Verfügbarkeit: IT-Fachkunde

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Bibliographische Detailangaben
Titel:	IT-Fachkunde
Von:	bearbeitet von Lehrern und Ingenieuren an beruflichen Schulen ; Autoren der IT-Fachkunde: Elmar Dehler, Studiendirektor, Ulm, Bernhard Grimm, Oberstudienrat, Leonberg, Sindelfingen, Karin Hegenbart, Dipl.-Inf., Studienrätin, Heilbronn, Brockenheim [und 5 weitere]
Person:	Dehler, Elmar Verfasser aut Grimm, Bernhard Hegenbart, Karin 19XX-
Hauptverfassende:	Dehler, Elmar (VerfasserIn), Grimm, Bernhard 19XX- (VerfasserIn), Hegenbart, Karin (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Haan-Gruiten Verlag Europa-Lehrmittel 2016
Ausgabe:	5. Auflage
Schriftenreihe:	Europa-Fachbuchreihe für informationstechnische und kommunikationstechnische Berufe
Schlagworte:	Informationstechnik Informatikkaufmann Berufsschule Informatiker Mixed media product Informatikkaufleute Vernetzung Datenbanktechnik IT-Fachinformatiker Fachkunde IT-Systeme IT-Berufe IT IT-Informatikkaufleute Elektrotechnik Elektroniker Informations- u. Komm. IT-Berufe - Fachtheorie Ausbildung Fachinformatiker Betriebssysteme Elektrotechnik - IT/Berufe Elektrotechnik - IT/Fachtheorie
Online-Zugang:	http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=029104461&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA
Beschreibung:	624 Seiten Illustrationen, Diagramme 24 cm x 17 cm, 1024 g 1 CD-ROM (12 cm)
ISBN:	9783808536551 3808536551

Internformat

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Datensatz im Suchindex

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS N1 DER BETRIEB UND SE UMFELD 1.1 SELBSTVERSTAENDNIS DER UNTERNEHMEN N WIRTSCHAFT UND GESELLSCHAFT . * . * 1.2 UNTERNEHMENSZIELE NGUNGEN 1.3 MARKTBED 1.4 UMSETZUNG VON KUNDENWUENSCHEN ....... .............................................. 1.5 PREISPOLITIK : 1.6 LEJSTUNGS-, GELD- UND INFORMATIONS - N AINOM UNTERNEHMEN . . . . . . . . . . FLIISSE ......................................... 1.7 WERTSCHOEPFUNG .............................. ETTBEVEBGPLTIK * ^* 1.8 2 GESCHAEFTSPROZESSE UND BETRIEBLICHE ORGANISATION 2.1 STRUKTURVERAENDERUNGEN DER WIRTSCHAFT ON VON UNTERNEHMEN SAT2.2 AUFBAUORGAN ON VON UNTERNEHMEN .SAT2.3 ABLAUFORGAN .................................. 2.4 GESCHAEFTSPROZESSE 2.4.1 WAS IST EIN GESCHAEFTSPROZESS ? ............... 2.4.2 GESCHAEFTSPROZESSORIENTIERUNG ... ............. 2.4.2.1 UMSETZUNGSPHASEN * * 2.4.2.2 PROZESSABGRENZUNG UND IST-ERFASSUNG * 2.4.2.3 DARSTELLUNG UND SICHTWEISEN VON ................................. GESCHAEFTSPROZESSEN 2.4.2.4 GRAFISCHE DARSTELLUNG VON GESCHAEFTS - .................................................. PROZESSEN 2_4_2.5 GESCHAEFTSPROZESSDARSTELU R* *****-^-***--******* 2.4.3 UEBERWACHUNG, QUALITAETSMANAGEMENT UND OPTIMIERUNG VON PROZESSEN ........... 2.5 CONTROLLING UND MONITORING 2.6 WISSENSMANAGEMENT ............................. TESTEN SIE IHRE FACHKOMPETENZ ! ........... 3 ARBEITSMETHODEN UND INFORMATIONSQUELLEN 3.1 SCHLUESSELQUALIFIKATION ARBEITSMETHODIK 3.1.1 SELBSTORGANISATION DER ARBEIT 3.12 ARBEITSAUFTRAEGE UND ARBEITSPLAN ....... 3.2 SCHLUESSELQUA ^ * ........................................... T * GKE * NSFAEH T 3.2.1 KOMPETENZEN DER ERFOLGREICHEN ................................... GESPRAECHSFUEHRUNG 3.2.2 KOMPETENZEN DER TEAM FAEHIGKEIT ........... 3.3 PROBLEMLOESUNGSTECHNIKEN ...................... 3.3.1 KREATIVITATSFORDEMDE VERHALTENSWEISEN 3.3.2 KREATIVITAETSTECHNIKEN ....................... ........................................... 3.3.2.1 BRAINSTORM ING ............................................ 3.3.2.2 KARTENABFRAGE .......................................... 5 -3.3.2.3 METHODE 6- * 3.3.2.4 SYSTEMATISCHE PROBLEMLOESUNG ............... 3.32.5 MNDMAP-METHODE .__.__.___.__.__ . .......................................................... 3.3.2.6 UMKEHRTECHNIK ....................... 3.4 INFORMATIONSBESCHAFFUNG 3.4.1 INFORM ATIONSQUELLEN ................................ 56 3.4.2 EIGNUNG VON INFORM ATIONSQUELLEN......... 57 3.4.2.1 INFORMATIONSBESCHAFFUNG AUS DEM INTERNET....................................................... 