Availability: Enterprise resource planning

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Bibliographic Details
Title:	Enterprise resource planning Architektur, Funktionen und Management von ERP-Systemen
Additional Title:	Enterprise-Resource-Planning
From:	Norbert Gronau
Person:	Gronau, Norbert 1964- Verfasser aut
New Title:	Gronau, Norbert ERP-Systeme
Main Author:	Gronau, Norbert 1964- (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	München De Gruyter Oldenbourg 2014
Edition:	3. Aufl.
Series:	De Gruyter/Oldenbourg-Studium
Subjects:	Enterprise-Resource-Planning Supply Chain Management Lehrbuch
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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT V AUS DEM VORWORT ZUR 2. AUFLAGE VI AUS DEM VORWORT ZUR 1. AUFLAGE VII TEIL 1: ENTERPRISE RESOURCE PFENNING - BEGRIFF, SYSTEME UND ARCHITEKTUREN 1 1 ENTERPRISE RESOURCE PLANNING 3 1.1 DER BEGRIFF DES ERP-SYSTEMS 3 1.2 DER BEGRIFF DER INTEGRATION 6 1.3 DER AUFBAU EINES ERP-SYSTEMS 9 1.4 VORTEILE DURCH ERP-SYSTEME 11 1.5 DER MARKT FUER ERP-SYSTEME 14 1.5.1 ERP-KONZERNLOESUNGEN 16 1.5.2 DER MARKT FUER SPEZIALISIERTE ANBIETER 17 1.5.3 ERP-SYSTEME FUER KLEINE UNTERNEHMEN 20 1.5.4 OPEN SOURCE ERP-SYSTEME 21 2 SYSTEMARCHITEKTUREN VON ERP-SYSTEMEN 23 2.1 FUNKTIONSWEISE DES CLIENT/SERVER-COMPUTING 23 2.2 PRINZIPIELLE REALISIERUNGSVARIANTEN VON ERP-ARCHITEKTUREN 24 2.2.1 JAVA-BASIERENDE ERP-ARCHITEKTUREN 25 2.2.2 .NET-BASIERTE ERP-SYSTEME 26 2.3 ERP-INTEGRATIONSANSAETZE 27 2.3.1 INNERBETRIEBLICHE INTEGRATIONSARCHITEKTUREN - EAI 27 2.3.2 INTEGRATION VON INTERNETANWENDUNGEN 29 2.4 AUSGEWAEHLTE SYSTEMARCHITEKTUREN 32 2.4.1 SO:BUSINESS 32 2.4.2 ARCHITEKTUR VON BISON PROCESS 33 2.4.3 DIE SYSTEMARCHITEKTUR VON SAP. ERP 34 2.4.4 DIE SYSTEMARCHITEKTUR VON ORACLE APPLICATIONS 41 2.5 ERP-ARCHITEKTUREN DER ZUKUNFT: WANDLUNGSFAEHIGKEIT 42 2.5.1 KRITERIEN DER WANDLUNGSFAEHIGKEIT 43 2.5.2 ERMITTLUNG DER WANDLUNGSFAEHIGKEIT 46 2.5.3 ERHOEHUNG DER WANDLUNGSFAEHIGKEIT 50 HTTP://D-NB.INFO/1037039122 X INHALTSVERZEICHNIS TEIL 2: PLANUNG UND STEUERUNG OPERATIVER RESSOURCEN 53 3 MATERIALWIRTSCHAFT 55 3.1 UEBERBLICK UEBER DIE MATERIALWIRTSCHAFT 55 3.1.1 ORGANISATIONSSTRUKTUREN 56 3.1.2 STAMM- UND BEWEGUNGSDATEN 58 3.1.3 STUECKLISTEN 61 3.2 AUFGABEN DER