Verfügbarkeit: Verbraucherschutzrecht

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Bibliographische Detailangaben
Titel:	Verbraucherschutzrecht
Von:	von Dr. Christian Alexander, o. Professor an der Universität Jena
Person:	Alexander, Christian 1975- Verfasser aut
Hauptverfasser:	Alexander, Christian 1975- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	München C.H.Beck 2015
Schriftenreihe:	Studium und Praxis
Schlagworte:	Verbraucherschutz Deutschland
Online-Zugang:	http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=027612861&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA
Beschreibung:	XXVI, 281 Seiten
ISBN:	9783406674464

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adam_text	Inhaltsverzeichnis Vorwort............................................................................................................ V Abkürzungsverzeichnis .................................................................................. XXIII Verzeichnis der abgekürzten Literatur .......................................................... XXVII Teil 1. Ausgangsfragen § 1. Einführung .................................................................................................... 1 I. Grundlagen ..................................................................................................... 2 1. Verbraucher als Marktakteure .................................................................. 3 2. Schutz von Verbraucherinteressen ........................................................... 4 3. Interessenspezifische Schutzinstrumente................................................. 5 II. Verbraucherinteressen .................................................................................... 5 1. Verbraucherpolitische Zielsetzungen ....................................................... 5 2. Rechtlich geschützte Verbraucherinteressen ........................................... 6 a) Lauterkeitsrecht .................................................................................... 6 aa) Wirtschaftliche Interessen ............................................................. 6 bb) Informierte und freie Entscheidung ............................................. 7 b) Bürgerliches Recht ................................................................................ 7 aa) Richtigkeit und Transparenz von Informationen........................ 8 bb) Entscheidungsfreiheit .................................................................... 8 cc) Schutz bei komplexen und risikoreichen Geschäften ................. 8 dd) Gewährleistung eines rechtlichen Mindestschutzes.................... 8 ее) Sonstige Interessen......................................................................... 8 3. Individualinteressen und Kollektivinteressen ......................................... 9 III. Verbraucherschutzrecht ................................................................................. 10 1. Begriff ......................................................................................................... 10 2. Charakteristik ............................................................................................ 10 a) Querschnittsmaterie ............................................................................. 11 b) Marktbezogenheit ................................................................................. 11 c) (Sonder-)Privatrechtlicher Charakter.................................................. 11 d) Schutz von Individual- und Kollektivinteressen ................................ 11 IV. Entwicklungslinien ........................................................................................ 12 1. AbzG .......................................................................................................... 12 2. Verbraucherbotschaft ................................................................................ 12 3. Vertragsrechtlicher Verbraucherschutz .................................................... 12 a) Erste verbraucherschützende Gesetzgebung ...................................... 12 b) Umsetzung von verbraucherschützenden Richtlinien ....................... 13 c) Integration des Verbraucherschutzrechts in das BGB ....................... 14 4. Lauterkeitsrechtlicher Verbraucherschutz ............................................... 14 a) Verbraucherschutz als Teil der Schutzzwecktrias im U¥G 1909 ..... 14 b) Gesetzliche Anerkennung des Verbraucherschutzes durch das UWG2004 ............................................................................................ 15 c) Umsetzung der UGP-RL ..................................................................... 15 § 2. Unionsrecht................................................................................................... 16 I. Bedeutung des Unionsrechts für das Verbraucherschutzrecht ................... 16 VIII Inhaltsverzeichnis II. Primärrecht ..................................................................................................... 17 1. Entwicklungsetappen ................................................................................ 17 2. Verbraucherschutz in der EU-GRCharta ................................................ 17 3. Keine primärrechtliche Verbraucherschutzkonzeption .......................... 18 III. Sekundärrecht................................................................................................. 18 1. Übersicht über wichtige Sekundärrechtsakte zum Verbraucherschutz .. 19 a) Regelungen über bestimmte Geschäfte (Verträge) ............................. 19 b) Regelungen zu Werbung, kommerzieller Kommunikation und zur Klauselkontrolle.................................................................................... 20 c) Regelungen zum anwendbaren Recht und zum Verfahrensrecht ..... 20 2. Verordnung ................................................................................................ 21 3. Richtlinie .................................................................................................... 21 a) Geltung und Umsetzung...................................................................... 21 b) Harmomsierungsansatz ........................................................................ 23 aa) Mindestharmonisierung ................................................................ 23 bb) Vollharmonisierung ....................................................................... 23 c) Richtlinienkonforme Auslegung ......................................................... 23 IV. Insbesondere: Anwendbares Recht............................................................... 24 1. Vertragliche Schuldverhältnisse ................................................................ 24 a) Grundsatz der Rechtswahlfreiheit....................................................... 24 b) Einschränkungen der Wahlfreiheit bei Verbraucherverträgen .......... 24 aa) Anwendungsbereich ...................................................................... 25 bb) Einzelheiten.................................................................................... 25 c) Sonderkollisionsnormen....................................................................... 26 2. Wettbewerbsverstöße ................................................................................ 26 a) Anwendungsbereich ............................................................................. 26 b) Unlauteres Wettbewerbsverhalten ....................................................... 26 c) Internationales Kartellprivatrecht ....................................................... 27 d) Abweichungsverbot.............................................................................. 27 § 3. Verbraucher und Unternehmer ................................................................. 27 I. Allgemeines..................................................................................................... 28 1. Funktion und systematische Einordnung................................................ 28 2. Relativität ................................................................................................... 29 3. Anwendungsbereich .................................................................................. 30 4. Schutzzweckbezogene Auslegung............................................................ 30 5. Objektive Betrachtung .............................................................................. 31 II. Verbraucherbegriff ......................................................................................... 32 1. Kritik am Begriff des Verbrauchers .......................................................... 32 2. Unionsrechtliche Vorgaben....................................................................... 33 3. Merkmale.................................................................................................... 34 a) Natürliche Person ................................................................................. 34 aa) Maßgebliche Person....................................................................... 34 bb) Personenmehrheiten .....................................,................................ 35 b) Abschluss eines Rechtsgeschäfts.......................................................... 