57 * 1 3.4.2.2 GEZIELTE SUCHE M IT SUCHMASCHINEN 58 * 2 3.5 AUFBEREITUNG DER INFORMATIONEN............ 58 14 3.6 WEITERGABE VON AUFBEREITETEN * 5 INFORM ATIONEN ........................................... 59 16 3.6.1 SCHLUESSELQUALIFIKATION PRAESENA^ TIONSTECHNIK .............................................. 59 * 8 3_6.11 DIE PLANUNG EINER P R AE S E N T A T I O N . . . . . . . . 59 18 3.6.1.2 BAUSTEINE DER VISUALISIERUNG 61 20 3.6.1.3 DURCHFUEHRUNG EINER PRAESENTATION......... 63 3.6.1.4 MEDIENEINSATZ BEI PRAESENTATIONEN.... .. 64 TESTEN SIE IHRE FACHKOMPETENZ! 66 4 COMPUTERSYSTEME 2 * 4.1 AUFBAU UND ARBEITSWEISE VON 22 HARDWAREKOMPONENTEN ******* 69 24 4.1.1 -*/CTPM 69 26 4.1.2 SCHNITTSTELLEN UND ANSCHLUESSE AM PC . 70 26 4.1.3 PERIPHERIE EINES COMPUTERSYSTEM^ 71 27 4.1.4 M IKROPROZESSOREN ...................................... 72 27 4.1.5 HAUPTPLATINE EINES PC (BEISPIEL)............ 73 27 4.1.6 BIOS UND UEFI 74 4.1.7 PC-BUSSYSTEME UND 28 LINKVERBINDUNGEN .................................... 75 4.1.8 INTERRUPT-TECHNIK...................................... 78 31 4.2 BAUGRUPPEN ................................................ 79 4.2.1 SPEICHERARTEN............................................ 79 33 4.2.1.1 AUFTJAU UND WIRKUNGSWESE 79 4.2.1.2 SCHREIB-LESESPEICHER RAM.................... 80 38 4.2.13 LESESPEICHER ROM..............*..... 81 39 4.2.1.4 SPEICHERMODULE MIT R A M ...................... 81 42 4.2.2 MASSENSPEICHER......................................... 82 45 4.2.2.1 FESTPLATTENSPEICHER.................................. 82 4.2.2.2 OPTISCHE SPEICHER.................................... 84 4.2.2.3 SPEICHER FUR BACKUP ................................ 86 4.2.3 WEITERE SPEICHERMEDIEN......................... 87 4.2.4 SSD ............................................................. 89 47 4.2.5 BILDSCHIRME UND DISPLAYS 90 47 4.2.6 TASTATUR..................................................... 92 49 4.2.7 ZEIGE-UND STEUERGERAETE *.** 93 4.2.8 DRUCKER ....................................................... 95 50 4.2.9 TEXT- UND GRAFIKSCANNER.......................... 97 4.2.10 CODELESER ................................................... 98 50 4.2.11 QR-CODE ERSTELLEN 100 51 4.2.12 PC-E * WETE * NGSKARTEN_._. * _.__._.._........... 101 53 4.2.12.1 SOUNDKARTE ................................................. 101 53 4.2.12.2 NETZWERKKARTEN .......................................... 102 54 4.2.12.3 GRAFIKKARTE .................................................. 103 54 54 5 EINFACHE IT-SYSTEME 54 (SOFTWARE) 55 55 5.1 ERGONOMIE AM ARBEITSPLATZ 105 56 5.1.1 DER P C - A R B E I T S P L A T Z . . . . . . . . . . . . . 105 56 5.12 *-*** * * P C - A R B E I T S D * A T Z . 106 5.2 BETRIEBSSYSTEM ....................................... 107 6.1.7 DIGITALSCNALTUNGEN M IT SPEICHERNDEM * 198 5.2.1 AUFGABEN EINES BETRIEBSSYSTEMS.. . .. 107 VERHALTEN.................................................... 198 5.2.2 WINDOWS ANWENDEN ................................ 108 6.1.8 RRISTATE-SCHALTELEMENTE........................... 202 5.2.2.1 ARBEITSFLAECHE (DESKTOP) 108 6.1.9 MULTIPLEXER, DEMULTIPLEXER..................... 203 5.2.2.2 INSTALLATION VON ANWENDERSOFTWARE....... 109 6.2 FIPKTRNTPNHNKRHP GRUNDKENNTNISSE..... 204 5.2.2.3 DATEIVERWALTUNG ....................................... 110 6.2.1 EKTROTECHNISCHE GRUNDGROESSEN 204 5.2.2.4 KONFIGURIEREN VON WINDOWS............ ** 1 6.2.2 BAUFORMEN UND KENNZEICHNUNG DER 5.2.2.5 PARTITIONIEREN............................................. 112 W IDERSTAENDE ............................................. 207 5.2.2.6 DATENKOM PRIMIERUNG.............................. 113 6.2.3 LEISTUNG, ARBEIT, WIRKUNGSGRAD 207 5.2.3 BEFEHLSZEILENKOMMAND * S___._.___.__.__._..__ 114 6.2.4 SCHALTUNGEN MIT WIDERSTANDEN.......... 208 5.2.4 BETRIEBSSYSTEME IM UE B E RB LCK___...____... 116 6.2.5 W ECHSELGROESSEN ........................................ 209 5.2.5 BETRIEBSSYSTEMARTEN................................ 117 6.2.6 KONDENSATOR SPULE, TRANSFORMATOR....... 210 5.2.6 EIGENSCHAFTEN VON BETRIEBSSYSTEMEN ... 118 6.2.7 DIODEN UND TRANSISTOREN. 