Verfügbarkeit: Qualitätsmanagement in Sozialunternehmen

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Titel:	Qualitätsmanagement in Sozialunternehmen Grundlagen - Systeme und Konzepte - Implementierung und Steuerung
Von:	Jochen Ribbeck
Person:	Ribbeck, Jochen 1966- aut
Späterer Titel:	Qualitätsmanagement in der Sozialwirtschaft
Hauptverfasser:	Ribbeck, Jochen 1966- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Regensburg Walhalla 2018
Schriftenreihe:	Blaue Reihe Management Soziales & Gesundheit
Schlagworte:	Qualitätsmanagement Nonprofit-Bereich Sozialeinrichtung Qualitätsmanagementsysteme QM Qualitätskonzepte Unternehmenssteuerung Implementierungsstrategie
Online-Zugang:	http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=f3af8ff1ad13466ea3dd47d60d5e870a&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=030116635&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA
Beschreibung:	Literaturverszeichnis Seite 169-176
Beschreibung:	184 Seiten Diagramme 29.7 cm x 21 cm
ISBN:	9783802954726 3802954726

Internformat

MARC


LEADER	00000nam a22000008c 4500
001	BV044720337
003	DE-604
005	20221017
007	t\|
008	180118s2018 gw \|\|\|\| \|\|\|\| 00\|\|\| ger d
015			\|a 17,N27 \|2 dnb
016	7		\|a 1136147268 \|2 DE-101
020			\|a 9783802954726 \|c Broschur : EUR 25.80 (DE), EUR 26.60 (AT) \|9 978-3-8029-5472-6
020			\|a 3802954726 \|9 3-8029-5472-6
024	3		\|a 9783802954726
028	5	2	\|a Bestellnummer: 5472
035			\|a (OCoLC)992993525
035			\|a (DE-599)DNB1136147268
040			\|a DE-604 \|b ger \|e rda
041	0		\|a ger
044			\|a gw \|c XA-DE-BY
049			\|a DE-824 \|a DE-1052 \|a DE-M483 \|a DE-1050 \|a DE-M347 \|a DE-858 \|a DE-1049 \|a DE-859 \|a DE-155 \|a DE-12
082	0		\|a 361.3 \|2 22/ger
082	0		\|a 330 \|2 23
082	0		\|a 658.4013 \|2 22/ger
084			\|a DS 6500 \|0 (DE-625)19951: \|2 rvk
084			\|a QP 321 \|0 (DE-625)141854: \|2 rvk
084			\|a 360 \|2 sdnb
084			\|a 650 \|2 sdnb
084			\|a 330 \|2 sdnb
100	1		\|a Ribbeck, Jochen \|d 1966- \|0 (DE-588)131733648 \|4 aut
245	1	0	\|a Qualitätsmanagement in Sozialunternehmen \|b Grundlagen - Systeme und Konzepte - Implementierung und Steuerung \|c Jochen Ribbeck
264		1	\|a Regensburg \|b Walhalla \|c 2018
300			\|a 184 Seiten \|b Diagramme \|c 29.7 cm x 21 cm
336			\|b txt \|2 rdacontent
337			\|b n \|2 rdamedia
338			\|b nc \|2 rdacarrier
490	0		\|a Blaue Reihe
490	0		\|a Management Soziales & Gesundheit
500			\|a Literaturverszeichnis Seite 169-176
650	0	7	\|a Qualitätsmanagement \|0 (DE-588)4219057-5 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Nonprofit-Bereich \|0 (DE-588)4115404-6 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Sozialeinrichtung \|0 (DE-588)4077579-3 \|2 gnd \|9 rswk-swf
653			\|a Qualitätsmanagementsysteme
653			\|a QM
653			\|a Qualitätskonzepte
653			\|a Unternehmenssteuerung
653			\|a Qualitätsmanagementsysteme
653			\|a Implementierungsstrategie
689	0	0	\|a Nonprofit-Bereich \|0 (DE-588)4115404-6 \|D s
689	0	1	\|a Sozialeinrichtung \|0 (DE-588)4077579-3 \|D s
689	0	2	\|a Qualitätsmanagement \|0 (DE-588)4219057-5 \|D s
689	0		\|5 DE-604
710	2		\|a Walhalla & Praetoria Verlag Vogl & Klenner \|0 (DE-588)1055025421 \|4 pbl
785	0	0	\|i Gefolgt von \|t Qualitätsmanagement in der Sozialwirtschaft \|z 978-3-8029-5497-9
856	4	2	\|m X:MVB \|q text/html \|u http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=f3af8ff1ad13466ea3dd47d60d5e870a&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm \|3 Inhaltstext
856	4	2	\|m DNB Datenaustausch \|q application/pdf \|u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=030116635&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA \|3 Inhaltsverzeichnis
943	1		\|a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-030116635

Datensatz im Suchindex

_version_	1819291874240757760
adam_text	GESAMTINHALTSVERZEICHNIS VERZEICHNIS DER GRAFIKEN UND TABELLEN............................................................................................................... 9 ABKUERZUNGSVERZEICHNIS ........................................................................................................................................ 12 V O RW O RT................................................................................................................................................................... 13 TEIL 1: G R U N D LA G E N .................................................................................................................................. 15 1. MANAGEMENT IN SOZIAL-UND GESUNDHEITSBETRIEBEN ............................... 