCHAEFTSBEDINGUNGEN BEI INTERNATIONALER
GESCHAEFTSTAETIGKEIT 310
IV. EINBINDUNG DER PREISFINDUNG IN DEN INTERNATIONALEN
PREISMANAGEMENTPROZESS 310
V. EMPIRISCHE BEFUNDE 312
D. INTERNATIONALES KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT 319
I. ZIELE DES INTERNATIONALEN KOMMUNIKATIONSMANAGEMENTS .... 319 II.
SPEZIFISCHE RAHMENBEDINGUNGEN DES INTERNATIONALEN
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENTS 322
III. INSTRUMENTE DES INTERNATIONALEN KOMMUNIKATIONSMANAGEMENTS 326
1. UEBERBLICK 326
2. INTERNATIONALE CORPORATE-IDENTITY-POLICY 327
IMAGE 6
XIV INHALT
3. INTERNATIONALE WERBUNG 329
4. INTERNATIONALES SPONSORING UND INTERNATIONALES PRODUCT PLACEMENT 341
5. INTERNATIONALE SALES PROMOTIONS 349
6. INTERNATIONALE DIRECT COMMUNICATIONS 351
7. WEITERE KOMMUNIKATIONSINSTRUMENTE 355
IV. UMSETZUNG DER INTERNATIONALEN MARKETING-KOMMUNIKATION 366
1. FESTLEGUNG DER KOMMUNIKATIONSINHALTE 366
2. FESTLEGUNG DER KOMMUNIKATIONSPROZESSE 369
3. ORGANISATION DER INTERNATIONALEN MARKETING-KOMMUNIKATION 370
V. EMPIRISCHE BEFUNDE 372
E. INTERNATIONALES DISTRIBUTIONSMANAGEMENT 375
I. ZIELE DES INTERNATIONALEN DISTRIBUTIONSMANAGEMENTS 375 II.
SPEZIFISCHE RAHMENBEDINGUNGEN DES INTERNATIONALEN
DISTRIBUTIONSMANAGEMENTS 375
III. INSTRUMENTE DES INTERNATIONALEN DISTRIBUTIONSMANAGEMENTS 377
1. UEBERBLICK 377
2. INTERNATIONALE VERTRIEBSPOLITIK 378
3. INTERNATIONALE VERKAUFSPOLITIK 397
4. INTERNATIONALE DISTRIBUTIONSLOGISTIK 400
IV. EMPIRISCHE BEFUNDE 410
TEIL 5: INTERNATIONALES MARKETING-CONTROLLING 415
A. CONTROLLING IM RAHMEN DES INTERNATIONALEN MARKETING-MANAGEMENT 415
I. DER PLANUNGS- UND KONTROLLPROZESS DES INTERNATIONALEN MARKETING 415
II. INTEGRIERTES INTERNATIONALES MARKETING-CONTROLLING 417 III.
ORGANISATORISCHE EINBINDUNG DES INTERNATIONALEN MARKETING-CONTROLLING
418
B. INTERNATIONALE MARKETING-AUDITS 420
I. KONTROLLE DES INTERNATIONALEN MARKETING-PLANUNGSSYSTEMS 420
II. INTERNATIONALES MARKETING-STRATEGIEN-AUDIT 424
III. INTERNATIONALES MARKETING-POLITIKEN-AUDIT 426
C. ERGEBNISORIENTIERTE INTERNATIONALE MARKETINGKONTROLLE 427 I.
OEKONOMISCHE ZIELGROESSEN 427
II. IMAGE ALS ZIELGROESSE 439
TEIL 6: INTERNATIONALE MARKETING-ORGANISATION 443
A. GRUNDLAGEN 443
B. DETERMINANTEN DER INTERNATIONALEN MARKETING-ORGANISATION 444
IMAGE 7
INHALT
C. ORGANISATORISCHE EINBINDUNG DER AUSLANDSAKTIVITAETEN IN EIN
INTERNATIONALES UNTERNEHMEN 451
I. UNSPEZIFISCHE ORGANISATIONSFORMEN 452
II. SEGREGIERTE ORGANISATIONSFORMEN 454
III. INTEGRIERTE ORGANISATIONSFORMEN 458
1. EINDIMENSIONALE MODELLE 458
2. MEHRDIMENSIONALE MODELLE 463
IV. EMPIRISCHE BEFUNDE 467
D. ORGANISATIONSFORMEN DER MARKETING-ABTEILUNG EINES INTERNATIONALEN
