Verfügbarkeit: Praxisguide Wissensmanagement

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Bibliographische Detailangaben
Titel:	Praxisguide Wissensmanagement Qualifizieren in Gegenwart und Zukunft ; Planung, Umsetzung und Controlling in Unternehmen
Von:	Michael Brossmann ; Wilfried Mödinger
Person:	Broßmann, Michael Verfasser aut Mödinger, Wilfried 1958-
Hauptverfassende:	Broßmann, Michael (VerfasserIn), Mödinger, Wilfried 1958- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Berlin [u.a.] Springer 2011
Schriftenreihe:	X.media.press
Schlagworte:	Lebenslanges Lernen Unternehmen Wissensmanagement Betriebliche Fortbildung Methode
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Beschreibung:	X, 473 S. Ill., graph. Darst.
ISBN:	3540462244 9783540462248

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adam_text	IMAGE 1 INHALTSVERZEICHNIS TEIL I PRAXISGUIDE WISSENSMANAGEMENT 1 MANAGEN VON WISSEN AB EIGENSTAENDIGE DISZIPLIN? 3 2 WAS IST WISSEN? 9 3 WIE IST WISSENSMANAGEMENT VERORTET? 15 3.1 MANAGEN VON WISSEN 17 3.2 DER MIKROKOSMOS VON WISSENSMANAGEMENT 26 3.3 DER MAKROKOSMOS VON WISSENSMANAGEMENT 31 4 PRAXISGUIDE WISSENSMANAGEMENT: ANSPRUCH UND WIRKLICHKEIT? 39 LITERATURVERZEICHNIS ZU TEIL 1 45 TEIL II DER MIKROKOSMOS DES WISSENSMANAGEMENTS 1 MIKROKOSMOS UND WISSENSMANAGEMENT - GANG DER UNTERSUCHUNG... 51 2 WISSENSMANAGEMENT - STATE OF THE ART 53 2.1 BEZUGSRAHMEN - ORIENTIERUNG FUER WISSENSMANAGEMENT 53 2.1.1 AUSGANGSSITUATION 53 2.1.2 ENTWICKLUNG UND UMGANG MIT WISSEN IN ORGANISATIONEN 57 2.1.3 VORAUSSETZUNGEN, ANFORDERUNGEN UND AUSWIRKUNGEN AUF ALLE BETEILIGTEN IM UMGANG UND MANAGEN VON WISSEN 58 2.2 PRAESENZ-LEARNING - QUALIFIZIERUNG IN KLASSISCHER FORM 60 2.2.1 REFERENZMODELL ZUR THEORIE VON LERNEN UND LEHREN 60 2.2.2 PRAESENZ-LEARNING FUER DIE ARBEITSWELT 66 2.2.3 EVENT LEARNING 75 V BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/981183999 DIGITALISIERT DURCH IMAGE 2 INHALTSVERZEICHNIS 2.3 DISTANCE LEARNING - RELATIVIERUNG VON ORT, ZEIT UND RAUM 81 2.3.1 SZENARIEN ZUM GEGENWAERTIGEN ELEKTRONISCHEN LERNEN UND ARBEITEN 85 2.3.2 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNGEN UND REFERENZMODELL ZUR INTEGRATION VON ELEKTRONISCHEM LERNEN, LEHREN UND ARBEITEN 91 2.3.3 DISTANCE LEARNING - TOOLS FUER DIE WISSENSVERMITTLUNG 95 2.4 PLATTFORMEN UND PORTALE - WISSENSPRODUKTION, WISSENSORGANISATION UND WISSENSVERMITTLUNG FUER LERNEN UND QUALIFIZIEREN 130 2.4.1 CONTENT MANAGEMENT UND LEARNING MANAGEMENT 130 2.4.2 CONTENT-MANAGEMENT-SYSTEM 132 2.4.3 LEARNING-MANAGEMENT-SYSTEM 137 2.4.4 INTEGRATIVES LEARNING-CONTENT-MANAGEMENT-SYSTEM 141 2.5 VOM LEARNING-CONTENT-MANAGEMENT-SYSTEM ZUM BLENDED LEARNING UND KNOWLEDGE MANAGEMENT 145 2.5.1 BLENDED LEARNING IM UEBERGANG VOM TRADITIONELLEN ZUM ZUKUENFTIGEN LERNVERSTAENDNIS 147 2.5.2 WISSENSMANAGEMENT: WISSENSARBEIT UND WISSENSMANAGEMENT-SYSTEME 