15 1.1 DER M ANAGEM ENTBEGRIFF................................................................................................................. 15 1.2 SPEZIFIKA DES MANAGEMENTS IN SOZIALUNTERNEHMEN.................................................................... 18 2. QUALITAETSMANAGEMENT ALS GEGENSTANDSBEREICH .......................................................................... 20 2.1 DER Q UALITAETSBEGRIFF........................................................................................................................ 20 2.2 QUALITAETSMERKMALE, QUALITAETSFORDERUNGEN .................................................................................. 21 2.3 ANSPRUCHSGRUPPEN .......................................................................................................................... 22 2.4 QUALITAETSSICHERUNG UND -ENTWICKLUNG, -MANAGEMENT ................................................................. 23 3. Q UALITAETSM ODELLE............................................................................................................................. 26 3.1 QUALITAETSDIMENSIONEN NACH DONABEDIAN ..................................................................................... 26 3.2 DAS PARTIALANALYTISCHE QUALITAETSMODELL NACH GARVIN ..................... 28 3.3 DAS MODELL DER DIENSTLEISTUNGSQUALITAET NACH PARASURAMAN, ZEITHAML UND B ERRY..................... 29 3.4 QUALITAETSDIMENSIONEN NACH M A XW E LL............................................................................................. 33 3.5 MODELL DER INTEGRIERTEN QUALITAETSENTWICKLUNG NACH MEINHOLD UND MATUL ............................... 34 4. RECHTSGRUNDLAGEN ........................................................................................................................... 36 4.1 ALLGEMEINER ZUSAMMENHANG ZWISCHEN QUALITAETSMANAGEMENT UND RECHT ................................ 36 4.2 SOZIALGESETZLICHE GRUNDLAGEN ........................................................................................................ 36 4.2.1 GRUNDSICHERUNG FUER ARBEITSUCHENDE (SGB II) ................................................................................ 36 4.2.2 ARBEITSFOERDERUNG (SGB III)............................................................................................................... 37 4.2.3 SOZIALHILFE (SGB XII) ......................................................................................................................... 38 4.2.4 EINGLIEDERUNGSHILFE NACH DEN GRUNDSAETZEN DES BUNDESTEILHABEGESETZES (BTHG).................... 39 4.2.5 KINDER- UND JUGENDHILFE (SGB V III)................................................................................................. 41 4.2.6 REHABILITATION UND TEILHABE VON MENSCHEN M IT BEHINDERUNGEN (SGB IX) ................................ 42 4.2.7 GESETZLICHE KRANKENVERSICHERUNG (SGB V ) .................................................................................... 43 4.2.8 PFLEGEVERSICHERUNG (SGB XI) ........................................................................................................... 46 4.3 QUALITAETSMANAGEMENT UND HAFTUNG . ............................................................................................. 48 5. STRUKTURMERKMALE DES QUALITAETSMANAGEMENTS.......................................................................... 51 5.1 KONTINUIERLICHER VERBESSERUNGSPROZESS ....................................................................................... 51 5.2 KUNDEN-, ANSPRUCHSGRUPPENORIENTIERUNG................................................................................... 54 5.3 PROZESSORIENTIERUNG ....................................................................................................................... 56 5.4 QUALITAETSMESSUNG........................................................................................................................... 58 5.5 UNTERNEHMENSWEITE INTE G RA TION .................................................................................................. 60 5.6 FUEHRUNGSVERANTWORTUNG................................................................................................................ 63 6. BEGLEITKONZEPTE DES QUALITAETSMANAGEMENTS............................................................................. 65 6.1 BESCHWERDEMANAGEMENT .............................................................................................................. 65 6.2 FEHLERMANAGEMENT........................................................................................................................ 