MATERIALWIRTSCHAFT 63 3.2.1 EINKAUF 63 3.3 ELEKTRONISCHE BESCHAFFUNG 65 3.3.1 MATERIALDISPOSITION 69 3.3.2 BESTANDSFUEHRUNG 72 3.3.3 RECHNUNGSPRUEFUNG 74 3.3.4 BESTANDSCONTROLLING 74 3.4 INTEGRATION DER MATERIALWIRTSCHAFT 75 3.5 LAGERVERWALTUNGSSYSTEME 76 3.5.1 STRATEGIEN ZUR GESTALTUNG EINES LAGERS 76 3.5.2 FUNKTIONEN VON LAGERVERWALTUNGSSYSTEMEN 77 3.5.3 KOPPLUNG ZWISCHEN ERP-SYSTEM UND LAGER 80 3.6 QUALITAETSMANAGEMENT IN DER MATERIALWIRTSCHAFT 82 3.6.1 STAMMDATEN DER QUALITAETSSICHERUNG 83 3.6.2 QUALITAETSSICHERUNG IN DER BESCHAFFUNG 84 4 VERTRIEB 87 4.1 ABBILDUNG DER ORGANISATIONSSTRUKTUR DES VERTRIEBS 87 4.2 STAMMDATEN 88 4.2.1 KUNDENSTAMMSAETZE 88 4.2.2 VERTRIEBSRELEVANTE MATERIALSTAMMDATEN 89 4.2.3 KONDITIONEN 91 4.2.4 PREISFINDUNG 92 4.2.5 VERTRIEBSABSPRACHEN 93 4.3 GESCHAEFTSVORFAELLE IM VERTRIEB 94 4.4 FUNKTIONEN FUER DEN INNEN- UND AUSSENDIENST 96 4.5 VERKAUF 97 4.5.1 ANFRAGE UND ANGEBOT 97 4.5.2 AUFTRAG 97 4.5.3 VERFIIGBARKEITSPRUEFUNG UND VERSANDTERMINIERUNG 98 4.6 VERSAND 99 4.6.1 ROUTENFINDUNG UND TRANSPORTZEITERMITTLUNG 100 4.6.2 KOMMISSIONIERUNG UND RUECKMELDUNG 101 INHALTSVERZEICHNIS XI 4.6.3 VERPACKEN 101 4.6.4 WARENAUSGANG 101 4.7 FAKTURIERUNG 102 5 PRODUKTIONSMANAGEMENT 103 5.1 STAMMDATEN IN DER FERTIGUNG 104 5.1.1 STUECKLISTEN 104 5.1.2 ARBEITSPLAENE 109 5.1.3 KAPAZITAETEN 110 5.1.4 VERWALTUNG VON AENDERUNGEN 111 5.2 PLANUNG UND STEUERUNG DER SERIENFERTIGUNG 111 5.2.1 ABSATZ- UND PRODUKTIONSPROGRAMMPLANUNG 112 5.2.2 PRODUKTIONSPROGRAMMPLANUNG 114 5.2.3 ARBEITSPLANUNG 115 5.2.4 PRODUKTIONSPLANUNG 117 5.2.5 MATERIALBEDARFSPLANUNG 118 5.2.6 FERTIGUNGSSTEUERUNG 119 5.2.7 ERZEUGNISKALKULATION 123 5.2.8 PRODUKTIONSCONTROLLING 126 5.3 PROJEKTPLANUNG UND -STEUERUNG FIIR DIE EINZELFERTIGUNG 129 5.3.1 PROJEKTSTRUKTURPLAENE 130 5.3.2 NETZPLAENE 132 5.3.3 PROJEKTBEZOGENE MATERIALBEDARFSPLANUNG 133 5.3.4 PROJEKTPLANUNG 133 5.3.5 REALISIERUNG DES PROJEKTES 137 5.3.6 PROJEKTSTEUERUNG 138 5.4 MANUFACTURING EXECUTION SYSTEME 139 5.5 QUALITAETSMANAGEMENT IN DER FERTIGUNG 140 5.5.1 PRUEFPLANUNG IN DER FERTIGUNG 141 5.5.2 PRUEFABWICKLUNG 142 5.5.3 QUALITAETSLENKUNG 143 5.6 INSTANDHALTUNG 144 5.6.1 STAMMDATEN DER INSTANDHALTUNG 145 5.6.2 VERBINDUNG TECHNISCHER SYSTEME 146 5.6.3 ABLAUFORGANISATION DER INSTANDHALTUNG 147 5.6.4 