213 5.3 WINDOWS .................................................... 120 6.2.8 OPERATIONSVERSTAERKER............................... 215 5.3.1 SYSTEMVORAUSSETZUNG 120 6.3 ELEKTROSTATIK.............................................. 216 5.3.2 SYSTEMBESCHREIBUNG............................... 120 6.3.1 ENTSTEHUNG ELEKTRISCHER AUFLADUNG ....... 216 5.3.3 BENUTZUNG VON W INDOW S... . 125 6.3.2 AUSWIRKUNGEN ELEKTRISCHER 5.3.4 SPEICHERVERWALTUNG UNTER W INDOWS .... 130 ENTLADUNGEN ............................................. 217 5.3.5 SYSTEMPROGRAMME UNTER W IN D O W S...... 132 6.3.3 MITTEL ZUR ESD-VERMEIDUNG 217 5,4 LINUX........................................................... 135 6.4 ELEKTRONISCHE SCHALTUNGEN MIT STROM 5.4.1 INSTALLATION VON LINUX 135 VERSORGEN.................................................. 219 5.4.2 GRAFISCHE BENUTZEROBERFLAECHE 137 6.4.1 NETZANSCHLUSSGERAETE 219 5.4.3 FESTPLATTEN UND PARTTIONEN....**........ 137 6.4.2 SCHALTNETZTEILE .......................................... 220 5.4.4 VERZEICHNISSE............................................. 139 6.4.3 PC-NETZTEILE .............................................. 221 5.4.5 ARBEITSFLAECHE EINRICHTEN.......................... 139 6.4.4 UNTERBRECHUNGS^EIE STROMVER- 5.4.6 ARBEITEN MIT SYSTEMPROGRAMMEN...... 141 SORGUNGSSYSTEME U S V .. 223 5.4.7 BUEROPROGRAMME VON LIBREOFFICE........... 145 6.4.5 BATTERIEN..................................................... 224 5.4.8 DAS BILDBEARBEITUNGSPROGRAMM GIMP. 147 6.5 S C H U TZ M A SS N A H ^ ********** 225 5.4.9 UNI-CODE .................................................... 149 6.5.1 ELEKTRISCHER S CHLAG .................................. 225 5.5 ANWENDUNGSSOFTWARE FUE R W INDOWS..... 150 6.5.2 BASISSCHUTZ................................................ 226 5.5.1 OFFICE-PAKETE............................................. 150 6.5.3 FEHLERSCHUTZ.............................................. 226 5.5.2 TEXTVERARBEITUNG ...................................... 151 6.5.3.1 NETZUNABHANGIGER FEHLERSCHUTZ..... . 227 S5.2.1 TEXTVERARBEITUNG M IT WORD. 151 6.5.3.2 NETZABHAENGIGER FEHLERSCHUTZ 228 5.5.2.2 TEXTVERARBEITUNG MIT WRITER.................... 155 6.6 ELEKTROMAGNETISCHE VERTRAEGLICHKEIT...... 231 5.5.3 TABELLENKALKULATION .................................. 15 6.6.1 EMV-STORUNGEN ........................................ 231 5.5.3.1 TABELLENKALKULATION M IT EXCEL ........ 157 6.6.2 GRENZWERTE UND NORMEN ZUM SCHUTZ 5.5.3.2 TABELLENKALKULATION M IT DER GESUNDHEIT BEI TECHNISCH OPENOFFICE C ALC ....................................... 162 ERZEUGTEN FELDERN .................................... 232 5.5.4 PRAESENTATIONSPROGRAMM 164 6.6.3 BLITZSCHUTZ.................................................. 233 5.5.4.1 POW ERPOINT................................................ 165 5.5.4.2 IM PRESS...................................................... 168 7 ENTWICKELN UND BEREITSTELLEN 5.5.5 5.5.6 FORMELMODUL M ATH .................................. PDF ............................................................. 171 172 VON ANWENDUNGSSYSTEMEN 5.5.7 SPRACHVERARBEITUNG ZUR 7.1 ARBEITSMETHODEN ..................................... 235 6XT6 GT6LLUNG...._... ................................. 174 7.2 PROJEKTMANAGEMENT ................................ 236 5.6 VIRTUALJSIERUNG........................................... 176 7.2.1 DEFINITION UND ZIELSETZUNGEN VON 5.7 CLOUD-COMPUTING .................................... *** PROJEKTE...................................................... 237 5.8 SPEICHERSYSTEME ..................................... 178 7.2.2 PROJEKTPHASEN ........................................... 238 5.9 RECHENZENTRUM ........................................ 179 1.2.2.* PROJEKTSTART................................................. 238 5.10 TELETATIGKEITEN .......................................... 180 2.2.2 . * PROJEKTPLANUNG ......................................... 239 5.11 VIRTUAL ENVIRONMENT Y * 181 * * 1.1* ** PROJEKTDURCHFUEHRUNG ................................ 241 7.2.2.4 PROJEKTENDE ............................................... 