37 c) Kein überwiegender gewerblicher oder selbstständiger beruflicher Zweck .................................................................................................... 37 aa) Gewerblicher Zweck ..................................................................... 38 bb) Selbstständiger beruflicher Zweck................................................ 38 d) Insbesondere: „dual use^-Fälle ............................................................ 39 Inhaltsverzeichnis III. Unternehmerbegriff .................................................................................... 1. Unionsrechtliche Vorgaben.................................................................... 2. Merkmale................................................................................................. a) Natürliche oder juristische Person ................................................... b) Rechtsfähige Personengesellschaft.................................................... c) Weitere Voraussetzungen .................................................................. 3. Abweichender Unternehmerbegriff des § 2 Abs. 1 Nr. 6 UWG......... IV. Verbraucher- und Unternehmerleitbild ..................................................... 1. Verbraucherleitbild ................................................................................. a) Funktion des Verbraucherleitbilds ................................................... b) Insbesondere: Verbraucherleitbild im Lauterkeitsrecht.................. aa) Wandelbarkeit des Verbraucherleitbilds ................................... bb) Verbraucherleitbild auf Grundlage der UGP-RL .................... 2. Unternehmerleitbild ............................................................................... Teil 2. Typische Instrumente des Verbraucherschutzes im BGB § 4. Informationspflichten ............................................................................... I. Allgemeines.................................................................................................. II. Anforderungen ............................................................................................ 1. Inhalt........................................................................................................ a) Informationen über den Vertragsgegenstand ................................... b) Informationen über die vom Verbraucher geschuldete(n) Leistung(en)........................................................................................ c) Informationen über den Vertragsinhalt ............................................ d) Informationen über den (künftigen) Vertragspartner ..................... e) Informationen zu besonderen Verbraucherrechten ........................ 2. Form ........................................................................................................ a) Textform ............................................................................................. b) Dauerhafter Datenträger ................................................................... c) Papier .................................................................................................. d) Legitimation der unterschiedlichen Formanforderungen............... 3. Zeitpunkt ................................................................................................. a) Informationspflichten vor einer geschäftlichen Entscheidung ....... b) Informationspflichten während einer Vertragsbeziehung .............. 4. Richtigkeit, Verständlichkeit und Erreichbarkeit................................. 5. Starre und flexible Informationspflichten ............................................. III. Rechtsfolgen bei Verletzungen................................................................... 1. Individualrechtliche Folgen ................................................................... 2. Kollektivrechtliche Folgen..................................................................... § 5. Widerrufsrecht ........................................................................................... I. Allgemeines.................................................................................................. 1. Schutzzweck und rechtliche Bewertung ............................................... 2. Rechtsnatur ............................................................................................. 3. Abgrenzungsfragen................................................................................. a) Andere Gestaltungsrechte ................................................................. b) Widerruf bei unwirksamen Verträgen .............................................. II. Ausübung..................................................................................................... 1. Erklärung................................................................................................. 2. Frist.......................................................................................................... X Inhaltsverzeichnis 3. Ausübungsgrenzen .................................................................................... 57 a) Leistungsstörungen............................................................................... 58 b) Verwirkung ............................................................................................ 58 c) Rechtsmissbrauch ................................................................................. 58 4. Spezielle Regelungen ................................................................................. 58 III. Rechtsfolgen ................................................................................................... 59 1. Abwicklungsverhältnis .............................................................................. 59 2. Rückgewähr der empfangenen Leistungen .............................................. 59 3. Leistungsstörungen.................................................................................... 59 4. Spezielle Regelungen ................................................................................. 60 IV Erlöschen ........................................................................................................ 60 § 6. Einschränkungen der Privatautonomie.................................................... 60 I. Allgemeines..................................................................................................... 61 II. Einseitig zwingendes Recht und Umgehungsverbote ................................. 62 1. Verbot abweichender Vereinbarungen ..................................................... 62 2. Umgehungsverbote.................................................................................... 63 a) Voraussetzungen .................«................................................................. 63 b) Rechtsfolge ............................................................................................ 63 III. Kontrolle Allgemeiner Geschäftsbedingungen............................................ 64 1. Grundstrukturen der AGB-Kontrolle ..................................................... 64 a) Begriff und Anwendungsbereich......................................................... 64 b) Gestuftes Kontrollsystem .................................................................... 65 aa) Einbeziehungskontrolle ................................................................ 65 bb) Überraschende Klauseln ............................................................... 65 cc) Inhaltskontrolle............................................................................. 65 2. Auslegung................................................................................................... 67 3. Besonderheiten bei Verbraucherverträgen ............................................... 67 a) Anwendungsbereich ............................................................................. 67 b) Vermutung, § 310 Abs. 3 Nr. 1 BGB ................................................... 68 c) Vertragsbedingungen zur einmaligen Verwendung, § 310 Abs. 3 Nr. 2 BGB.............................................................................................. 68 d) Berücksichtigung begleitender Umstände, § 310 Abs. 3 Nr. 3 BGB 68 4. Rechtsfolgen............................................................................................... 69 a) Individualrechtliche Folgen ................................................................. 69 b) Kollektivrechtliche Folgen ................................................................... 70 Teil 3. Verbraucherschutz im Allgemeinen Schuldrecht § 7. Unbestellte Waren und Leistungen............................................................ 72 I. Allgemeines..................................................................................................... 72 II. Tatbestand ,...................................................................................................... 72 1. Ware oder sonstige Leistung ..................................................................... 72 2. Unbestellt ................................................................................................... 