DURCHFUEHRUNG DER INSTANDHALTUNG 148 5.6.5 INSTANDHALTUNGSPLANUNG 149 TEIL 3: PLANUNG UND STEUERUNG STRATEGISCHER RESSOURCEN 151 6 INFORMATIONEN UEBER FINANZIELLE RESSOURCEN 153 6.1 STRUKTUR DES RECHNUNGSWESENS IM ERP-SYSTEM 155 6.1.1 ORGANISATIONSSTRUKTUREN IM RECHNUNGSWESEN 155 6.1.2 GRUNDSAETZE ORDNUNGSGEMAESSER BUCHFUEHRUNG 157 XII INHALTSVERZEICHNIS 6.2 FINANZBUCHHALTUNG 159 6.2.1 AUFBAU DER FINANZBUCHHALTUNG 160 6.2.2 HAUPTBUCHHALTUNG 162 6.2.3 NEBENBUCHHALTUNG 164 6.3 KOSTEN- UND LEISTUNGSRECHNUNG 167 6.3.1 KOSTENARTENRECHNUNG 170 6.3.2 KOSTENSTELLENRECHNUNG 172 6.3.3 KOSTENTRAEGERRECHNUNG 177 6.4 CONTROLLING 179 6.4.1 KALKULATION 180 6.4.2 AUFTRAGS- UND PROJEKTKOSTENRECHNUNG 182 6.4.3 ERGEBNISRECHNUNG 183 6.4.4 PROFIT-CENTER-RECHNUNG 183 6.4.5 LIQUIDITAETSPLANUNG UND FINANZANLAGENVERWALTUNG 186 6.5 STRATEGISCHE INFORMATIONSSYSTEME 187 6.5.1 FUEHRUNGSINFORMATIONSSYSTEME 187 6.5.2 DER DATA-WAREHOUSE-ANSATZ 189 6.5.3 BUSINESS INTELLIGENCE 191 7 DIE RESSOURCE PERSONAL 195 7.1 AUFGABEN DER PERSONALWIRTSCHAFT 196 7.2 PERSONALWIRTSCHAFTLICHE FUNKTIONEN IM ERP-SYSTEM 197 7.2.1 PERSONALSTAMMDATEN 199 7.2.2 PERSONALPLANUNG 199 7.2.3 LOHN- UND GEHALTSABRECHNUNG 200 7.2.4 REISEABRECHNUNG 201 7.2.5 ZEITWIRTSCHAFT 201 TEIL 4: PLANUNG UND STEUERUNG UNTERNEHMENSQBERGREIFENDER RESSOURCEN 203 8 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 205 8.1 DEFINITION UND AUFGABEN 206 8.2 GRUNDLEGENDE KOORDINATIONSANSAETZE FUER DAS SCM 207 8.3 HERAUSFORDERUNG DES SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 208 8.4 ALLGEMEINE PRINZIPIEN IM SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 209 8.5 INFORMATIONSSYSTEME IM SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 214 8.5.1 POTENZIALE VON SCM-SYSTEMEN 214 8.5.2 SCHWAECHEN VON MRP II-ANSAETZEN FUER SCM 216 8.5.3 SUPPLY-CHAIN-MANAGEMENT-MODELLIERUNG 218 8.5.4 VON ERP ZU SCM 220 INHALTSVERZEICHNIS XIII 8.6 FUNKTIONEN VON SUPPLY CHAIN MANAGEMENT-SYSTEMEN 222 8.6.1 STRATEGISCHE PLANUNG 223 8.6.2 BEDARFSPLANUNG UND ABSATZPROGNOSE 224 8.6.3 COLLABORATIVE PLANNING, FORECASTING AND REPLENISHMENT 225 8.6.4 VERBUNDPLANUNG UND AUFTRAGSERFUELLUNG 228 8.6.5 DISTRIBUTIONSPLANUNG 229 8.6.6 TRANSPORTPLANUNG 230 8.6.7 PRODUKTIONSPLANUNG 231 8.6.8 FEINPLANUNG 231 8.7 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT AM BEISPIEL VON SAP APO 232 8.7.1 GLOBALE VERFUEGBARKEITSPRUEFUNG 233 8.7.2 NACHFRAGEPLANUNG 233 8.7.3 PLANUNG DES ZULIEFEMETZWERKES 234 8.7.4 PRODUKTIONSPLANUNG UND FEINTERMINIERUNG 235 8.7.5 LOGISTICS EXECUTION SYSTEM 235 8.8 HEMMNISSE DES SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 236 9 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT 239 9.1 DEFINITION UND AUFGABEN 240 9.2 AUFGABEN VON CRM-SYSTEMEN 242 9.2.1 KOMMUNIKATIVES CRM 243 9.2.2 OPERATIVES CRM 244 9.2.3 ANALYTISCHES CRM 248 9.2.4 BEISPIELE FUER AUSWERTUNGEN IM CRM 249 9.3 MOBILES CRM 252 TEIL 5: AUSWAHL, EINFUEHRUNG UND BETRIEB VON ERP-SYSTEMEN 255 10 AUSWAHL VON ERP-SYSTEMEN 257 10.1 DAS VORGEHEN BEI DER ERP-AUSWAHL 257 10.2 PROJEKTORGANISATION DER AUSWAHLPHASE 258 10.2.1 FEHLER BEI DER ANBIETERAUSWAHL 259 10.3 DIE NOTWENDIGKEIT EINER VORSTUDIE 260 10.4 ZIELDEFINITION 260 10.5 DURCHFUHRUNG EINER ROI-ANALYSE 261 10.6 AUFSTELLEN DES PROJEKTBUDGETS 263 10.7 ANFORDERUNGSSPEZIFIKATION 265 10.7.1 ANFORDERUNGEN AN ANFORDERUNGSSPEZIFIKATIONEN 265 10.7.2 GLIEDERUNG DER ANFORDERUNGSSPEZIFIKATION 266 10.7.3 VORGEHEN BEI DER AUFSTELLUNG VON ANFORDERUNGSSPEZIFIKATIONEN 266 XIV INHALTSVERZEICHNIS 10.8 VORAUSWAHL VON ANBIETERN 267 10.9 ANBIETERBEFRAGUNG 268 10.10 ANBIETERPRAESENTATION 269 10.11 VERTRAGSVERHANDLUNGEN 271 11 EINFUHRUNG VON ERP-SYSTEMEN 273 11.1 MASSNAHMEN ZUR PROJEKTVORBEREITUNG 274 11.1.1 RISIKOANALYSE 274 11.1.2 PROJEKTDURCHFUEHRUNGSSTRATEGIE 275 11.2 UEBERPRUEFUNG DER PROJEKTORGANISATION 276 11.3 FEINSPEZIFIKATION 276 11.3.1 EINFUEHRUNG NEUER NUMMERNSYSTEME 276 11.3.2 EINSTELLEN DER GESCHAEFTSPROZESSPARAMETER 277 11.4 NUTZUNG VON REFERENZMODELLEN 278 11.5 PROTOTYP-PHASE 281 11.6 UMSTELLUNGSSTRATEGIEN 282 12 BETRIEB VON ERP-SYSTEMEN 285 12.1 ITIL ALS SERVICE-REFERENZMODELL 285 12.1.1 DAS ITIL-REFERENZMODELL (VERSION 2) 286 12.1.2 ITIL VERSION 3 288 12.2 DIE ORGANISATION DER WARTUNG FUER ERP-SYSTEME 289 12.2.1 ROLLEN DER WARTUNGSORGANISATION 290 12.2.2 TECHNISCHE STRUKTUREN DER WARTUNGSORGANISATION 292 12.2.3 SERVICE LEVEL AGREEMENTS 293 12.3 IMPLIKATIONEN FUER DAS MANAGEMENT 293 LITERATUR 297 ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 313 GLOSSAR 315 INDEX 319
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