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Title: | Perspektiven diakonischer Profilbildung ein Arbeitsbuch am Beispiel von Einrichtungen der Diakonie in Sachsen |
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From: |
Maik Arnold, Dorothy Bonchino-Demmler, Ralf Evers, Marcus Hußmann, Ulf Liedke
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Person: |
Arnold, Maik
Bonchino-Demmler, Dorothy Evers, Ralf Hußmann, Marcus Liedke, Ulf 1978- 1979- 1970- 1961- |
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Published: |
Leipzig
Evangelische Verlagsanstalt
[2017]
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Einleitung..............................................................n
I Grundlagen diakonischer Profilbildung..................................17
1. Horizonte und Herausforderungen
GEGENWÄRTIGER DIAKONISCHER PRAXIS......................................IÇ
1.1 Herausforderungen wahrnehmen...........................................19
1.2 Kontexte gegenwärtiger diakonischer Praxis ............................22
1.2.1 Diatonische Praxis im Kontext gesellschaftlicher Veränderungsprozesse.2 2
1.2.2 Diatonische Praxis im Kontext sozialstaatlicher Entwicklung............24
1.2.3 Diatonische Praxis im Kontext von Kirche...............................25
1.3 Subjekte gegenwärtiger diakonischer Praxis.............................26
1.4 Was Diakonie betrifft................................................ 27
2. Diakonische Praxis und ihre Gestaltung in
Organisationen.........................................................28
2.1 Was sind Organisationen?...............................................29
2.2 Systemtheoretisches Organisationsverständnis...........................31
2.3 St. Galler Management -Modell..........................................34
2.4 Organisationsformen der Diakonie in Sachsen............................39
2.5 Change Management als Gestaltungsaufgabe...............................41
2.6 Multirationalität, Hybridität und Steuerung diakonischer
Einrichtungen..........................................................44
3. Diakonisches Profil: professionelle Praxis
DIAKONISCHER ORGANISATIONEN............................................49
3.1 Das Sachgemäße und das Menschengerechte................................49
3.2 Die Diakonie: anders als andere?.......................................52
3.3 Was heißt diakonisches Profil? ........................................54
3.3.1 Diakonische Praxis ist individuell-stärkend............................59
3.3.2 Diakonische Praxis ist sozial-inkludierend.............................60
3.3.3 Diakonische Praxis ist spirituell-sensibel.............................61
3.3.4 Diakonische Praxis ist anwaltschaftlich-solidarisch....................62
3.3.5 Diakonische Praxis ist ethisch-reflektierend...........................64
6
Inhalt
II Diakonische Profildialoge......................................67
4. Diakonische Profilbildung als dialogischer Prozess .... 69
4Л Kommunikation und Organisation: diakonische Praxis ...........71
4.1.1 Kommunikation.................................................71
4Л .2 Diakonisches Handeln..........................................77
4.2 Organisation und Prozess: diakonische Kultur .................81
4.2.1 Unternehmenskultur............................................82
4.2.2 Werte.........................................................84
4.2.3 (Dienst-Gemeinschaft..........................................88
4.3 Dialog und Performativität: diakonisches Profil...............91
4.3Л Anerkennung...................................................92
4.3.2 Vertrauen.....................................................94
4.3.3 Performativltät und Verständigung.............................95
4.4 Profil organisieren...........................................98
4.4.1 Von Governance-Logiken zii Netzwerkorientierungen ............99
4.4.2 Dialogische Profilentwicklung im Modell......................101
5. Diakonische Profildialoge als Teil der
Organisationsentwicklung.....................................105
ЇВЗв Ziele dialogisch bestimmen: Strategieentwicklung in
diakonischer Perspektive ....................................107
1 Strategieentwicklung als Kommunikationsprozess...............107
2 Leitbilder als Entfaltungen einer diatonischen Grundstrategie.111
3 Strategische Unternehmensentwicklung in diakonischer
Perspektive..................................................117
4 Die Umsetzung des diatonischen Auftrages mit einer
Balanced Scorecard ..........................................119
Modul 2
Profil im Dialog aufbauen: Strukturentwicklung in
diakonischer Perspektive ....................