73 3. Irrtümliche und fehlerhafte Lieferungen ................................................. 73 III. Rechtsfolgen ................................................................................................... 74 1. Vertragsrecht .............................................................................................. 74 2. Gesetzliche Ansprüche.............................................................................. 74 3. Dingliche Rechtslage ................................................................................. 74 4. Unterlassungsanspruch ............................................................................. 75 Inhaltsverzeichnis § 8. Verbraucherverträge.................................................................................. I. Begriff und Voraussetzungen ...................................................................... 1. Vertragsparteien ....................................................................................... 2. Vertragsgegenstand .................................................................................. 3. Vertrag über eine entgeltliche Leistung des Unternehmers .................. II. Ausnahmen und Einschränkungen ............................................................. 1. Allgemeine Ausnahmen, § 312 Abs. 2 BGB .......................................... 2. Soziale Dienstleistungen, § 312 Abs. 3 BGB ......................................... 3. Wohnraummietverträge, § 312 Abs. 4 BGB .......................................... 4. Finanzdienstleistungen, § 312 Abs. 5 BGB............................................ 5. Versicherungsverträge, § 312 Abs. 6 BGB ............................................. III. Allgemeine Pflichten und Grundsätze bei Verbraucherverträgen ............ 1. Transparenz- und Informationsanforderungen ..................................... a) Telefonanrufe, § 312a Abs. 1 BGB .................................................... b) Allgemeine Informationspflichten, § 312a Abs. 2 S. 1 BGB ............ c) Fracht-, Liefer- und Versandkosten, § 312a Abs. 2 S. 2 und 3 BGB . 2. Entgelte und Zusatzkosten ..................................................................... a) Zusatzkosten, § 312a Abs. 3 BGB ..................................................... b) Kosten für Zahlungsmittel, § 312a Abs. 4 BGB ............................... c) Kosten für „Hotlines , § 312a Abs. 5 BGB ...................................... d) Wirksamkeit des Vertrages, § 312a Abs. 6 BGB................................ IV. Weitere Schutzbestimmungen ..................................................................... 1. Verbot abweichender Vereinbarungen ................................................... 2. Beweislast ................................................................................................. § 9. Besondere Vertriebsformen....................................................................... I. Außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge und Fernabsatz¬ verträge ........................................................................................................... 1. Schutzzweck............................................................................................. a) Außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge.................. b) Fernabsatzverträge............................................................................... 2. Begriff und Voraussetzungen ................................................................... a) Verbrauchervertrag.............................................................................. b) Außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge ................., aa) Vertragsabschluss außerhalb eines Geschäftsraumes ................. bb) Vertragsabschluss nach individueller Ansprache........................ cc) Vertragsabschluss bei organisiertem Ausflug ............................. dd) Handeln im Namen oder im Auftrag des Unternehmers .......... c) Fernabsatzverträge ............................................................................... aa) Verwendung von Fernkommunikationsmitteln ......................... bb) Für den Fernabsatz organisierter Vertrieb .................................. 3. Informationspfhchten............................................................................... a) Allgemeine Informationspflichten...................................................... aa) Keine Finanzdienstleistung .......................................................... bb) Finanzdienstleistungen................................................................. b) Informationspflichten über Zusatzkosten ......................................... 4. Abschriften und Bestätigungen ............................................................... 5. Widerrufsrecht.......................................................................................... a) Verhältnis zu anderen Widerrufsrechten............................................ b) Ausnahmen........................................................................................... XII Inhaltsverzeichnis c) Besonderheiten der Ausübung des Widerrufsrechts .......................... 93 aa) Widerrufsformular......................................................................... 93 bb) Widerrufsfrist................................................................................. 93 cc) Zeitliche Grenze des Widerrufs .................................................... 93 dd) Erlöschen des Widerrufsrechts bei Verträgen über Dienstleis¬ tungen und digitale Inhalte ........................................................... 94 d) Besonderheiten der Rückabwicklung nach Ausübung des Wider¬ rufsrechts bei Verträgen, die keine Finanzdienstleistung zum Ge¬ genstand haben ...................................................................................... 94 aa) Rückgewährfrist............................................................................. 94 bb) Hinsendekosten ............................................................................. 94 cc) Zahlungsmittel ............................................................................... 95 dd) Verweigerung der Rückzahlung ................................................... 95 ее) Rücksendung und Kosten ............................................................. 95 ff) Wertersatz....................................................................................... 95 e) Besonderheiten der Rückabwicklung nach Ausübung des Wider¬ rufsrechts bei Verträgen, die eine Finanzdienstleistung zum Gegen¬ stand haben......................... ý ................................................................. 96 aa) Rückgewährfrist............................................................................. 96 bb) Wertersatz....................................................................................... 96 cc) Sonstige Regelungen ........................,............................................. 97 6. Kündigung von Dauerschuldverhältnissen.............................................. 97 II. Elektronischer Geschäftsverkehr gegenüber Verbrauchern........................ 97 1. Begriff und Voraussetzungen .................................................................... 98 a) Telemedien............................................................................................. 98 b) Fernabsatzverträge und elektronischer Geschäftsverkehr ................. 98 2. Allgemeine Pflichten des Unternehmers.................................................. 98 3. Besondere Pflichten des Unternehmers gegenüber Verbrauchern......... 99 a) Informationspflichten........................................................................... 99 aa) Lieferbeschränkungen ................................................................... 99 bb) Zahlungsmittel ............................................................................... 99 b) Hervorgehobene Informationen.......................................................... 100 c) „Buttons-Lösung.................................................................................. 100 aa) Ausdrückliche Bestätigung der Zahlungspflichtigkeit................ 101 bb) Unwirksamkeit .............................................................................. 101 § 10. Verbundene und zusammenhängende Verträge.................................... 102 I. Verbundene Verträge...................................................................................... 102 1. Begriff und Voraussetzungen .................................................................... 103 2. Widerrufsdurchgriff................................................................................... 103 3. Einwendungsdurchgriff ............................................................................ 104 II. Zusammenhängende Verträge ....................................................................... 105 § 11. Schuldnerverzug......................................................................................... 105 I. Allgemeines..................................................................................................... 105 1. Voraussetzungen des Schuldnerverzuges ................................................. 