156 2.5.3 KONVERGENZEN UND DIVERGENZEN VON LERNEN, QUALIFIZIEREN UND WISSENSMANAGEMENT 164 2.6 DER MENSCH IM MIKROKOSMOS DES WISSENSMANAGEMENTS 169 WISSENSMANAGEMENT - HEUTE UND MORGEN 175 3.1 IMAGINAERE SCHWELLE - COMICS ZUR DISTANZIERUNG UND INSPIRATION 175 3.2 TRAINING ADVENTURE PARK - EINE ENTDECKUNGSREISE IN EINE REALE UND UTOPISCHE WELT DES WISSENS 177 WISSENSMANAGEMENT - PERSPEKTIVEN FUER DIE ZUKUNFT 187 4.1 QUO VADIS WISSENSGESELLSCHAFT, WISSENSORGANISATION UND WISSENSTECHNIK - THESEN ZUR GENESE UND ZUKUNFT VON WISSEN, HANDELN UND KOENNEN 188 4.1.1 DIVERGENZ VON LEBENSALTER UND LERNEN! 191 4.1.2 KONVERGENZ VON LERNEN UND INFORMIEREN? 194 4.1.3 PRAESENZ-LEARNING VERSUS DISTANCE LEARNING 198 4.1.4 WISSENSBAUSTEINE FUER KOMPETENZLUECKEN 202 4.1.5 FORMALES UND INFORMELLES LERNEN 205 4.1.6 VERHALTENSTRAINING DOMINIERT FACHTRAINING 209 4.1.7 SPIEL UND SPASS BEIM LERNEN? 213 4.1.8 EIGENINITIATIVE BEI DER QUALIFIZIERUNG 217 4.1.9 DER TRAINER: FACHEXPERTE ODER MODERATOR? 219 IMAGE 3 INHALTSVERZEICHNIS VII 4.2 QUO VADIS WISSENSARBEIT UND WISSENSARBEITER - VISIONAERE SZENARIEN ZUR GENESE UND ZUKUNFT VON WISSEN, HANDELN UND KOENNEN 223 4.3 QUO VADIS WISSENSMANAGEMENT - ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 246 LITERATURVERZEICHNIS ZU TEIL II 253 TEIL III DER MAKROKOSMOS DES WISSENSMANAGEMENTS 1 DIE BETRIEBSWIRTSCHAFT DES WISSENSMANAGEMENTS IN UNTERNEHMEN .... 269 1. 1 GRUNDLAGEN ZUR ENTWICKLUNG EINER BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE FUER DAS WISSENSMANAGEMENT 271 1.1.1 TREIBER DER OEKONOMISIERUNG DES WISSENSMANAGEMENTS.... 271 1.1.2 POTENZIALE FUER EIN WISSENSMANAGEMENT AUS BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHER SICHT 273 1.1.3 BESONDERHEIT EINER BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE FUER DAS WISSENSMANAGEMENT 276 1.1.4 MODELLE FUER DIE ENTWICKLUNG EINER BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE DES WISSENSMANAGEMENTS.. 277 1.1.5 KNOWLEDGE-BOX: KONZEPTIONEN DER BETRIEBSWIRTSCHAFT DER NEUZEIT 281 1.1.6 ENTWICKLUNG EINER BETRIEBSWIRTSCHAFT FUER DAS WISSENSMANAGEMENT 289 1.1.7 WIE KANN DIE BETRIEBSWIRTSCHAFT BEI DEN AKTIVITAETEN DES WISSENSMANAGEMENTS UND DER QUALIFIZIERUNG ANGEWENDET WERDEN? 295 1.1.8 UMSETZUNG EINER BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE FUER DAS WISSENSMANAGEMENT 297 1.2 RETURN ON TRAINING INVESTMENT 303 1.2.1 SZENARIO: RETURN ON TRAINING INVESTMENT - WAS IST DER NUTZEN EINER MASSNAHME DES WISSENSMANAGEMENTS? 306 1.2.2 KNOWLEDGE-BOX: DAS INPUT-OUTPUT-MODELL ALS GRUNDLAGE FUER DAS WIRTSCHAFTEN IN EINEM BETRIEB 306 1.2.3 SZENARIO: RETURN ON TRAINING INVESTMENT - WIE LAESST SICH DER NUTZEN EINES TRAININGS WIRTSCHAFTLICH BERECHNEN? 