66 6.3 RISIKOMANAGEMENT......................................................................................................................... 68 6.4 C O N TROLLIN G ....................................................................................................................................... 72 7. QUALITAETSMETHODEN UND -WERKZEUGE .......................................................................................... 76 7.1 S TRATEGIE........................................................................................................................................... 76 7.1.1 BALANCED SCORECARD ........................................................................................................................ 76 7.2 BASISMETHODEN PROZESSORIENTIERTEN QUALITAETSMANAGEMENTS.................................................... 79 7.2.1 QUALITAETSZIRKEL ................................................................................................................................ 79 7.2.2 QUALITAETSINDIKATOREN, -KENNZAHLEN .............................................................................................. 80 7.2.3 QUALITAETSSTANDARDS ......................................................................................................................... 82 7.2.4 QUALITAETSDOKUMENTATION ............................................................................................................... 83 7.2.5 PROZESSLANDKARTE . ............................................................................................................................ 87 7.2.6 PROZESSSTEUERUNG............................................................................................................................ 89 7.2.7 PROZESSBESCHREIBUNG...................................................................................................................... 90 7.2.8 Q UALITAETSBEW ERTUNG....................................................................................................................... 94 7.3 AUSGEWAEHLTE QUALITAETSWERKZEUGE............................................................................ 95 7.3.1 URSACHE-WIRKUNG-DIAGRAMM ........................................................................................................ 95 7.3.2 FEHLERSAMMELKARTE......................................................................................................................... 97 7.3.3 RELATIONENDIAGRAMM ..................................................................................................................... 98 7.3.4 SERVQUAL....................................................................................................................................... 98 7.3.5 SUPPLIER INPUT PROCESS OUTPUT CUSTOMER (SIPOC) ....................................................................... 99 7.3.6 CRITICAL TO QUALITY ANALYSE (CTQ )................................................................................................... 101 8. QUALITAET UND KOSTEN....................................................................................................................... 103 TEIL 2: 9. 9.1 9.1.1 9.1.2 9.1.3 9.1.4 9.1.5 9.1.6 9.1.7 9.2 9.2.1 9.2.2 9.2.3 9.2.4 9.2.5 9.3 9.3.1 9.3.2 QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEME UND -KONZEPTE BRANCHENUEBERGREIFENDE QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEME . DIN EN ISO 9000 F F ................................................................. ENTWICKLUNG UND STRUKTUR DER DIN EN ISO 9000ER NORM ENREIHE .......................... MANAGEMENTGRUNDSAETZE DER DIN EN ISO 9000 F F ..................................................... PROZESSMODELL DER DIN EN ISO 9001:2015 AENDERUNGEN DER DIN EN ISO 9001:2015 IM VERGLEICH ZUR DIN EN ISO 9001:2008 KAPITELSTRUKTUR DER DIN EN ISO 9001:2015 .............................................................. AUDITIERUNG, AKKREDITIERUNG UND ZERTIFIZIERUNG ........................ STRUKTUR UND EXCELLENCEORIENTIERUNG DER DIN EN ISO 9004:2009 EFQM ENTWICKLUNG UND ANSATZ VON EFQM .............................................. .......... GRUNDKONZEPTE .......................................................................................... KRITERIENMODELL ......................................................................................... RADAR-BEWERTUNGSLOGIK.......................................................................... EXCELLENCE-STUFEN ...................................................................................... AACHENER QUALITAETSMANAGEMENTMODELL ................................................. ENTWICKLUNG UND ANSATZ DES AACHENER QUALITAETSMANAGEMENTMODELLS KERNELEM ENTE............................................................................................. 105 105 105 106 108 108 110 112 116 120 120 120 121 124 130 131 131 132 10. BRANCHENSPEZIFISCHE QUALITAETSMANAGEMENTKONZEPTE ............................................................... 