123
1 Strukturen organisieren..........................................123
2 Verantwortungsstrukturen für das diatonische Profil..............125
3 Strukturen für Seelsorge und diatonische Bildung.................127
4 Strukturen für ethische Sensibilisierung und Reflexion...........130
4.1 Ethikkomitees....................................................130
4.2 Ethische Fallbesprechungen.......................................132
5 Konzeptionen diatonisch profilieren..............................137
6 Bauliche und räumliche Strukturen................................144
Inhalt
7
® Modul 3
: Prozesse partizipativ modellieren: Prozessmanagement als
Chance drakonischer Profilentwicklung........................149
1 Von der Funktions- zur Prozessorientierung: Prozesse als
Herzstück der Organisation...................................149
2 Prozessmanagement als Chance diatonischer Profilierung........151
3 Prozesslandkarten mit einem diatonischen Wege-Netz............154
4 Standards für diatonische Qualität............................162
1
2
3
4
5
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
1
2
3
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
Modul 4
Kultur leben: Diatonische Unternehmenskultur dialogisch
gestalten .....................................................166
Der Geist des Hauses oder: Was ist Unternehmenskultur?.......166
Diatonische Unternehmenskultur.................................171
Analyse der Unternehmenskultur als Voraussetzung ihrer
Gestaltung.....................................................176
Diatonische Unternehmenskultur gestalten.......................179
Pflege diatonischer Unternehmenskultur.........................184
Systematische Beachtung, Pflege und Kommunikation der
Unternehmenskultur.............................................184
Verankerung der Unternehmenskultur in der Strategie, den
Strukturen und Prozessen.......................................185
Verankerung der Unternehmenskultur in der Fort- und Weiterbildung.186
Verankerung der Unternehmenskultur durch die Einarbeitung
neuer Mitarbeiter Jnnen........................................187
Pflege und Verankerung der Unternehmenskultur in Ritualen......188
Modul 5
Menschen stärken: Diatonisches Profil in der Beziehung
zu AdressatJhmen ..................................................190
Von den Schwachen der Gesellschaft zu einer Perspektive
der Stärken........................................................191
Die Wahrnehmung von Menschen und die Optik der Programme .................194
Ressourcen und Potentiale unterstützen.............................195
Individuelle Stärkung oder: Jugendliche mit und ohne
Migrationserfahrung unterstützen...................................196
Soziale Inklusion oder: Aktionen, um Vielfalt zur Normalität
werden zu lassen...................................................197
Spirituelle Sensibilität oder: Gesprächsmöglichkeiten für die
großen Fragern....................................................198
Solidarische Anwaltschaftlichkeit oder: Interventionen für Ausgeschlossene.201
Ethische Reflexivität oder: Vermeidung von Zwang in der Pflege.....203
8
Modul 6
Menschen beteiligen: Diakonie gemeinsam mit
Mitarbeiterinnen gestalten...............
Inhalt
206
1 Der Mensch ist Mittel. Punkt? Der Mensch ist Mittelpunkt........206
2 Die »bunte Koalition der Verschiedenen« als Dienstgemeinschaft..211
3 »Ob wir Diakonie sind, entscheidet sich an unserem Dienst«:
Erfahrungen in der Zusammenarbeit von christlichen und
nicht-christlichen Mitarbeiterinnen.....................216
4 Diatonische Erfahrungen religiös erhellen: Bildungsarbeit
als Teil der diatonischen Profilbildung.........................218
}
i
Modul 7
Kooperationen herstellen: Diakonie in der
Zusammenarbeit mit Kirchgemeinden ....
222
1 Konzentrische Differenzierung: zum Verhältnis von
Diakonie und parochial verfasster Kirche.....................222
2 Besser gemeinsam: Kooperationsbeziehungen zwischen
diatonischen Trägern und Kirchgemeinden......................225
Gesellschaft mitgestalten: Diatonisches Profil in der
Beteiligung an politischen Prozessen ...................231
1 Gottes Leidenschaft für die Rechtlosen: Soziale Anwaltschaft
als Aufgabe der Diakonie........................................231
2 Mitarbeit und Widerspruch: Diatonische Anwaltschaftlichkeit.....234
Modul 9
Diakonie kommunizieren: Profilbildung und
Unternehmenskommunikation..........
238
1 Integrierte Unternehmenskommunikation im Dialog mit
Anspruchsgruppen...........................................238
1.1 Integrierte Unternehmenskommunikation......................238
1.2 Dialog mit Anspruchsgruppen................................239
1.3 Unternehmenskommunikation und Unternehmensstrategie........241
1A Zur Entwicklung einer Kommunikationsstrategie..............242
2 Glaubwürdige Unternehmenskommunikation diatonischer Träger.... 244
3 Diatonische Unternehmenskommunikation als
Interpretationsarbeit......................................245
4 Diatonische Unternehmenskommunikation als Dialog über
Themen.....................................................248
Inhalt
9
III Blicke in die diakonische Praxis................................251
6. Einblicke. Die empirische Untersuchung
»Perspektiven Diakonischer Profilentwicklung
am Beispiel von Einrichtungen der Diakonie in
Sachsen«.......................................................253
0,1 Forschungsdesign................................................254
6.2 Zentrale Ergebnisse in Hinblick auf die diakonische Profilbildung ....258
Ó.2.1 Die Strukturperspektive: Diakonie als Teil der Kirche mit anderen
Strukturqualitäten.............................................259
6.2.2 Die Handlungs- und Wirkungsperspektive: »doing« Diakonie durch
Leadership und Change Management...............................260
6.2.3 Die Professionsperspektive: Diakonie in funktionaler Bestimmung
und professionslogischer Umsetzung.............................262
6.2.4 Die Zugehörigkeitsperspektive: Diakonie als solidarische und
tragende Gemeinschaft..........................................263
6.3 Wesentliche Beobachtungen und Handlungsempfehlungen.............265
7. Blickwechsel. Perspektiven für eine
DIAKONISCHE PRAXIS.............................................269
7.1 Blickwechsel: Diakonisches Handeln als helfendes Handeln........270
7.2 Blickwechsel: Diakonisches Handeln als sozialräumliches
Handeln........................................................273
7.3 Blickwechsel: Diversity Management..............................277
7.3.1 Mixed Leadership und Geschlechtergerechtigkeit in diakonischen
Unternehmen....................................................278
7.3.2 Interkulturelle Orientierung und Öffnung........................281
Diakonische Profildialoge als Aufgabe..........................285
Verzeichnisse..................................................289
Literaturverzeichnis...........................................291
Abbildungsverzeichnis........................................ 309
Autorenverzeichnis............................................311
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