307 1.2.4 KNOWLEDGE-BOX: RETURN ON INVESTMENT (ROI)- DIE BERECHNUNG DER RENTABILITAET EINES INVESTMENTS IN EINEM BETRIEB 308 IMAGE 4 INHALTSVERZEICHNIS 1.2.5 SZENARIO: RETURN ON TRAINING INVESTMENT - DIE BERECHNUNG NACH DEM ROTI 310 1.2.6 SOFTWARE ZU BERECHNUNG DES RETURN ON TRAININGS INVESTMENT (ROTI) 312 1.3 DIE WERTSCHOEPFUNG 315 1.3.1 KNOWLEDGE-BOX: DIE WERTKETTE VON MICHAEL E. PORTER (VALUE CHAIN) 316 1.3.2 DIE WERTSCHOEPFUNG DES WISSENSMANAGEMENTS 318 1.3.3 SZENARIO: KUNDENFREUNDLICHKEIT ALS ERGEBNIS DER PRIMAEREN WERTSCHOEPFUNG DES WISSENSMANAGEMENTS BEI FORD 322 1.3.4 WERTSCHOEPFUNG UND GESCHAEFTSMODELLE DES WISSENSMANAGEMENTS 323 1.3.5 DIE WERTSCHOEPFUNG DES PRAESENZ LEARNING 328 1.3.6 DIE WERTSCHOEPFUNG DURCH DISTANCE LEARNING 331 1.3.7 DIE WERTSCHOEPFUNG DURCH EINE MEDIATHEK 336 1.3.8 DIE WERTSCHOEPFUNG DURCH MOBILE MEDIEN 337 1.3.9 BESONDERE FORMEN DER WERTSCHOEPFUNG DURCH INTERAKTIVE MEDIEN (GAME-BASED LEARNING) 339 1.3.10 DIE WERTSCHOEPFUNG DURCH SYSTEME, PORTALE ODER PLATTFORMEN 341 DIE STRATEGIE DES WISSENSMANAGEMENTS 347 2.1 DIE FORMULIERUNG EINER STRATEGIE FUER DAS WISSENSMANAGEMENT 347 2.1.1 SZENARIO: PORSCHE FUEHRT MIT EINER KLAREN VISION 348 2.1.2 KNOWLEDGE-BOX: DIE UNTERNEHMENSSTRATEGIE 350 2.1.3 SZENARIO: DIE UMSETZUNG DER PERSONALENTWICKLUNG VON PORSCHE DURCH ZIELFORMULIERUNG UND STRATEGISCHE HANDLUNGSMOEGLICHKEITEN 352 2.1.4 DIE WISSENSMANAGEMENTSTRATEGIE ALS LEITBILD ODER FUNKTION 353 2.1.5 INFO-BOX: STRATEGIE DES WISSENSMANAGEMENTS ALS LEITKONZEPTION FUER EIN UNTERNEHMEN 354 2.1.6 DIE STRATEGIE ALS FUNKTION 356 2.1.7 KNOWLEDGE-BOX: DIE MARKETINGSTRATEGIE ALS BEISPIEL FUER DIE FORMULIERUNG EINER FUNKTIONALEN STRATEGIE FUER DIE QUALIFIZIERUNGSABTEILUNGEN VON UNTERNEHMEN 358 2.1.8 DIE FORMULIERUNG EINER WISSENSMANAGEMENT-STRATEGIE IM RAHMEN DER CHIPSTRATEGIE 361 2.1.9 SZENARIO: QUALIFIZIERUNGSSTRATEGIE - PLANUNG UND UMSETZUNG EINER STRATEGIE AM BEISPIEL DER PERSONALSCHULUNG FUER DAS ALLGEMEINE GLEICHBEHANDLUNGSGESETZ (AGG) 361 IMAGE 5 INHALTSVERZEICHNIS IX 2.2 DIE BALANCED SCORECARD ALS INSTRUMENT DER UMSETZUNG EINER STRATEGIE DES WISSENSMANAGEMENTS 364 2.2.1 INFO-BOX: DIE BALANCED SCORECARD IN ZUSAMMENHANG MIT ANDEREN ANSAETZEN DER BETRIEBSWIRTSCHAFT 365 2.2.2 DIE FINANZWIRTSCHAFTLICHE PERSPEKTIVE 368 2.2.3 DIE KUNDENPERSPEKTIVE 369 2.2.4 DIE INTERNE PROZESSPERSPEKTIVE 370 2.2.5 DIE LERN-UND ENTWICKLUNGSPERSPEKTIVE/MITARBEITER 370 2.2.6 DIE UMSETZUNG DER BALANCED SCORECARD MIT HILFE VON ZIELEN, VORGABEN, MESSGROESSEN UND MASSNAHMEN 371 2.3 DAS PROJEKTMANAGEMENT FUER WISSENS- UND QUALIFIZIERUNGSANGEBOTE 380 2.3.1 SZENARIO 1: PROJEKTWISSENSMANAGEMENT BEIM UNTERNEHMEN EFF EFF 381 2.3.2 GRUNDLAGEN DES PROJEKTMANAGEMENTS 387 2.3.3 SZENARIO 2: DAS PROJEKT DER KUNDENSCHULUNG ALS KUNDENBINDUNG BEI EFF EFF 388 2.3.4 DIE BESONDERHEIT DES PROJEKTWISSENSMANAGEMENTS 390 2.4 MARKETING FUER WISSENS- UND QUALIFIZIERUNGSANGEBOTE 392 2.4.1 SZENARIO: EDDY EROBERT DIE HERZEN DER RAG-MITARBEITER 392 2.4.2 DIE INSZENIERTE VERFUEHRUNG 392 2.4.3 DAS GROSSE EVENT - DER