246 6 INFORMATIONSVERARBEITUNG 7.2.3 ENTWICKLUNGSSTRATEGIEN UND UND EKTROTECHNIK VORGEHENWEISEN DER ANWENDUNGS- ENTWICKLUNG ............................................... 247 6.1 NFORMATIONSTECHNJSCHE 2 3 ANWENDUNGSENTWICKLUNG ....................... 248 GRUNDKENNTNISSE ..................................... 183 2 1.2* METHODEN DER IST-ANALYSE 251 6.1.1 BEDEUTUNG UND DARSTELLUNG DER * .2.3.3 ENTWURFSM ETHODEN .................................. 252 INFORM ATION................................................ 183 7.2.3.4 QUALITAETSSICHERUNG ................................... 253 6.1.2 ZAHLENSYSTEME.......................................... 184 7.3 METHODEN UND WERKZEUGE ZUR 6.1.3 BINAERCODES................................................. 185 PROGRAMMENTWICKLUNG********* 255 6.1.4 LOGISCHE FUNKTIONEN 187 3 STRUKTURIERTE PROGRAM MIERUNG .. . 255 6.1.5 BOOLE SCHE ALGEBRA .................................. 192 7.3.2 DATENBANKENTWICKLUNG............................ 255 6.1.6 ENTWICKLUNG LOGISCHER SCHALTUNGEN ...... 194 7.3.3 OBJEKTORIENTIERTE PROGRAMMIERUNG* . 255 7.3.4 UNIFIED MODELLING LANGUAGE (U M L)...... 256 7_34.1 K LASSENUNDO BJEKTE___ * __. ._.__._______ 256 734.2 ASSOZIATIONEN ........................................... 257 7.3.4.3 AGGREGATION UND KOMPOSITION............... 258 734.4 VERERBUNG.................................................. 258 7.3.4.5 SCHTBARKEITSZEICHEN_______ ______...._.. 258 7.3.4.6 KLASSENDIAGRAMM .................................... 259 7.3.4.7 O BJEKTDIAGRAM M ...................................... 259 7.3.4.8 SEQUENZDIAGRAMM ................................... 260 7.3.4.9 ANWENDUNGSFALLDIAGRAM M ..................... 260 7.3.5 PROGRAMMIERSYSTEME 261 7.3.6 DARSTELLUNGSFORMEN VON PROGRAM MABLAEUFEN .................................. 262 7.37 METHODEN UND WERKZEUGE ZUR DOKUM ENTATION.......................................... 265 7.4 SOFTWARE-ERGONOMIE .............................. 268 7.4.1 GESTALTUNG DER SOFTWARE 268 7.4.2 BENUTZERM ODELL......................................... 268 7.4.3 ARBEITSOBERFLAECHE................................ 268 7.4.4 GUI-SYSTEM ......................................... 269 7.4.5 P ROGRAM M BEDIENUNG.............................. 269 7.4.6 D IALOGE....................................................... 270 7.4.7 FENSTER........................................................ 270 7.4.8 FENSTERTYPEN.............................................. 271 7.4.9 MENUEARTEN.................................................. 272 TESTEN SIE IHRE F A C H K O M P E T E N Z ! 273 8 PROGRAMMIEREN MRT PROGRAMMIERSPRACHEN 8.1 BEGRIFFE DES PROGRAMMIEREN *. 277 8.2 ENTWICKLUNGSSYSTEME UND SPRACH 278 8.3 PROGRAMMIEREN IN * * ********** 279 8.3.1 C#-PROGRAMMERSTELLUNG AN DER K O N S * 279 8.3.2 PROGRAMMIEREN IN VISUAL 280 8.3.2.1 PRINZIPIELLER PROGRAMMAUFBAU 280 8.3.23 METHODEN FUER EINGABE UND AUSGABE.... 283 8.3.2.4 OPERATOREN UND AUSDRUECKE 285 8.3.2.5 BEDINGTE ANWEISUNGEN 286 8.3.2.6 INKREMENTOPERATOREN UND DEKREMENTOPERATOREN............................. 288 8.3.2.7 ITERATIONSANWEISUNGEN................... 288 8.3.2.8 VERGLEICH DER SCHLEIFENANWEISUNGEN ... 290 8.3.2.9 FELDER .**..**.*** * .... 291 8.3.2.10 M ETHODEN.................................................. 293 8.4 OBJEKTORIENTIERTE MIT C + + ...................................................... 295 8.4.1 EINFUEHRUNG................................................. 295 8.4.2 VEREINBAREN EINER KLASSE ........................ 297 8.4.3 ERZEUGEN VON OBJEKTEN******* 297 8.4.4 M ETHODEN.................................................. 297 8.4.5 KONSTRUKTOREN............................................ 298 8.4.6 Z EIGER ......................................................... 299 8.4.7 VERERBUNG.................................................. 300 8.4.8 DAS ENTWICKLUNGSSYSTEM VISUAL STUDIO 302 8.4.9 PROJEKT ADDITION ZWEIER ZAHLEN .............. 305 8.5 PROGRAMMIEREN N JAVA.... ............ ... 309 8.5.1 PLATTFORMABHAENGIGE PROGRAMMIERU^^ 309 8.5.2 PROGRAMMIEREN M IT BYTECODE **** 309 8.5.3 PROGRAMMIERTECHNIKEN IN JAVA 310 8.5.3. * JAVA APPLIKATION M IT DEM JDK ERSTELLEN..................................................... 