134 10.1 KTQ.................................................................................................................................................. 134 10.1.1 ENTWICKLUNG UND ANSATZ VON KTQ................................................................................................ 134 10.1.2 KTQ-MODELL UND KATEGORIEN ........................................................................................................ 134 10.1.3 BEWERTUNGSVERFAHREN ................................................................................................................... 138 10.1.4 ZERTIFIZIERUNGSVERFAHREN............................................................................................................... 141 10.2 GAB-VERFAHREN ................................................................................................................................ 142 10.2.1 ENTWICKLUNG UND ANSATZ DES GAB-VERFAHRENS............................................................................ 142 10.2.2 MODELL DES GAB-VERFAHRENS ......................................................................................................... 142 10.2.3 INSTRUMENTE UND ORGANISATION DES GAB-VERFAHRENS.................................................................. 145 TEIL 3: IMPLEMENTIERUNG UND STEUERUNG VON QUALITAETSMANAGEMENT 11. QUALITAETSMANAGEMENT ALS CHANGE PROJEKT........................................................ 147 11.1 HANDLUNGSFELDER DES CHANGE MANAGEMENTS .............................................................................. 148 11.2 BEZUGSRAHMEN FUER CHANGE M ANAGEM ENT..................................................................................... 149 11.3 ZENTRALE ASPEKTE DER ENTWICKLUNGSFAEHIGKEIT VON UNTERNEHM EN............................................... 150 11.4 DIE BEDEUTUNG VON ORGANISATIONSKULTUR IM CHANGE MANAGEMENT ........... . .............................. 153 11.5 ELEMENTE EINES INTEGRIERTEN IMPLEMENTIERUNGSANSATZES .......................................................... 154 11.5.1 PROJEKTPHASEN................................................................................................................................. 154 11.5.2 DREI-PHASEN-MODELL VON L EW IN ....................................................................................................... 156 12. STEUERUNG VON QUALITAETSMANAGEMENT........................................................................................ 158 12.1 ORGANISATIONSBEZOGENE INTEGRATION VON QUALITAETSMANAGEMENT ............................................. 158 12.1.1 AUFBAUORGANISATION ....................................................................................................................... 158 12.1.2 ABLAUFORGANISATION ........................................................................................................................ 160 12.2 STRATEGISCHE ASPEKTE DER Q UALITAETSPLANUNG................................................................................ 162 12.2.1 ERMITTLUNG VON QUALITAETSFORDERUNGEN ......................................................................................... 162 12.2.2 ZIELENTWICKLUNG .............................................................................................................................. 164 12.2.3 STRATEGIEENTWICKLUNG..................................................................................................................... 165 12.4 KERNASPEKTE VON QUALITAETSCONTROLLING ........................................................................................... 167 LITERATURVERZEICHNIS ............................................................................................................................................. 169 STICHWORTVERZEICHNIS ........................................................................................................................................... 177
any_adam_object	1
author	Ribbeck, Jochen 1966-
author_GND	(DE-588)131733648
author_facet	Ribbeck, Jochen 1966-
author_role	aut
author_sort	Ribbeck, Jochen 1966-