RAG E-LEARNING DAY 394 2.4.4 DER E-LEARNING-ALLTAG 395 2.4.5 KNOWLEDGE-BOX: MARKETING FUER E-LEARNING-ANGEBOTE 398 2.4.6 DAS MARKETINGKONZEPT 400 3 GLOBAL BUSINESS INTEGRATION - WISSENSMANAGEMENT IN GLOBALEN MAERKTEN 403 3.1 SZENARIO: KLEINER INTERKULTURELLER WISSENSTEST, KREUZEN SIE JA ODER NEIN AN! 403 3.2 DIE HERAUSFORDERUNG - GLOBAL BUSINESS INTEGRATION MIT UNTERSTUETZUNG EINES GLOBALEN WISSENSMANAGEMENTS 404 3.3 KNOWLEDGE-BOX: GLOBALISIERUNGSSTRATEGIEN 405 3.4 GRUNDLAGEN EINER INTERKULTURELLEN DIDAKTIK 407 3.4.1 THEMEN GLOBALEN LERNENS 409 3.4.2 WISSENSGRUNDLAGEN EINER INTERKULTURELLEN DIDAKTIK 410 3.5 GRUNDLAGEN EINES INTERKULTURELLEN WISSENSMANAGEMENTS 410 3.5.1 WERTE- UND VERHALTENSANALYSE IN VERSCHIEDENEN KULTUREN DURCH KULTURELLE SKRIPTE 411 3.5.2 DAS EISBERGMODELL DER KULTUR 412 3.5.3 KULTURDIMENSION NACH HOFSTEDE 412 IMAGE 6 X INHALTSVERZEICHNIS 3.5.4 KULTURELLE LEBENSSTILE NACH THOMPSON, ELLIS UND WILDAVSKY 414 3.5.5 ENTWICKLUNG INTERKULTURELLER KOMPETENZ DURCH MODELLBILDUNG 415 3.6 SZENARIO: PUTZMEISTER 418 4 CONTROLLING UND EVALUATION VON WISSENSMANAGEMENT 421 4.1 GRUNDLAGEN DES BILDUNGSCONTROLLINGS 421 4.2 SZENARIO: E-LEARNING-CHECK 423 4.3 KNOWLEDGE-BOX: CONTROLLING 425 4.4 CONTROLLING UND EVALUATION VON WISSENSMANAGEMENT IN UNTERNEHMEN 428 4.4.1 KONTEXTORIENTIERTES CONTROLLING DES WISSENSMANAGEMENTS 430 4.4.2 INSTRUMENTE DES CONTROLLINGS VON WISSENSMANAGEMENT.... 432 LITERATURVERZEICHNIS ZU TEIL III 435 TEIL IV WIRTSCHAFTEN UND LEBEN IM KOSMOS DES WISSENSMANAGEMENTS 1 WISSENSMANAGEMENT - MEHR ZAUBERWORT ODER EHER AKTIVER TEIL EINES GESELLSCHAFTLICH-OEKONOMISCHEN ZUSAMMENWIRKENS? 441 2 INDIVIDUEN IM WISSENSKOSMOS - MEHR LEBENSKUENSTLER ODER MEHR *UEBERLEBENSKAEMPFER ? 459 LITERATURVERZEICHNIS ZU TEIL IV 471 Praxisguide Wissensmanagement Qualifizieren in Gegenwart und Zukunft. Planung, Umsetzung und Controlling in Unternehmen Wissen zu managen steht auf Grund des enormen Wissenszuwachses und der stetig sinkenden Wissenshaibwertzeit in der Fort- und Weiterbildung vor schwierigen Anforderungen. Hinzu kommt, dass nahezu gleichzeitig alternative Wissensvermittlungsinstrumente, -prozesse und -methoden entstehen und damit Unternehmen und Bildungswillige vor immer neuen Herausforderungen stehen. So müssen Organisationen nicht nur die operative Qualifizierung in geeigneter Form planen, realisieren und contrallen, sondern dabei auch über die einzuschlagende mittel- bis langfristige Strategie entscheiden. Ziel dieses Buches ist es, einen Überblick über die Methoden und Prozesse des Wissensmanagements und über Instrumente und Applikationen zu geben. Die Autoren skizzieren die Qualifizierungswelt von morgen. Sie konkretisieren Anwendungsszenarien aus der Sicht von Bildungsnachfragern und -anbietern und veranschaulichen heutige und zukünftige Lernwelten.
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