106 2. Insbesondere: Mahnung gegenüber Verbrauchern.................................. 106 II. Schuldnerverzug bei Entgeltforderungen..................................................... 107 1. Anwendungsbereich .................................................................................. 107 2. Verzugseintritt nach 30 Tagen................................................................... 108 III. Verzugszinsen bei Geldschulden .................................................................. 108 Inhaltsverzeichnis XIII IV. Vereinbarungen zur Leistungszeit und Verzugspauschalen........................ 109 1 Vereinbarungen über Zahlungs-, Überprüfungs- oder Abnahmefristen und über die Voraussetzungen des Schuldnerverzuges ........................... 109 2. Verzugspauschale ....................................................................................... 110 Teil 4. Verbraucherschutz in einzelnen Schuldverhältnissen § 12. Verbrauchsgüterkäufe ............................................................................... 111 I. Allgemeines..................................................................................................... 111 1. Entwicklung ............................................................................................... 111 2. Schutzzweck............................................................................................... 112 3. Begriff und Voraussetzungen .................................................................... 112 a) Kaufvertrag über bewegliche Sache ..................................................... 112 b) Öffentlich zugängliche Versteigerung gebrauchter Sachen ............... 113 II. Leistung und Nacherfüllung ......................................................................... 114 1. Leistungszeit, § 474 Abs. 3 BGB .............................................................. 114 2. Versendungskauf, § 474 Abs. 4 BGB........................................................ 114 3. Nacherfüllung und Wertersatz bei Rückabwicklung.............................. 115 a) Verweigerung der Nacherfüllung ........................................................ 115 b) Ein- und Ausbaukosten........................................................................ 115 c) Wertersatz, § 474 Abs. 5 BGB.............................................................. 116 III. Verbot abweichender Vereinbarungen.......................................................... 116 1. Käuferrechte ............................................................................................... 116 2. Umgehungsgeschäfte ................................................................................. 117 3. Verjährung .................................................................................................. 117 4. Schadensersatzansprüche .......................................................................... 118 IV. Beweislastumkehr .......................................................................................... 118 V Garantien ........................................................................................................ 119 1. Begriff ......................................................................................................... 119 2. Anforderungen an Verbrauchsgütergarantien ......................................... 120 VI. Rückgriff innerhalb einer Lieferkette ........................................................... 120 1. Interessenlage und Anwendungsbereich.................................................. 120 2. Besonderheiten des Regresses ................................................................... 121 a) Entbehrlichkeit der Fristsetzung ......................................................... 121 b) Aufwendungsersatz .............................................................................. 121 c) Beweislastumkehr ................................................................................. 122 d) Verbot abweichender Vereinbarungen ................................................ 122 e) Verjährung ............................................................................................. 122 § 13. Teilzeit-Wohnrechteverträge .................................................................... 122 I. Allgemeines..................................................................................................... 123 1. Entwicklung ....................................................................,.......................... 123 2. Schutzzweck............................................................................................... 123 3. Begriff und Voraussetzungen .................................................................... 124 a) Teilzeit-Wohnrechteverträge, § 481 BGB ........................................... 124 b) Verträge über langfristige Urlaubsprodukte, § 481a BGB ................. 124 c) Vermittlung und Tausch von Nutzungsrechten ................................. 125 aa) Vermittlungsvertrag, § 481b Abs. 1 BGB..................................... 125 bb) Tauschsystemverträge, § 481b Abs. 2 BGB ................................. 125 II. Informationspflichten und vorvertragliche Verhaltenspflichten ................ 125 XIV Inhaltsverzeichnis III. Vertrag............................................................................................................. 126 1. Form und Sprache ..................................................................................... 126 2. Dokumentation des Vertrages .................................................................. 127 IV. Widerrufsrecht................................................................................................ 127 1. Widerrufsfrist und Erlöschen des Widerrufsrechts ................................. 127 2. Folgen des Widerrufs................................................................................. 127 a) Pflichten des Verbrauchers ................................................................... 127 b) Pflichten des Unternehmers ................................................................. 128 V. Weitere Schutzbestimmungen ....................................................................... 128 1. Anzahlungsverbot ..................................................................................... 128 2. Ratenzahlungen bei Verträgen über langfristige Urlaubsprodukte ....... 128 3. Verbot abweichender Vereinbarungen ..................................................... 129 § 14. Verbraucherdarlehen und ähnliche Geschäfte ....................................... 129 I. Allgemeines ................................................................................................... 129 1. Entwicklung ............................................................................................. 129 a) Abzahlungsgesetz (AbzG) .................................................................. 129 b) VerbrKrG und Folgeentwicklungen .................................................. 130 2. Schutzzweck ............................................................................................. 131 3. Begriff und Voraussetzungen .................................................................. 132 a) Verbraucherdarlehen und Ausnahmen .............................................. 132 b) Spezielle Verträge ................................................................................ 133 c) Existenzgründerdarlehen, § 512 BGB................................................ 133 II. Informationspflichten................................................................................... 134 1. Informationspflichten vor Vertragsabschluss......................................... 134 a) Allgemeine Informationspflichten, § 491a Abs. 1 BGB ................... 134 b) Anspruch auf Vorlage des Vertragsentwurfs, § 491a Abs. 2 BGB ... 134 c) Erläuterungspflicht, § 491a Abs. 3 BGB ............................................ 135 2. Informationspflichten während des Vertrages ....................................... 135 3. Bewertung................................................................................................. 135 III. Vertrag ........................................................................................................... 136 1. Form und Inhalt ....................................................................................... 136 2. Mängel der Form ...................................................................................... 137 IV. Widerrufsrecht .............................................................................................. 137 1. Widerrufsfrist ........................................................................................... 137 2. Folgen des Widerrufs ............................................................................... 137 3. Widerrufsdurchgriff ................................................................................. 138 V. Weitere Schutzbestimmungen...................................................................... 138 1. Einwendungsverzicht, § 496 Abs. 1 BGB .............................................. 