310 8.5.3.2 PROGRAMMIEREN M IT DER ECLIPSE-PLATTFORM ...................................... 311 8.5.4 FENSTER PROGRAMMIEREN MIT DEM A W T . 312 8.5.5 APPLET PROGRAMMIEREN MIT DEM AWT__. 313 8.5.6 VISUAL-EDITOR ............................................. 314 8.5.7 KLASSENBIBLIOTHEKEN UND ANWEN- DUNGSPROGRAMMIERSSCHNITTSTELLE AP I.... 315 8.5.8 X/PRYPINHNIQQTRIIKTIIR HPR )33-*3.*- BIBLIOTHEKEN UND PAKETE.......................... 316 8.6 H T M L ......................................................... 318 8.7 SKRJPTSPRACHEN ......................................... 321 8.7.1 JAVASCRIPT ................................................. 321 8.7.2 CASCADING STYLESHEETS CSS .** 326 8.7.3 * ^ * **.*.****..* 328 TESTEN SIE IHRE FACHKOMPETENZ! ........... 329 9 DATENBANMECHNIK 9.1 RELATIONALE DATENBANKSYSTEME............. 331 9.2 VERFAHREN ZUR DATENBANKENTWICKLUNG __ 333 9.3 DATENMODELL ENTWICKELN ........................ 334 9.4 ENTWICKLUNG EINER DATENBANK M IT ACCESS ........................................................ 338 34.1 TABELLEN E R S T E L L E N 338 9.4.2 FESTLEGEN VON BEZIEHUNGEN UND REFERENZIELLER INTEGRITAET......**........ 340 9.4.3 FORM ULARE .................................................. 341 9.4.4 M AKROS ....................................................... 343 9.4.5 ERSTELLEN EINES B E R I C H T E S . 345 9.4.6 ERSTELLEN VON DATENBANKAB^AGEN......... 346 9.5 DATENBANKSPRACHE SQL 347 9.5.1 SQL ALS D A T E N B A N K S P R A C H E _ . 347 9.5.2 AUSWAHLAB^AGEN MIT SELECT............... 347 9.5.3 FUNKTIONEN NSELECT-AB^AGEN 350 9.5.4 GRUPPIEREN VON D A T E N _ _ _ . * . _ . 352 35.5 A B LA G E N UEBER MEHREREN TABELLEN........ 353 9.5.6 U NTER^B^AGEN .......................................... 354 9.5.7 DATEN BEARBEITEN MIT SQL 355 9.5.8 TRANSAKTIONEN............................................ 357 9.5.9 DATENBANKEN ^ * ^ ^ .****** 358 9.6 DATENBANKEN M 360 9.6.1 FUNLRTIONSWEISE DER KOMPONENTEN ^ 360 9.6.2 DIE SKRIPTSPRACHE P H P . 361 9.6.2.1 EINFUEHRUNG................................................. 361 9.6.2.2 S PRACHELEIENTE VON PHP....................... 361 9.6.3 DAS DATENBANKSYSTEM MYSQL .............. 369 9.6.3.1 MIT MYSQL-CLIENTS ARBEITEN ................... 369 9.6.3.2 ZUGRIFFSRECHTE GEWAEHREN UND W ID E RRU FE N ................................................. 371 * .6.3.3 BEARBEITEN EINER MYSQL-DATENBANK M IT *** 372 9.6.3.4 DATEN UBER ODBC-SCHNITTSTELLEN AUSTAUSCHEN.............................................. 374 TESTEN SIE IHRE FACHKOMPETENZ376 ........... * 10 VERNETZTE IT-SYSTEME 10.1 NETZE UND NETZVERWALTUNG 379 10.1.1 N E T Z W E R K G R U N D L A G E N 379 10.1.1.1 KONFIGURATIONEN 379 10.1.1.2 NETZWERKGROESSEN.. * M . . _ _ . . . . . 380 10.1.1.3 VORTEILE VON NETZWERKEN 381 10.1.2 * SI-SCHICHTENMODELL_ * . * .__.__.___.___.._.___ 383 10.1.3 NETZTOPOLOGIEN.......................................... 385 10.1.4 LOKALE NETZE UND ZUGTFFSERFAHREN .*** 387 10.1.4.1 ETHERNET.................. ............................. 387 10.1.4.2 TOKEN-RING-VERFAHREN.............................. 391 10.1.4.3 FDDI-VERFAHREN ......................................... 391 10 1.4.4 **-N ETZE... ............................................ 391 10.1.5 LEITUNGSKENNGROESSEN 393 10.1.6 LEITUNGSTYPEN .......................................... 397 10.1.6.1 KOAXIALLEITUNG .......................................... 397 10.1.6.2 TWSTED-PAIR-IABEL 397 * 0. * .6.3 UCHTWELLENLEITER LWL 399 10.1.7 OPTISCHE MESSTECHNIK 403 10.1.8 LASERSCHUTZ ................................................ 404 10.1.9 INFRAROTUEBERTRAGUNG 405 10.1.10 AKTIVE NETZWERKKOMPONENTEN ............... 406 10.1.11 IP-ADRESSEN ............................................... 409 10.1.12 ROUTEN EINES I P - P A K E T E S . . . . . . 412 10.2 NETZWERKBETRIEBSSYSTEM N O V E .* 416 10.2.1 ARBEITEN MIT DEM NETZWERKBETRIEBS- SYSTEM ........................................................ 416 10.2.1.1 ANMELDEN AN DAS NETZWERK..__....._.._.... 416 10.2.1.2 NETZLAUFWERKE ............................................ 