author_variant	j r jr
building	Verbundindex
bvnumber	BV044720337
classification_rvk	DS 6500 QP 321
ctrlnum	(OCoLC)992993525 (DE-599)DNB1136147268
dewey-full	361.3 330 658.4013
dewey-hundreds	300 - Social sciences 600 - Technology (Applied sciences)
dewey-ones	361 - Social problems and services 330 - Economics 658 - General management
dewey-raw	361.3 330 658.4013
dewey-search	361.3 330 658.4013
dewey-sort	3361.3
dewey-tens	360 - Social problems and services; associations 330 - Economics 650 - Management and auxiliary services
discipline	Pädagogik Soziologie Wirtschaftswissenschaften Soziale Arbeit
format	Book
fullrecord	<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>02706nam a22006618c 4500</leader><controlfield tag="001">BV044720337</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20221017 </controlfield><controlfield tag="007">t\|</controlfield><controlfield tag="008">180118s2018 gw \|\|\|\| \|\|\|\| 00\|\|\| ger d</controlfield><datafield tag="015" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">17,N27</subfield><subfield code="2">dnb</subfield></datafield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">1136147268</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783802954726</subfield><subfield code="c">Broschur : EUR 25.80 (DE), EUR 26.60 (AT)</subfield><subfield code="9">978-3-8029-5472-6</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3802954726</subfield><subfield code="9">3-8029-5472-6</subfield></datafield><datafield tag="024" ind1="3" ind2=" "><subfield code="a">9783802954726</subfield></datafield><datafield tag="028" ind1="5" ind2="2"><subfield code="a">Bestellnummer: 5472</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)992993525</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)DNB1136147268</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rda</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">XA-DE-BY</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-824</subfield><subfield code="a">DE-1052</subfield><subfield code="a">DE-M483</subfield><subfield code="a">DE-1050</subfield><subfield code="a">DE-M347</subfield><subfield code="a">DE-858</subfield><subfield code="a">DE-1049</subfield><subfield code="a">DE-859</subfield><subfield code="a">DE-155</subfield><subfield code="a">DE-12</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">361.3</subfield><subfield code="2">22/ger</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">330</subfield><subfield code="2">23</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">658.4013</subfield><subfield code="2">22/ger</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DS 6500</subfield><subfield code="0">(DE-625)19951:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QP 321</subfield><subfield code="0">(DE-625)141854:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">360</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">650</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">330</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Ribbeck, Jochen</subfield><subfield code="d">1966-</subfield><subfield code="0">(DE-588)131733648</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Qualitätsmanagement in Sozialunternehmen</subfield><subfield code="b">Grundlagen - Systeme und Konzepte - Implementierung und Steuerung</subfield><subfield code="c">Jochen Ribbeck</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Regensburg</subfield><subfield code="b">Walhalla</subfield><subfield code="c">2018</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">184 Seiten</subfield><subfield code="b">Diagramme</subfield><subfield code="c">29.7 cm x 21 cm</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">Blaue Reihe</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">Management Soziales & Gesundheit</subfield></datafield><datafield tag="500" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Literaturverszeichnis Seite 169-176</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Qualitätsmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4219057-5</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Nonprofit-Bereich</subfield><subfield code="0">(DE-588)4115404-6</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Sozialeinrichtung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4077579-3</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Qualitätsmanagementsysteme</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QM</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Qualitätskonzepte</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Unternehmenssteuerung</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Qualitätsmanagementsysteme</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Implementierungsstrategie</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Nonprofit-Bereich</subfield><subfield