138 2. Wechsel- und Scheckverbot, § 496 Abs. 3 BGB..................................... 138 3. Schuldnerverzug des Darlehensnehmers ................................................ 139 a) Zinsen und Teilleistungen, § 497 BGB ............................................... 139 b) Gesamtfälligstellung eines Teilzahlungsdarlehens, § 498 BGB ........ 139 4. Kündigung und Leistungsverweigerung durch Darlehensgeber .......... 139 5. Kündigungsrecht des Darlehensnehmers und vorzeitige Erfüllung..... 140 6. Verbot abweichender Vereinbarungen.................................................... 140 VI. Finanzierungs hilf en und Ratenlieferungsverträge..................................... 140 1. Zahlungsaufschub und sonstige Finanzierungshilfen............................ 141 a) Begriff und Anwendungsbereich ....................................................... 141 Inhaltsverzeichnis XV b) Anwendbare Vorschriften................................................................... 141 c) Prüfung der Kreditwürdigkeit............................................................ 142 2. Teilzahlungsgeschäfte............................................................................... 142 a) Begriff und Anwendungsbereich ....................................................... 142 b) Anwendbare Vorschriften ................................................................... 142 3. Ratenlieferungsverträge ........................................................................... 143 a) Begriff und Anwendungsbereich ....................................................... 143 b) Form ..................................................................................................... 143 c) Widerrufsrecht..................................................................................... 143 VII. Anhang: Sicherung eines Verbraucherdarlehens durch Bürgschaft oder Schuldbeitritt eines Verbrauchers ................................................................ 144 1. Vertragsverhältnisse ................................................................................. 144 2. Rechtsverhältnisse und Abgrenzungsfragen .......................................... 145 a) Rechtliche Einordnung ....................................................................... 145 b) Abgrenzung zwischen Bürgschaft und Schuldbeitritt...................... 145 c) Abgrenzung zwischen Schuldbeitritt und Parteistellung als Darlehensnehmer................................................................................. 146 3. Form.......................................................................................................... 146 a) Bürgschaft ............................................................................................ 146 b) Schuldbeitritt ....................................................................................... 146 4. Sittenwidrigkeit, § 138 Abs. 1 BGB ........................................................ 147 a) Persönliches Näheverhältnis............................................................... 147 b) Ausnutzen der emotionalen Verbundenheit bei krasser finanzieller Überforderung..................................................................................... 147 5. Widerrufsrecht des Sicherungsgebers ..................................................... 148 a) Widerrufsrecht gemäß § 495 BGB ..................................................... 148 aa) Bürgschaft ..................................................................................... 148 bb) Schuldbeitritt ................................................................................ 148 b) Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB ................................................... 149 aa) Bürgschaft ..................................................................................... 149 bb) Schuldbeitritt ................................................................................ 150 § 15. Gewinnzusagen........................................................................................... 150 I. Allgemeines..................................................................................................... 151 II. Tatbestand ....................................................................................................... 151 1. Gewinnzusage oder vergleichbare Mitteilung ......................................... 151 2. Eindruck eines Gewinns ........................................................................... 152 III. Rechtsfolgen und Rechtsdurchsetzung ........................................................ 152 1. Individualanspruch des Verbrauchers ...................................................... 152 2. Rechtsdurchsetzung .................................................................................. 153 Teil 5. Verbraucherschutz durch das Wettbewerbsrecht § 16. Grundstrukturen des Verbraucherschutzes durch das Lauterkeits¬ recht ............................................................................................................. 154 I. Verbraucherschutz als Teil der lauterkeitsrechtlichen Schutzzwecke....... 154 1. „Integrierter Regelungsansatz des UWG ............................................. 154 2. Abweichender Regelungs ansatz des Unionsrechts................................ 155 3. Übersicht der verbraucherschützenden Regelungen im UWG ............ 155 a) Vorschriften, die ausschließlich einen Schutz von Verbrauchern bezwecken............................................................................................ 156 XVI Inhaltsverzeichnis b) Vorschriften, die auch einen Schutz von Verbrauchern bezwecken 156 c) Vorschriften, die einen anderen Zweck als den Schutz von Verbrauchern verfolgen...............................................#....................... 156 II. Regelungssystematik des UWG .................................................................. 157 1. Unlautere geschäftliche Handlungen und unzumutbare Belästigungen 157 2. Drei-Stufen-System der Unlauterkeit..................................................... 158 III. Anwendungsbereich des UWG ................................................................... 158 1. Geschäftliche Handlung, § 2 Abs. 1 Nr. 1 UWG .................................. 158 2. Werbung.................................................................................................... 159 IV. Spürbarkeit und geschäftliche Relevanz ..................................................... 160 1. Voraussetzungen....................................................................................... 160 2. Tatbestandsimmanente Spürbarkeitsschwellen ...................................... 161 V. Verhältnis des UWG zu anderen Verbraucherschutzgesetzen .................. 162 1. Verhältnis zum BGB ................................................................................ 162 2. Verhältnis zum UKlaG ............................................................................ 162 3. Verhältnis zum GWB ............................................................................... 163 VI. Rechtsfolgen .................................................................................................. 163 1. Individualansprüche der Verbraucher .................................................... 164 a) Keine Individualansprüche aus dem UWG ....................................... 164 b) Allgemeine Ansprüche der Verbraucher............................................ 164 c) Auskunftsanspruch ............................................................................. 165 2. Individualansprüche von Mitbewerbern ................................................ 165 3. Verbandsklagen......................................................................................... 165 VII. Ausblick: Stärkere Angleichung des UWG an die UGP-RL .................... 166 § 17. Schutz vor aggressiven Einflussnahmen ................................................ 167 I. Allgemeines..................................................................................................... 167 II. Tatbestände der „Schwarzen Liste .............................................................. 168 1. Einschüchterungspraktiken, Nr. 25 und Nr. 26 Anhang UWG ............ 168 2. Erschwerung oder Verweigerung vertraglicher Versicherungs¬ leistungen, Nr. 27 Anhang UWG ............................................................. 169 3. Kaufappelle an Kinder, Nr. 28 Anhang UWG ........................................ 169 4. Ausnutzen von Rechtsunkenntnis, Nr. 29 Anhang UWG ..................... 171 5. Ausnutzen sozialer Hilfsbereitschaft, Nr. 30 Anhang UWG................. 171 6. Gewinnwerbung, Nr. 17 Anhang UWG ................................................. 172 III. Beeinträchtigungen der Entscheidungsfreiheit und Ausnutzen besonderer Umstände .................................................................................... 173 1. Beeinträchtigung der Entscheidungsfreiheit, § 4 Nr. 1 UWG................ 173 a) Entscheidungsfreiheit ........................................................................... 173 b) Mittel der Einflussnahme ..................................................................... 174 aa) Ausübung von Druck................................................................... 