This is service design doing applying service design thinking in the real world : a practitioners' handbook - Stickdorn, Marc 1980-; Hormess, Markus ca. 20./21. Jh; Lawrence, Adam ca. 20./21. Jh; Schneider, Jakob (O'Reilly, 2018)
Hier auch spätere, unveränderte Nachdrucke
Keywords: Service-Design; Produktgestaltung; Management; Marketing; Design Thinking