code="0">(DE-588)4115404-6</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Sozialeinrichtung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4077579-3</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Qualitätsmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4219057-5</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="710" ind1="2" ind2=" "><subfield code="a">Walhalla & Praetoria Verlag Vogl & Klenner</subfield><subfield code="0">(DE-588)1055025421</subfield><subfield code="4">pbl</subfield></datafield><datafield tag="785" ind1="0" ind2="0"><subfield code="i">Gefolgt von</subfield><subfield code="t">Qualitätsmanagement in der Sozialwirtschaft</subfield><subfield code="z">978-3-8029-5497-9</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">X:MVB</subfield><subfield code="q">text/html</subfield><subfield code="u">http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=f3af8ff1ad13466ea3dd47d60d5e870a&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm</subfield><subfield code="3">Inhaltstext</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">DNB Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=030116635&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="943" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-030116635</subfield></datafield></record></collection>
id	DE-604.BV044720337
illustrated	Not Illustrated
indexdate	2024-12-20T18:09:53Z
institution	BVB
institution_GND	(DE-588)1055025421
isbn	9783802954726 3802954726
language	German
oai_aleph_id	oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-030116635
oclc_num	992993525
open_access_boolean
owner	DE-824 DE-1052 DE-M483 DE-1050 DE-M347 DE-858 DE-1049 DE-859 DE-155 DE-BY-UBR DE-12
owner_facet	DE-824 DE-1052 DE-M483 DE-1050 DE-M347 DE-858 DE-1049 DE-859 DE-155 DE-BY-UBR DE-12
physical	184 Seiten Diagramme 29.7 cm x 21 cm
publishDate	2018
publishDateSearch	2018
publishDateSort	2018
publisher	Walhalla
record_format	marc
series2	Blaue Reihe Management Soziales & Gesundheit
spellingShingle	Ribbeck, Jochen 1966- Qualitätsmanagement in Sozialunternehmen Grundlagen - Systeme und Konzepte - Implementierung und Steuerung Qualitätsmanagement (DE-588)4219057-5 gnd Nonprofit-Bereich (DE-588)4115404-6 gnd Sozialeinrichtung (DE-588)4077579-3 gnd
subject_GND	(DE-588)4219057-5 (DE-588)4115404-6 (DE-588)4077579-3
title	Qualitätsmanagement in Sozialunternehmen Grundlagen - Systeme und Konzepte - Implementierung und Steuerung
title_auth	Qualitätsmanagement in Sozialunternehmen Grundlagen - Systeme und Konzepte - Implementierung und Steuerung
title_exact_search	Qualitätsmanagement in Sozialunternehmen Grundlagen - Systeme und Konzepte - Implementierung und Steuerung
title_full	Qualitätsmanagement in Sozialunternehmen Grundlagen - Systeme und Konzepte - Implementierung und Steuerung Jochen Ribbeck
title_fullStr	Qualitätsmanagement in Sozialunternehmen Grundlagen - Systeme und Konzepte - Implementierung und Steuerung Jochen Ribbeck
title_full_unstemmed	Qualitätsmanagement in Sozialunternehmen Grundlagen - Systeme und Konzepte - Implementierung und Steuerung Jochen Ribbeck
title_new	Qualitätsmanagement in der Sozialwirtschaft
title_short	Qualitätsmanagement in Sozialunternehmen
title_sort	qualitatsmanagement in sozialunternehmen grundlagen systeme und konzepte implementierung und steuerung
title_sub	Grundlagen - Systeme und Konzepte - Implementierung und Steuerung
topic	Qualitätsmanagement (DE-588)4219057-5 gnd Nonprofit-Bereich (DE-588)4115404-6 gnd Sozialeinrichtung (DE-588)4077579-3 gnd
topic_facet	Qualitätsmanagement Nonprofit-Bereich Sozialeinrichtung
url	http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=f3af8ff1ad13466ea3dd47d60d5e870a&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=030116635&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA
work_keys_str_mv	AT ribbeckjochen qualitatsmanagementinsozialunternehmengrundlagensystemeundkonzepteimplementierungundsteuerung AT walhallapraetoriaverlagvoglklenner qualitatsmanagementinsozialunternehmengrundlagensystemeundkonzepteimplementierungundsteuerung

Verfügbarkeit

‌

Per Ortsleihe bestellen Per Ortsleihe bestellen Inhaltsverzeichnis

An Staatl. Bibliothek Regensburg ausleihen
Ausleihen an der Staatlichen Bibliothek Regensburg sind mit eigenem Ausweis möglich.