174 bb) In menschenverachtender Weise ................................................... 175 cc) Sonstiger unangemessener unsachlicher Einfluss ........................ 175 c) Anwendungsfälle .................................................................................. 177 aa) Aleatorische Anreize ..................................................................... 177 bb) Gruppendruck ............................................................................... 177 cc) Kopplungsangebote ....................................................................... 178 dd) Preisnachlässe ................................................................................. 178 d) Spürbarkeit ............................................................................................ 179 Inhaltsverzeichnis XVII 2. Ausnutzen besonderer Umstände, § 4 Nr. 2 UWG ................................ 179 a) Besonders schutzbedürftige Verbraucher ........................................... 179 b) Ausnutzen der Schwächesituation....................................................... 181 c) Spürbarkeit ............................................................................................ 182 S 18 Schutz der informierten geschäftlichen Entscheidung ......................... 182 L Allgemeines..................................................................................................... 182 II. Tatbestände der „Schwarzen Liste .............................................................. 183 1 Irreführungen über die Erkennbarkeit einer geschäftlichen Handlung, Nr. 11, 22 und 23 Anhang UWG.............................................................. 184 a) Als Information getarnte Werbung, Nr. 11 Anhang UWG............... 184 b) Unberechtigte Zahlungsaufforderungen, Nr. 22 Anhang UWG ...... 185 c) Vortäuschen einer nicht-unternehmerischen Tätigkeit, Nr. 23 Anhang UWG ....................................................................................... 185 2. Irreführungen über Eigenschaften oder Qualitätsvorstellungen, Nr. 2, 4, 9, 13, 16 und 18 Anhang UWG.................................................. 186 a) Unberechtigte Verwendung von Gütezeichen, Nr. 2 Anhang UWG 186 b) Täuschung über Bestätigung, Nr. 4 Anhang UWG ........................... 186 c) Täuschung über Verkehrsfähigkeit, Nr. 9 Anhang UWG ................. 186 d) Herkunftstäuschung, Nr. 13 Anhang UWG....................................... 187 e) Täuschung über Gewinnchancen, Nr. 16 Anhang UWG.................. 187 f) Täuschung über Heilungswirkung, Nr. 18 Anhang UWG ............... 187 3. Irreführungen über die Umstände eines Geschäfts, Nr. 5, 7, 12, 15 und 19 Anhang UWG ............................................................................... 188 a) Lockangebote, Nr. 5 Anhang UWG ................................................... 188 b) Täuschung über begrenzte Verfügbarkeit, Nr. 7 Anhang UWG ...... 188 c) Täuschungen über die Gefährdung der persönlichen Sicherheit, Nr. 12 Anhang UWG ........................................................................... 189 d) Täuschung über Geschäftsaufgabe, Nr. 15 Anhang UWG................ 189 e) Täuschung über Marktbedingungen und Bezugsquellen, Nr. 19 Anhang UWG ....................................................................................... 189 4. Irreführungen im Zusammenhang mit Verkaufsförderungsmaß¬ nahmen, Nr. 20 und 21 Anhang UWG .................................................... 190 a) Täuschung über Preisvergabe, Nr. 20 Anhang UWG ........................ 190 b) Täuschung über Kostenfreiheit, Nr. 21 Anhang UWG ..................... 190 5. Vertrags- und leistungsbezogene Irreführungen, Nr. 6, 8, 10 und 24 Anhang UWG ............................................................................................ 190 a) Bait-and-switch-Praktiken, Nr. 6 Anhang UWG .............................. 190 b) Täuschung über die Sprache von Kundendienstleistungen, Nr. 8 Anhang UWG ....................................................................................... 191 c) Täuschung über Besonderheiten, Nr. 10 Anhang UWG ................... 191 d) Täuschung über Verfügbarkeit eines Kundendienstes, Nr. 24 Anhang UWG ....................................................................................... 191 6. Irreführungen in Bezug auf Verhaltenskodizes, Nr. 1 und Nr. 3 Anhang UWG............................................................................................ 192 7. Vermögensgefährende Vertriebs système, Nr. 14 Anhang UWG ........... 192 III. Erkennbarkeit von geschäftlichen Handlungen und Transparenzan¬ forderungen .................................................................................................... 192 1. Verschleiern des Werbecharakters, § 4 Nr. 3 UWG ................................ 192 a) Tatbestand.............................................................................................. 193 XVIII Inhaltsverzeichnis b) Anwendungsfälle .................................................................................. 193 aa) Unterschwellige Werbung ............................................................. 193 bb) Verschleierung der Kontaktaufnahme zu Werbezwecken.......... 193 cc) Tarnung von Verkaufsveranstaltungen ......................................... 193 dd) Getarnte Werbung in Medien ....................................................... 193 c) Spürbarkeit ............................................................................................ 194 2. Transparenzanforderungen, § 4 Nr. 4 und 5 UWG ................................ 194 a) Verkaufsförderungsmaßnahmen .......................................................... 194 b) Preisausschreiben und Gewinnspiele .................................................. 194 c) Klar und eindeutig..........................................................*..................... 195 d) Spürbarkeit ............................................................................................ 195 IV. Täuschungen und Vorenthalten wesentlicher Informationen..................... 195 1. Schutz vor Irreführungen, § 5 Abs. 1 UWG ........................................... 196 a) Angabe ................................................................................................... 196 b) Unwahrheit oder Eignung zur Täuschung ......................................... 197 c) Geschäftliche Relevanz und Verhältnismäßigkeit .............................. 198 d) Besondere Irreführungstatbestände..................................................... 199 aa) Verwechslungsschutz, § 5 Abs. 2 UWG ...................................... 199 bb) Preisherabsetzungen, § 5 Abs. 4 UWG ........................................ 199 cc) Irreführen durch Unterlassen, § 5a Abs. 1 UWG ....................... 199 2. Vorenthalten we s entlicher Informationen, § 5a Abs. 2 bis Abs. 4 UWG 200 a) Wesentlichkeit ....................................................................................... 200 b) Vorenthalten .......................................................................................... 200 c) Benötigen der Information................................................................... 201 d) Basisinformationen bei einer „Aufforderung zum Kauf ................. 201 aa) Begriff der „Aufforderung zum Kauf ........................................ 201 bb) Katalog der Basisinformationen ................................................... 202 e) Unionsrechtliche Informationspflichten............................................. 203 aa) Abgrenzung zu nationalen Informationspflichten...................... 203 bb) Weitergehende vertragsrechtliche Informationspflichten ........... 203 f) Geschäftliche Relevanz......................................................................... 203 3. Fehlerhafte Informationen bei vergleichender Werbung, § 6 UWG ..... 203 a) Begriff der vergleichenden Werbung ................................................... 204 aa) Werbung ......................................................................................... 204 bb) Mitbewerber................................................................................... 204 cc) Erkennbarkeit ................................................................................ 204 b) Vergleichserfordernis ............................................................................ 205 c) Unlauterkeit der vergleichenden Werbung ......................................... 205 aa) Gleicher Bedarf und gleiche Zweckbestimmung ........................ 205 bb) Fehlende Objektivität.................................................................... 205 cc) Verwechslungsgefahr ..................................................................... 205 dd) Sonstige Fälle.................................................................................. 206 d) Geschäftliche Relevanz......................................................................... 206 V. Progressive Kundenwerbung ........................................................................ 206 1. Strafbare progressive Kundenwerbung, § 16 Abs. 2 UWG.................... 206 2. Schneeball- oder Pyramidensysteme, Nr. 14 Anhang UWG ................. 