417 10.2.1_3 ZUGRIFF AUF DATEN IM N E T Z . . . 417 10.2.1.4 DRUCKEN M NETZWERK .............................. 418 10.2.1.5 KOMMUNIKATION M IT ANDEREN BENUTZERN 418 10.2.2 INSTALLIEREN EINES NETW ARE-CLENT........... 419 10.2.3 VERWALTEN VON BENUTZERN........................ 419 10.2.3.1 ED IRECTORY .................................................. 419 10.2.3.2 EINRICHTEN UND LOESCHEN VON BENUTZERN. 421 10.2.3.3 EINSTELLUNGEN AM BENUTZER VORNEHMEN 421 10.23.4 TEM PLATE .................................................... 422 10.2.4 ANM ELDESKRIPT........................................... 424 10.2.5 NOVELL-SERVER............................................ 425 10.2.6 NOVELL REMOTER MANAGER........................ 426 10.3 LINUX SAMBA SERVER 427 10.3.1 DAS PROGRAMM-PAKET SAMBA 427 10.3.2 KONTIGURATION DER NETZWERKKARTE........... 428 10.3.3 NETZWERK UNTER LINUX KONFIGURIEREN.... 428 10.3.4 FUNKTIONEN DES NERTZWERKS FESTSTELLEN. 430 10.3.5 BENUTZER UND GRUPPE EINRICHTEN............ 431 10.3.6 PROGRAMM SAMBA INSTALLIEREN 432 10.3.7 SAMBA VERW ALTEN...................................... 433 10.37.1 KONFIGURATIONSPROGRAMM SWAT 433 10.3.7.2 SAMBA-SERVER EINSTEIE^ 434 10.3.7.3 DATE^REIGABEN........................................... 434 10.3.7.4 WINDOWS CLIENT EINRICHTEN...*......... 437 10.4 NETZWERKBETRIEBSSYSTEM W INDOWS...... 438 10.4.1 ARBETSPLATZ-PC.......................................... 438 10.4.1.1 ZUGRIFFE IM NETZWERK............................... 438 10.4.1.2 DRUCKEN ...................................................... 439 10.4.2 INSTALLATION DES SERVERS.......................... 440 10.4.2.1 ROLLEN DES SERVERS.............. 441 10.4.2.2 INTEGRATION EINES PCS IN DIE DOMAENE . 442 10.43 WIEDERKEHRENDE ARBEITEN DER VERWALTUNG ................................................. 442 10.4.31 VERWALTEN VON NUTZERKONTEN 442 10.4.3.2 ORGANISATIONSEINHEITEN, BATCH-SKRIPTE.. 442 10.4.4 WARTUNG AM SERVER 443 10.4.4.1 WINDOWS-UPDATES......................... 444 10.4.4.2 DATENSICHERUNG......................................... 444 10.4.4.3 RORNNTP-AHMINKTRATINN 445 10.4.4.4 FIREWALL UND POWERSHELL 445 10.4.4.5 START UND STOPP DES SERVERS 445 10.4.5 FERNWARTUNG, REMOTE-CONTROL ............... 446 10.5 GCHNIFTCTOHON ** K N M M IM IB TIN N G - TE C H N IK ....................................................... 447 10.5.1 AUFGABEN DER SCHNITTSTELLEN................... 447 10.5.2 USB-SCHNITTSTELLE ..................................... 447 10.5.3 F IR O A / IR P - Q P H N IT T Q T P LB AAR 10.5.4 V.24-SCHNITTSTELLE (RS 232) 449 10.5.5 ESATA-SCHNITTSTELLE 449 10.5.6 DISPLAYPORT-SCHNITTSTELLE......................... 450 10.5.7 THUNDERBOLT-SCHNITTSTELLE....................... 450 10.5.8 H N M I-Q RH N ITTQ TP LLP 451 10.5.9 EXPRESSCARD-SCHNITTSTELLE....................... 451 TESTEN SIE IHRE FACHKOMPETENZ452 ........... * 11 MAEBEZIEHUNGEN UND KUNDENBEZIEHUNGEN 11.1 MITWIRKUNG BEI MARKTBEOBACHTUNGEN UND M A R ^ R S C H U N G E N 458 11.1.1 ZIELE, AUFGABEN UND METHODEN DER MARKTFORSCHUNG ........................................ 458 11.1.2 GRUNDNUTZEN UND ZUSATZNUTZEN............. 459 11.1.3 MARKTSEGMENTE ........................................ 459 112 MITWIRKUNG BE* M A R K E G WUERLAIIFCFOERFIORMARNAHMON 460 11.2.1 M A R K E T I N G I N S T R U M E N T E . 460 11.2.1.1 KONTRAHIERUNGSPOLITIK.............................. 461 11.2.1.2 KREDITARTEN................................................. 463 11.2.1.3 P RODUKTPOLITIK ........................................... 465 11.2.1.4 DISTRIBUTIONSPOLITIK................................... 467 11.2.1.5 KOMMUNIKATIONSPOLITIK 467 11.2.2 STRATEGIEN UND ABSATZMARKETING........... 470 11.2.3 KONTROLLE DES WERBEERFOLGS......____ * ._._ * __._ 470 113 KUNDENBERATUNG, ANGEBOTSGESTALTUNG UND VERTRAGSGESTALTUNG.......................... 471 11.3.1 AN^AGEUNDANGEBOT._: * * __..__.._._..... 471 11.3.1.1 A N F A N O ...................................................... 471 11.3.1.2 A NGEBOT..................................................... 471 11.3.1.3 BESTELLUNG UND LIEFERUNG........................ 