UNTERNEHMENS 469
I. FUNKTIONSORIENTIERTE MARKETING-ABTEILUNG 470
II. OBJEKTORIENTIERTE MARKETING-ABTEILUNG 471
1. PRODUKTORIENTIERTE MARKETING-ABTEILUNG 472
2. REGIONENORIENTIERTE MARKETING-ABTEILUNG 474 3. KUNDENORIENTIERTE
MARKETING-ABTEILUNG 475
III. MEHRDIMENSIONALE ORGANISATIONSSTRUKTUREN 478 1. MARKETING-ABTEILUNG
ALS MATRIXORGANISATION 478 2. MARKETING-ABTEILUNG ALS TENSORORGANISATION
479 IV. SEKUNDAERORGANISATIONSFORMEN IM INTERNATIONALEN
MARKETING 483
1. PROJEKTORGANISATIONSFORMEN 483
2. WEITERE SEKUNDAERORGANISATIONSFORMEN 487
E. ZENTRALISIERUNG VERSUS DEZENTRALISIERUNG VON ENTSCHEIDUNGSKOMPETENZEN
IN INTERNATIONALEN UNTERNEHMEN 489
F. KOORDINATIONSKONZEPTE IN INTERNATIONALEN UNTERNEHMEN 493
I. REGELMAESSIGE KONFERENZEN 493
II. GLOBALE KOORDINATIONSGRUPPEN 494
III. LEAD-COUNTRY-KONZEPT 496
IV. PROFIT-CENTER-PRINZIP 498
V. NETZWERKKONZEPTE UND VIRTUELLE UNTERNEHMEN 500 G.
ORGANISATIONSENTWICKLUNG IN INTERNATIONALEN UNTERNEHMEN 503
I. NOTWENDIGKEIT DER ORGANISATIONSENTWICKLUNG 504 II. HEMMNISSE DER
ORGANISATIONSENTWICKLUNG UND ANSAETZE ZU IHRER UMGEHUNG 509
H. PROZESSORGANISATORISCHE ANSAETZE IN INTERNATIONALEN UNTERNEHMEN 515
I. CHARAKTERISIERUNG PROZESSORGANISATORISCHER ANSAETZE 515 II. ARTEN VON
PROZESSEN 516
III. BEURTEILUNG PROZESSORGANISATORISCHER ANSAETZE 517 IV. TOTAL QUALITY
MANAGEMENT ALS BEISPIEL FUER EINE PROZESSORGANISATORISCHE BETRACHTUNG
INTERNATIONALER UNTERNEHMEN 518
IMAGE 8
XVI INHALT
TEIL 7: HUMAN RESOURCE MANAGEMENT IN INTERNATIONAL TAETIGEN UNTERNEHMEN
521
A. GRUNDLAGEN 521
I. HUMAN RESOURCE MANAGEMENT IM RAHMEN DES STRATEGISCHEN MANAGEMENTS 521
II. INTERNATIONALE PERSONALMANAGEMENTSTRATEGIEN 525 B.
PERSONALBEDARFSPLANUNG IN INTERNATIONAL TAETIGEN UNTERNEHMEN 525
I. DER PROZESS DER PERSONALBEDARFSPLANUNG 525
II. QUALITATIVE BEDARFSERMITTLUNG 525
III. QUANTITATIVE UND ZEITLICHE BEDARFSERMITTLUNG 527 C.
STELLENBESETZUNGSSTRATEGIEN, ENTLOHNUNGSSYSTEME UND PLANUNG VON
AUSLANDSEINSAETZEN IN INTERNATIONAL TAETIGEN UNTERNEHMEN 528
I. STELLENBESETZUNGSSTRATEGIEN 528
II. ENTLOHNUNGSSYSTEME 532
III. PERSONALEINSATZ IM AUSLAND 536
D. PERSONALFUHRUNG IN INTERNATIONAL TAETIGEN UNTERNEHMEN 538 I.
GRUNDLAGEN DER FUEHRUNG 538
II. DIE ALTERNATIVEN FUEHRUNGSSTILE 539
III. SITUATIVE ERMITTLUNG OPTIMALER FUEHRUNGSSTILE IM EUROPAEISCHEN
VERGLEICH 542
E. PERSONALENTWICKLUNG IN INTERNATIONAL TAETIGEN UNTERNEHMEN 545 I.
PERSONALENTWICKLUNG IM EUROPAEISCHEN VERGLEICH 545 II. DAS KONZEPT DER
MULTIKULTURELLEN PERSONALENTWICKLUNG 547 III. DIE ALTERNATIVEN
PERSONALENTWICKLUNGSMETHODEN 547
LITERATUR 551
SACHVERZEICHNIS 573
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