207 § 19. Schutz vor sonstigen Beeinträchtigungen.............................................. 207 I. Rechtsbruch durch Verletzung verbraucherschützender Vorschriften ...... 207 1. Verhältnis zur UGP-RL ............................................................................ 208 Inhaltsverzeichnis XIX 2. Tatbestand .................................................................................................. 209 a) Marktverhaltensregelung ...................................................................... 209 b) Zuwiderhandlung.................................................................................. 210 c) Spürbarkeit ............................................................................................ 210 3. Insbesondere: Verletzung von verbraucherschützenden Informations¬ pflichten ...................................................................................................... 210 a) Gesetzliche Informationspflichten mit unionsrechtlicher Grund¬ lage ......................................................................................................... 210 b) Gesetzliche Informationspflichten ohne unionsrechtliche Grund¬ lage ......................................................................................................... 211 4. Insbesondere: Verwendung unwirksamer AGB ...................................... 212 II. Unzumutbare Belästigungen ......................................................................... 213 1. Allgemeines ................................................................................................ 213 a) Verhältnis zu § 3 UWG ........................................................................ 213 b) Regelungsstruktur des Belästigungsschutzes ...................................... 214 c) Unionsrechtliche Vorgaben .................................................................. 214 d) Geschützte Interessen........................................................................... 215 2. Grundtatbestand, § 7 Abs. 1 S. 1 UWG ................................................... 215 a) Belästigung ............................................................................................ 215 b) Unzumutbarkeit ................................................................................... 216 c) Anwendungsfälle .................................................................................. 216 aa) Ansprechen in der Öffentlichkeit ................................................. 216 bb) Haustürwerbung............................................................................ 217 cc) Werbung bei Todesfällen ............................................................... 217 dd) Werbung am Unfallort .................................................................. 217 ее) Zusenden unbestellter Waren........................................................ 218 3. Erkennbar unerwünschte Werbung, § 7 Abs. 1 S. 2 UWG .................... 218 4. Hartnäckige Ansprache mit Fernkommunikationsmitteln, § 7 Abs. 2 Nr. 1 UWG ................................................................................................ 219 a) Werbung ................................................................................................ 219 b) Fernkommunikationsmittel ................................................................. 219 c) Hartnäckig und unerwünscht .............................................................. 220 5. Telefonwerbung, § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG ................................................. 220 a) Werbung mit einem Telefonanruf ........................................................ 220 b) Ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung des Verbrauchers ........ 221 aa) Unionsrechtlicher Begriff der Einwilligung ................................ 221 bb) Zeitpunkt der Einwilligung........................................................... 221 cc) Art und Weise der Erteilung ......................................................... 221 c) Insbesondere: Abwerbeanrufe bei Arbeitnehmern ............................ 222 6. Anrufmaschinen, Faxzusendungen und elektronische Post, § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG ................................................................................................ 223 7. Nachrichten, § 7 Abs. 2 Nr. 4 UWG........................................................ 223 8. Spezielle Sanktionen bei belästigender Telefonwerbung gegenüber Verbrauchern.............................................................................................. 224 III. Verbot der Kopplung von Gewinnspielteilnahme und Produktabsatz...... 224 1. Allgemeines ................................................................................................ 225 a) Verhältnis zur UGP-RL ....................................................................... 225 b) Geschützte Interessen........................................................................... 225 2. Tatbestand .................................................................................................. 226 a) Preisausschreiben oder Gewinnspiel ................................................... 226 XX Inhaltsverzeichnis b) Trennung................................................................................................ 226 c) Teilnahme .............................................................................................. 226 d) Ware oder Dienstleistung ..................................................................... 226 e) Abhängigkeit ......................................................................................... 227 f) Verstoß gegen die fachliche (berufliche) Sorgfalt ............................... 227 g) Spürbarkeit ............................................................................................ 228 IV. Verletzung der fachlichen Sorgfalt ................................................................ 228 1. Verbrauchergeneraiklausel und fachliche Sorgfalt .................................. 228 2. Fachliche Sorgfalt als Wertungskriterium ................................................ 229 3. Begriff ......................................................................................................... 229 § 20. Verbraucherschutz und Kartellrecht ...................................................... 229 I. Allgemeines..................................................................................................... 229 1. Verhältnis von Verbraucherschutz und kartellrechtlichem Wettbe¬ werbsschutz ................................................................................................ 229 2. Verhältnis des EU-Kartellrechts zum nationalen Kartellrecht............... 231 3. Anwendungsbereich des GWB................................................................. 231 II. Kartellverbot.................................!................................................................. 232 1. Verbotstatbestand ...................................................................................... 232 a) Unternehmen oder Unternehmensvereinigung .................................. 232 b) Mittel der Wettbewerbsbeschränkung ................................................ 232 c) Ziel des koordinierten Verhaltens ........................................................ 233 aa) Beschränkungen im Horizontalverhältnis ................................... 233 bb) Beschränkungen im Vertikalverhältnis......................................... 233 d) Bezwecken oder Bewirken ................................................................... 235 e) Spürbarkeit ............................................................................................ 235 2. Freistellung................................................................................................. 235 a) Voraussetzungen ................................................................................... 236 b) Gruppenfreistellung.............................................................................. 237 III. Verbot missbräuchlichen Verhaltens ............................................................. 237 1. Art. 102 AEUV .......................................................................................... 237 a) Marktbeherrschendes Unternehmen ................................................... 238 aa) Marktabgrenzung .......................................................................... 238 bb) Marktbeherrschung ....................................................................... 238 b) Missbrauch ............................................................................................ 239 2. § 19 Abs. 1 GWB ....................................................................................... 239 a) Marktbeherrschendes Unternehmen ................................................... 240 b) Missbrauch ............................................................................................ 240 aa) Preis- und Konditionenmissbrauch.............................................. 241 bb) Strukturmissbrauch ....................................................................... 241 IV. Rechtsfolgen ................................................................................................... 