472 * * .3.1.4 BESONDERE VEREINBARUNGEN 472 11.3.1.5 ANGEBOTSVERFOLGUNG_ __*^ 473 11.3.2 KAUFRECHT UND WERKVERTRAGSRECHT.......... 473 11.3.2.1 KAUFRECHT.................................................... 473 11.3.2.2 VERBRAUCHSGUETERKAUF.............................. 474 11 3.2.3 WERKVERTRA^SRECHT 474 11.3.2.4 BESODERE VERTRIEBSFORMEN 474 11.3.3 LEISTUNGSSTOERUNGSRECHT.......................... 475 1 1 3 4 PRODUKHAFTUNG . * *******..* 478 11.4 BESCHAFFUNG VON FREMDLEISTUNGEN........ 479 11.4.1 NORDNUNG DER BESCHAFFUNG IN DIE BETRIEBLICHE WERTSCHOEPFUNG 479 11.4.2 479 11.4.2.1 MENGENPLANUNG ....................................... 479 11.4.2.2 LIEFERANTENBEWERTUNG UND I I O B R A N T P N A I I G A / A H L 4 8 0 11.4.2.3 ABC-ANALYSE ............................................. 480 11.4.2.4 XYZ-ANALYSE ............................................. 481 11.4.2.5 BESTELLVE^AHREN 481 11.4.2.6 OPTIMALE BESTELLMENGE........................... 482 11.4.2.7 EIGENFERTIGUNG ODER FREMDBEZUG (MAKE OR BUY) 483 11.4.2.8 OEKOLOGISCHE GESICHTSPUNKTE DER BESCHAFFUNG............................................... 483 .4.2.9 LAGERKENNZIFFERN ...................................... 484 11.4.3 W ERTSCHOEPFUNGSKETTENMANAGEMENT..... 485 11.5 SERVICE UND SERVCELOGSTK .................... 486 11.5.1 SERVICE ALS P R O D U K T . 486 11.5.2 SERVICE ALS M ARKETINGINSTUMENT........... 486 TESTEN SIE HRE FACHKOMPETENZ! ........... 488 12 N T LIC H E NETZE UND DIENSTE 12.1 N ETZTECHNIK............................................... 491 12.1.1 ALLGEMEINES............................................... 491 12.1.2 FERNSPRECHNETZ.......................................... 491 121.3 ANALOGES 491 12.1.4 TELEFONANSCHLUSSTECHNIK......................... 492 12.1.5 DIGITAL SUBSCRIBER LINE 494 12.1.6 AUFBAU UND STRUKTUR VON ISDN .............. 496 1217 VOICE O E R IP, INTERNETTELEFONIE 498 12.2 . * ***.: ..,** 500 12.2.1 D GITALE SCHNURLOSE TELEKOMMUNIKATION 500 12.2.2 M OBILFUNKNETZEG S M __. 501 12.2.3 UMTS ......................................................... 502 12.2.4 LTE (3.9 G) .................................................. 503 12.2.5 TABLET-/SMARTPHONE-BETRIEBSSYS- TEME *****.:*** 505 12.3 FUNKNETZE.................................................. 50B 12.3.1 W LA N ......................................................... 506 12.3.2 FUNKANWENDUNGEN AUF ISM -BAEND^ 509 12.3.3 B LUETOOTH................................................... 510 12.3.3.1 B L U E T O O T H - M O D U L . . 510 12.3.3.2 SYSTEMARCHITEKTUR.................................... 510 12.3.3.3 BLUETOOTH-BASISBAND 511 12.3.3.4 VERBINDUNGSAUFBAU 512 12.335 SICHERHEITSKONZEPT___ * ^ 512 12.4 INTERNET H E R S T R O M K A B E L _ _ . . . 513 12.4.1 POWERLINE-TECHNIK.................................... 513 12.4.2 INHOUSE-POWERLINE ................................... 513 12.4.3 POWERLINE VOM ST OMVERSORGE * _._._.___ 514 12.5 IN TE RN E T ...................................................... 515 12.5.1 AUFBAUDESINTERNET................................. 515 12.5.2 KOMMUNIKATIONSPROTOKOLE IM INTERNET 516 12.5.2.1 DIE NETZWERKSCHICHT................................ 516 12.5.2.2 DIE INTERNETSCHICHT.................... 517 12.5.2.3 PROTOKOLLE DER TRANSPORTSCHICHT............. 519 12.6 DIENSTE IM INTERNET.................................. 520 12.6.1 TELNET ...................................................... 520 12.6.2 FTP ............................................................. 520 12.6.3 SMTP .......................................................... 521 12.6.4 D N S ............................................................ 522 12.6.5 * * ........................................................... 522 12.6.6 INTERNET DER DINGE (LOT) .......................... 524 12.6.6.1 TEILNEHMER IM VERBRAUCHER-*_.......__ 524 12.6.6.2 LOT DER I N D U S T R I E . . . 525 12.6.7 W EARABLES.................................................. 526 12.6.7.1 HISTORIE ....................................................... 526 12G7.2 WEARABLES NACH KOERPERREGIONEN ***_____ 526 12.7 KRYPTOLOGIE................................................ 