Qualitätsmanagement und Zertifizierung praktische Umsetzung in Krankenhäusern, Reha-Kliniken, stationären Pflegeeinrichtungen ; mit 23 Tabellen - Ertl-Wagner, Birgit 1970-; Steinbrucker, Sabine; Wagner, Bernd C. 1968- (Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management, 2013)