241 1. Kartellbehördliche Sanktionen ................................................................. 242 2. Privatrechtliche Sanktionen ...................................................................... 242 a) Individualansprüche Betroffener ......................................................... 242 b) Verbandsklagen ..................................................................................... 243 Teil 6. Rechtsdurchsetzung § 21. Verbandsklagen........................................................................................... 245 I. Allgemeines..................................................................................................... 245 1. Entwicklung ............................................................................................... 245 2. Abgrenzung................................................................................................ 246 Inhaltsverzeichnis XXI II. Berechtigte Verbände ..................................................................................... 247 1. Überblick.................................................................................................... 247 2. Qualifizierte Einrichtungen ...................................................................... 247 a) Voraussetzungen und Eintragung........................................................ 247 b) Anspruchsberechtigung und Kłagebefugnis ....................................... 248 3. Wirtschaftsverbände .................................................................................. 248 a) Voraussetzungen ................................................................................... 248 b) Anspruchsberechtigung und Klagebefugnis ....................................... 250 4. Kammern .................................................................................................... 251 III. Ansprüche der Verbände ............................................................................... 251 1. Überblick.................................................................................................... 251 2. Unterlassungsanspruch ............................................................................. 251 a) Rechtsverletzung................................................................................... 251 aa) UKlaG ............................................................................................ 251 bb) UWG .............................................................................................. 252 cc) GWB ............................................................................................... 252 b) Begehungsgefahr ................................................................................... 252 aa) Erstbegehungsgefahr ..................................................................... 252 bb) Wiederholungsgefahr..................................................................... 253 c) Rechtsfolge ............................................................................................ 253 3. Beseitigungsanspruch ................................................................................ 253 a) Rechtsverletzung................................................................................... 254 b) Fortdauernder rechtswidriger Störungszustand ................................. 254 c) Zumutbarkeit und Verhältnismäßigkeit .............................................. 254 d) Rechtsfolge ............................................................................................ 255 4. Abschöpfung von Unrechtsvorteilen ....................................................... 256 a) Sinn und Zweck .................................................................................... 256 b) § 10 UWG ............................................................................................. 256 c) § 34a GWB ............................................................................................ 257 IV. Anspruchsverpflichtung ................................................................................ 257 1. Verletzer ..................................................................................................... 257 2. Teilnehmer .................................................................................................. 258 3. Insbesondere: Geschäftsführer eines Unternehmens .............................. 258 V. Anspruchsgrenzen.......................................................................................... 259 1. Verjährung .................................................................................................. 259 a) Ansprüche aus UKlaG und GWB....................................................... 259 b) Ansprüche aus UWG ........................................................................... 259 2. Rechtsmissbrauch ...................................................................................... 259 VI. Verfahrensrechtliche Besonderheiten ........................................................... 260 1. Zuständigkeit ............................................................................................. 260 2. Vorherige Abmahnung .............................................................................. 260 3. Einstweilige Verfügung ............................................................................. 261 4. Veröffentlichungsbefugnis ........................................................................ 261 5. Anpassung von Kosten.............................................................................. 261 6. Weitere Besonderheiten nach UKlaG ...................................................... 261 § 22. Zivilverfahren und außergerichtliche Streitbeilegung ......................... 261 I. Internationale Zuständigkeit ......................................................................... 262 1. Verbrauchersachen..................................................................................... 262 2. Gerichtsstand ............................................................................................. 263 XXII Inhaltsverzeichnis 3. Gerichtsstandsvereinbarung ..................................................................... 263 4. Rügelose Einlassung.................................................................................. 264 II. Verbraucherschutzregelungen in der ZPO................................................... 264 1. Besonderer Gerichtsstand für Klagen aus außerhalb von Geschäfts¬ räumen geschlossenen Verträgen, § 29c ZPO .......................................... 264 2. Vertretung durch Verbraucherverbände, § 79 Abs. 2 S. 1 Nr. 3 ZPO .... 265 3. Form von Schiedsvereinbarungen, § 1031 Abs. 5 ZPO .......................... 266 III. Alternative Streitbeilegung ............................................................................ 266 1. Mediation ................................................................................................... 266 a) Europäische Vorgaben und MediationsG ........................................... 267 b) Verbraucherschutz und Mediation ...................................................... 267 2. Alternative Streitbeilegung........................................................................ 267 a) Regelungsziel der EU ........................................................................... 267 b) Anwendungsbereich der RL 2013/11/EU .......................................... 268 c) Inhaltliche Grundzüge.......................................................................... 269 3. Online-Streitbeilegung .............................................................................. 269 a) Regelungsziel der EU ........................................................................... 269 b) Anwendungsbereich der VO 524/2013 ............................................... 270 c) Inhaltliche Grundzüge.......................................................................... 270 4. Entwurf eines Verbraucherstreitbeüegungsgesetzes ............................... 270 § 23. Grenzüberschreitende Zusammenarbeit................................................. 271 I. VO 2006/2004 ................................................................................................ 271 1. Regelungsziel der EU ................................................................................ 271 2. Anwendungsbereich der VO 2006/2004 .................................................. 271 3. Inhaltliche Grundzüge .............................................................................. 272 II. VSchDG .......................................................................................................... 272 1. Zuständige Behörde und Zentrale Verbindungsstelle ............................. 272 2. Rechtsdurchsetzung .................................................................................. 273 3. Weitere Regelungen ................................................................................... 274 Stichwortverzeichnis ............................................................................................ 275
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