527 12.7.1 NFACHEVERSCHLUESSELUNGSVE 527 12.7.2 KOMPLEXE VERSCHLUSSELUNGSVERFH^ 529 12.7.3 PASSWOERTER................................................. 531 12.8 RECHTE UND PFLICHTEN IM INTERNET........... 532 12.9 M ULTMEDA - T E C H N I K . . . . . _ . . . . . . 534 12.9.1 ALLGEM EINES............................................... 534 12.9.2 TNPLE-PLAY-TECHNIK..............M.................. 535 12.9.3 ANWENDUNGEN DER MULTIMEDIA-TECHNIK 536 12.9.4 VIDEOUEBERWACHUNGSANLAGEN.................. 537 12.9.4.1 ARTEN DER VIDEOUEBERWACHUNG 537 12.9.4.2 * N E V DE O U B E _ CH U N G SA N LA G E P L^^ 538 TESTEN SIE IHRE FACHKOMPETENZ! ........... 539 13 BETREUEN VON IT-SYSTEMEN 13.1 TECHNISCHE BETREUNG.............................. 541 13.11 PARTITIONIEREN ENE * FESTPLATTE....... 541 * 3. * .2 ARBEITEN M IT IMAGES 544 13.1.3 D ATENKOM PRIM IERUNG............................ 545 13.1.4 RAID LEVEL 546 13.2 COMPUTERVIREN UND SYSTEMSICHERHEIT.. 548 13.2.1 C OM PUTERVIREN......................................... 548 13.2.1.1 KLASSISCHE COMPUTERVIREN 548 13.2.1.2 TROJANISCHE PFERDE 549 13.2.1.3 W UERM ER...................................................... 550 13.2.1.4 HOAXES....................................................... 550 13.2.1.5 H YBRIDVIREN ............................................... 550 13.2.1.6 MERKMALE VON COMPUTERVIREN............ 550 13.2.2 SYSTEMSICHERHEIT................................... 551 132.2.1 SCHUTZMASSNAHMEN IM INTERNET......... 551 13.2.2.2 ANTIVIRENSOFTW ARE 554 13.2.2.3 FIREWALLSOFTWARE ...................................... 555 13.3 BRENNPROGRAM M E .................................... 557 13.3.1 RECHTSGRUNDLAGEN ................................... 5 * / 13.3.2 C D - F O R K A T E ......................................... 557 13.3.3 DVD ............................................................ 560 13.3.4 BLU-RAY D IS C .............................................. 561 13.3.5 KOMPRESSONSVERFAHREN__. * . ._...___...__ 5 * 2 13.3.6 LESEVERFAHREN ........................................... 562 13.4 SERVICE-VERTRAEGE............... * .........N.......... 563 13.4.1 VERTRAGSGESTALTUNG................................... 563 13.4.2 PREISGESTALTUNG BEI SERVICEVERT^ 566 13.4.3 R ECHNU NG SSTE LLU N G _ _ * * 567 14 RECHNUNGSWESEN UND CONTROLLING 14.1 DIE FINANZBUCHHALTUNG.......................... 569 14.2 KOSTENRECHNUNG UND LEISTUNGS- RECHNUNG................................................ 572 14.2.1 KOSTENARTENRECHNUNG 573 14.2.1.1 KOSTENARTEN IN ABHAENGIGKEIT VON DER ZURECHENBARKEIT AUF KOSTENTRAEGER^ 573 14.2.1.2 KOSTENARTEN IN ABHAENGIGKEIT VOM B E S C H ^ G U N G S G * AD.N * ___._._.__ .__..._. 574 14.2.2 KOSTENSTELLENRECHNUNG.......................... 575 14.2.3 KOSTENTRAEGERRECHNUNG........................... 577 14.2.3. DIVISIONSKALKULATION............................... 577 14.2.3.2 ENSACHE ZUSCHLAGSK^^^^ 578 14.2.3.3 NZELPREISKALKULATION FUER AUSSCHREIBUNGEN .................................... 582 14.2.3.4 ZUSCHLAGSKALKULATION M IT SONDER- EINZELKOSTEN .............................................. 584 14.2.3.5 VOLLKOSTENRECHNUNG ALS GRUNDLAGE FUER BETRIEBLICHE ENTSCHEIDUNGEN 584 14.2.3.6 DECKUNGSBEITRAGSRECHNUNG.................. 585 14.2.3.7 NACHKALKULATION...................................... 586 14.2.3.8 PROZESSKOSTENRECHNUNG ......*.** 587 14.3 590 TESTEN S E IHRE FACHKOMPETENZ!** 593 15 ANHANG KURZFORMEN VON FACHBEGRIFFEN 595 VERZEICHNIS DER FIRMEN UND DIENSTSTELLEN ............ 599 SOFTWAREVERZEICHNIS................................................. 601 UEBLICHE FORMELZEICHEN............................................ 602 WICHTIGE NORMEN ..................................................... 603 BETRIEBSMITTELKENNZEICHNUNG * SCHALTPLAENEN DER ELEKTROTECHNIK ..................................................... 604 VORSAETZE, GROESSEN UND EINHEITEN DER ITTECHNIK** 605 7-B*T-ASCII-CODE/DIN 66003-CODE^ 606 CODE PAGE FUER LATINI (1252) 607 LITERATURVERZEICHNIS .................................................. 608 SACHWORTVERZEICHNIS ................................................ 609
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